Harva on probleeme digitaalse muusika iTunes Store'ist iPhone'i allalaadimisega, kuid aeg-aj alt võivad asjad valesti minna. Kui kasutate lugude ostmiseks iPhone'i, võib allalaadimine mõnikord katkeda enne selle lõppemist.
Selles artiklis olevad juhised kehtivad iPhone'idele operatsioonisüsteemidega iOS 14 kuni iOS 11.
Põhjused, miks allalaadimine iPhone'is katkeb
iTunes Store'i allalaadimise katkestus võib juhtuda erinevatel põhjustel, sealhulgas:
- IPhone katkestab Interneti-ühenduse: Interneti-ühenduse rike on kõige tõenäolisem põhjus, miks laulu allalaadimine ebaõnnestub. Võib juhtuda, et laul jääb osaliseks või üldse mitte.
- Probleem iTunes Store'i serveritega: Apple'i serverid on harva maas, kuid see võib juhtuda. Probleem serveriga võib katkestada ühenduse iTunes Store'iga.
- Ootamatu iOS-i taaskäivitamine: kui iPhone taaskäivitub allalaadimise ajal, ei saa lugu täielikult alla laadida.
- Interneti-ühendus on aeglane või Wi-Fi-ruuteril on probleeme: kui Interneti-ühendus aeglustub või WiFi-ruuter kaotab laulu allalaadimise ajal sünkroonimise, tulemuseks võib olla loo allalaadimise ebaõnnestumine.
Kuidas jätkata ebaõnnestunud laulu allalaadimist iPhone'is
Ebaõnnestunud laulu allalaadimise taaskäivitamiseks iPhone'is:
- Avage iPhone'is rakendus iTunes Store.
- Puudutage Rohkem.
- Puudutage Downloads iTunes Store'i sisu kuvamiseks, mida seadmesse ei edastatud.
-
Taaskäivitamiseks puudutage allalaadimise kõrval olevat noolt.
Image
Kui need sammud allalaadimisprobleemi ei lahenda, taaskäivitage iPhone ja korrake protsessi. Kui ebaõnnestunud allalaadimist loendis ei kuvata või kui te ei saa katkist allalaadimist parandada, teatage probleemist Apple'ile isiklikult Apple Store'is või kasutage arvutis iTunes'i (või rakendust Music).
Kasutage allalaadimise parandamiseks arvutis iTunesit
Kui sünkroonite oma iPhone'i arvutis iTunesiga, parandage katkenud allalaadimine, kasutades laulu iPhone'iga sünkroonimiseks iTunes'i tarkvara. Avage arvutis iTunes, valige vasakus ülanurgas olevast menüüst Music, seejärel valige ekraani ülaosas olevate valikute hulgast Store. Seejärel minge menüüribale, valige Konto ja Kontrolli saadaolevaid allalaadimisi
Kui allalaaditavaid faile pole, kontrollige oma konto üksikasju iTunes'is MacOS Mojave'is (10.14) või varasemas versioonis, et kinnitada loo ostmist ja taotleda tuge.
MacOS Catalina (10.15) puhul asendas Apple iTunesi kolme rakendusega: muusika, taskuhäälingusaated ja Apple TV. Allolevad juhised kehtivad ka macOS Catalina (10.15) ja uuemate kohta, välja arvatud juhul, kui alustate rakenduse Muusika avamisega.
- Ava iTunes > Music > Store macOS Mojave'is (10.14) ja varasemates või käivitage rakendus Music MacOS Catalinas (10.15) või uuemas.
-
Avage menüüribal Account ja valige Kuva minu konto.
Image - Sisestage oma Apple ID nimi ja parool, kui teil seda palutakse.
-
Ekraanil Kontoteave minge jaotisse Ostuajalugu ja valige Kuva kõik.
Image -
Valige laul, mida ei laaditud korralikult alla, ja valige Veel.
Image Ostude loend on kronoloogilises vastupidises järjekorras.
-
Valige Teata probleemist.
Image - Valige rippmenüü nool Vali probleem ja Üksust ei laaditud alla või seda ei leita.
-
Sisestage probleemi lühiselgitus ja seejärel valige Esita.
Image - Teie probleem esitati Apple'i toele ja te saate vastuse, kuigi mitte kohe.
