Roku musta ekraani põhjus võib olla sama t altsas kui lahtine kaabel või vale sisendi valik, kuni midagi äärmuslikumat, näiteks närune teleriekraan. Allpool on toodud mitu veaotsingu sammu, mis aitavad teil mõista, kuidas pilti tagasi saada.
Miks minu Roku kuvab musta ekraani?
Roku musta ekraani põhjuseks võib olla seade ise või teie teler. Veaotsingut muudab oluliselt selle tuvastamine, millise probleemi lahendamisega tegeleda.
Kui teler muidu töötab hästi ja ainult Rokul on must ekraan, siis vajab see Roku tõrkeotsingut ja enamik allolevatest näpunäidetest on abiks. Kui leiate voogesitusseadme kasutamise ajal musta ekraani, kuid probleem on teleris, on meil ka selleks abi.
Mida teete, kui teie Roku ekraan läheb mustaks?
Järgige neid veaotsingu toiminguid järjekorras, isegi kui arvate, et üks või kaks neist pole vajalikud. Lihtsamini täidetavad näpunäited on selles loendis esimesed ja võivad teie Roku töökorda saada palju kiiremini kui mõned üksikasjalikumad sammud.
Mõned neist ideedest on asjakohased ainult digi-Roku jaoks, teised aga sisseehitatud Rokuga telerite jaoks.
-
Taaskäivitage Roku. Kui Rokul pole pilti, et saaksite menüüdele juurde pääseda, on parim viis selleks toitekaabel lahti ühendada (oodake mõni sekund) ja seejärel uuesti ühendada.
Telerite puhul, mille sees on Roku, lülitage teler ise välja ja uuesti sisse.
-
Juurdepääs teleri tagaküljele ja veenduge, et kõik Roku kasutatavad kaablid on kindl alt ühendatud – seda peaks olema lihtne leida, kui olete 1. sammu lõpetanud.
Vajutage seade kindl alt videoporti ja veenduge, et toitekaabel oleks korralikult paigas. Veaotsingu eesmärgil on kõige parem ühendada toitekaabel seinakontakti Rokuga kaasas oleva toiteadapteriga (st ärge kasutage teleri USB-porti).
Image Praegu on suurepärane aeg kaabelduse vähendamiseks põhiolemuseni. Eemaldage puhta ühenduse loomiseks kõik, mida saate: HDMI pikenduskaabel, adapter või mis tahes muu seade, mis on ühendatud Roku ja teleri vahele. See aitab kõrvaldada need üksused ekraaniprobleemi põhjustena.
-
Veenduge, et teleril on õige sisend. Roku ühendatakse teie teleri ühe videopordiga, seega on ainus viis selle kasutamiseks suunata teler õigesse allikasse Input/Source kaudu.nupp teleri puldil.
Image Enamikul teleritel on paar sisendivalikut (nt HDMI 1 ja 2). Vajadusel sirvige neid läbi, oodates pärast igaühe valimist mitu sekundit, kuni Roku kuvatakse ekraanil.
-
Lähtestage oma Roku, hoides all seadme nuppu RESET.
Teise võimalusena võite vajutada kaugjuhtimispuldi nuppu Kodu, seejärel avada Settings > System> Süsteemi täpsemad sätted > Tehaseseaded.
Lähtestamine taastab tarkvara tehase vaikeseaded, mis võib musta ekraani probleemi lahendada. Kuna aga pilti pole, on teie ainus võimalus teha kõva lähtestamine; (vaata ül alt lähtestamise linki).
-
Veaotsing HDMI-ühenduse probleemina. Peaksite tegema kahte asja:
- Proovige teist HDMI-porti. Kui teie teleri tagaküljel on muid vabasid porte, ühendage Roku ühega neist ja korrake seejärel 3. sammu. Teleri füüsiline pistik võib olla halb, kuid selle kõrval olev pistik võib korralikult töötada.
-
Proovige teist HDMI-kaablit. Kui pilti ja heli pole, võib viga olla kaablis.
-
Kui menüüelemendid on nähtavad, kuid Roku on must ainult siis, kui videot proovitakse esitada, on see konkreetne probleem, mis lahendatakse kahel viisil:
- Paigaldage mittetöötav kanal uuesti. Näiteks kui Roku ei esita YouTube'i videoid, kuid kõik muud aspektid töötavad hästi, kustutage YouTube'i rakendus ja installige see seejärel uuesti.
-
Aeglase Interneti-ühenduse tõrkeotsing. Töötav Roku, mis videot ei voogedasta (või ei tee seda väga hästi), on tõenäoliselt tingitud ülerahvastatud võrgust. Võrgutegevuse peatamine teistes seadmetes on kõige elujõulisem lahendus.
-
Võimalusel proovige Rokut kasutada mõnes muus teleris. Kui see ei aita, tuleb Roku ise suure tõenäosusega välja vahetada (või selle tagastamise kohta Rokuga ühendust võtta).
Kui see töötab teises teleris, peate käsitlema seda kui teleri probleemi; jätkake nende sammudega.
-
Praegu olete kinnitanud, et Roku töötab, kuid teie teler mitte.
-
Kui Rokul on heli, kuid pilti pole – võib-olla kuulete kaugjuhtimispulti menüüüksuste vahel klõpsamas – võib olla probleem selles, kuidas seade teie teleriga eraldusvõime seadeid käsitleb.
Proovige muuta oma teleris üht pildiseadetest (kasutades teleri kaugjuhtimispulti), näiteks lülitage üleskannimine sisse/välja või reguleerige suumi taset. Mõnel kasutajal on õnnestunud Roku musta ekraani sel viisil ümber pöörata.
Kui pärast seda on pilt, muutke Roku eraldusvõimet millekski muuks. Näiteks proovige esm alt Automaatne tuvastamine, kui see pole veel valitud. Kui see ei aita, proovige 720p TV (mängige nende valikutega, kuni üks neist töötab).
Image
KKK
Miks mu Roku ekraan on roheline?
Kui näete Rokuga telerit vaadates rohelist, sinist või lillat ekraani, kontrollige esm alt teleri ja seadme ühendusi, et veenduda nende turvalisuses. Seejärel lähtestage Roku. Lõpuks proovige kasutada teist HDMI-kaablit, kuna vigane kaabel võib samuti põhjustada rohelise ekraani.
Mida teha, kui mu Roku jääb laadimiskuvale kinni?
Kui teie teler on laadimiskuval hangunud või ei liigu mööda põrkavaid tähti, proovige Roku kaugjuhtimispuldi abil lähtestada. Vajutage viis korda nuppu Home, seejärel üks kord noolt Up, kaks korda nuppu Tagasikerimine ja Fast Forward kaks korda nuppu. See võib võtta hetke, kuid Roku peaks taaskäivitama.
