American Express laiendab nüüd oma digitaalsete kviitungite süsteemi, et hõlmata Amazoni poest tehtud oste.
Ettevõte teatas laienemisest kolmapäeval, märkides, et Interneti-ostude arv on kasvanud, kuna kasutajad on viimase pooleteise aasta jooksul veetnud rohkem aega kodus. ZDNeti andmetel tutvustas American Express esmakordselt digitaalset kviitungit veebruaris, märkides, et süsteem annaks ostude kohta rohkem teavet, et aidata tarbijatel vältida segadust tekitavaid tasusid.
American Expressi ülemaailmse kaupmeeste töötlemise ja poliitika asepresidendi Ramesh Devaraji sõnul on digitaalsete kviitungite idee pakkuda tarbijatele nende ostude kohta teavet.
„Me teame, et meie kliendid hindavad läbipaistvust ja loodavad, et me tutvustame uusi tooteid ja teenuseid, mis muudavad nende elu lihtsamaks,“kirjutas Devaraj teates. „Seda silmas pidades tõime selle aasta alguses välja valitud kaupmeeste rühmaga digitaalsed kviitungid ja oleme põnevil, et saame jätkata toote arendamist… koos Amazoniga.”
Algses teadaandes öeldakse, et enam kui 71% kasutajatest väitis, et digitaalsed kviitungid vähendasid nende tasude vaidlustamist ja 75% ütlesid, et see parandaks nende üldist kliendikogemust. Lisaks ütles 78% küsitletud USA kaupmeestest, et klientidele lisateabele juurdepääsu võimaldamine aitaks parandada klientide rahulolu.
Me teame, et meie kliendid hindavad läbipaistvust ja loodavad, et me tutvustame uusi tooteid ja teenuseid, mis muudavad nende elu lihtsamaks…
Digitaalsed kviitungid töötavad ainult teatud kaupmeestega, sealhulgas Apple, Square, Google ja Microsoft. American Expressi sõnul võidakse kasutajatel paluda digitaalsete kviitungite kasutamiseks sisestada oma Amazoni sisselogimismandaadid, kui nad pole veel oma kontosid ühendanud.
