Apple TV kaudu Paramount+ ja Showtime paketi tellinud kasutajad näevad oma tellimuse eest tasumisel arveldusprobleeme, mis viitab sellele, et tehing on lõppenud.
Komplekt käivitati 17. augustil 2020 Apple TV rakenduse kaudu, märgib MacRumors, andes tellijatele juurdepääsu nii Paramount+ kui ka Showtime'ile 9,99 dollari eest kuus. Uute tellijate komplekti pakkumine lõpetati veebruaris enne Paramount+ turuletoomist, kuid olemasolevad tellijad said seda seni nautida.
Kui keegi soovib jätkata mõlema voogedastusteenuse kasutamist ilma paketita, võib ta maksta kokku 20,98 dollarit kuus, mis on peaaegu kahekordne algne tehing.
Aruanded ja kaebused on hakanud kuhjuma kogu Interneti foorumitesse, Redditist Twitteri ja MacRumorsi foorumiteni. Kasutajad hakkasid märkama, kui nad üritasid uuendada, kuid ebaõnnestusid. Nende kontodel on pakett „aegunud”.
Klienditoe vastused on kasutajati erinevad. Algne Redditi plakat mainib, et klienditugi kinnitas, et pakett oli ainult aasta, kuid "soovin, et selle kohta oleks muud avalikku teavet." Teine Apple'i toega vestelnud kasutaja ütles, et agendi sõnul ei oleks tohtinud paketti tühistada ja proovib seda parandada. Samal ajal kinnitab teine kasutaja, et kogum lõpeb. Mõlemal juhul tundub, et Apple'i sõnumid on ebajärjekindlad.
Ei Apple ega ViacomCBS (nii Paramount+ kui ka Showtime'i omanik) pole ametlikku avaldust teinud. Kuigi on võimalik, et tegemist on mingisuguse veaga, on pakett tõenäoliselt ametlikult läbi.