Miks peaks rohkem mobiiltelefonide ettevõtteid pakkuma kasutajatele "testisõite"

Sisukord:

Miks peaks rohkem mobiiltelefonide ettevõtteid pakkuma kasutajatele "testisõite"
Miks peaks rohkem mobiiltelefonide ettevõtteid pakkuma kasutajatele "testisõite"
Anonim

Võtmed kaasavõtmiseks

  • T-Mobile pakub nüüd iPhone'i kasutajatele oma võrgu 30-päevast proovisõitu, kasutades selleks piiratud aja rakendust.
  • Kuigi see on piiratud, väidavad eksperdid, et sellised programmid nagu T-Mobile'i võrgu testsõit võivad anda kasutajatele realistlikuma ülevaate sellest, mida võrgu levikaardilt oodata.
  • Ükski teine operaator ei paku praegu sarnaseid võimalusi, kuid laialdasem alt levinud eSim-i tugi võib tulevikus avada ukse rohkemate proovisõiduplaanide jaoks.
Image
Image

Eksperdid ütlevad, et selliste teenuste laialdane kasutuselevõtt nagu T-Mobile'i rakendus Network Test Drive võib muuta mobiilioperaatori leidmise kasutajatele lihtsamaks, andes neile realistlikuma võimaluse võrgu leviala testimiseks.

Juuni lõpus teatas T-Mobile oma Network Test Drive rakenduse käivitamisest iOS-i seadmetes, sealhulgas iPhone XS või uuemates. Allalaadimisel võimaldab rakendus kasutajatel testida oma piirkonnas võrgu leviala ilma telefoni SIM-kaarti vahetamata.

Selle asemel kasutab see iPhone'i sisseehitatud eSIM-i ja kuigi sellel on mõned piirangud, on paljud kasutajad, sealhulgas mina, kasutanud seda võrgu proovimiseks oma piirkonnas. See ei ole ideaalne lahendus, kuid ekspertide sõnul võib see laialdasema kasutuselevõtuga muuta seda, kuidas me täiuslikku mobiiltelefonioperaatorit otsime.

"See on väga tüütu, kui te ei saa oma linnas ühtegi signaaliriba, rääkimata oma koduaiast. Programmi „Proovi enne ostmist” eeliseks on see, et see võimaldab klientidel testida leviala enne kohustuse võtmist. mis tahes pikaajalisi lepinguid," ütles WhistleOuti traadita teenuse ekspert Tyler Abbott Lifewire'ile e-kirjas.

"Saate tabada kohalikke kummitusi, veenduda, et saate oma Instagrami voogu värskendada ja saata tekstsõnumeid enne plaanile pühendumist. Kui te ei saa usaldusväärset signaali, siis peate leidma uue vedaja."

Usaldus ja täpsus

Kõik tarbijad, kes on viimastel aastatel pidanud mobiilsideteenust vahetama, teavad, kui masendav võib olla tunde kulutada levikaarte otsides, et leida, et see pole nii hea, kui reklaamitakse. Kui see juhtub, peate sageli tagastama kasutatava telefoni, maksma tagasi kõik tagastustasud ja lihts alt läbima üldise ostusumma tagasimaksmisega seotud peavalu.

Image
Image

Süsteemide puhul, nagu T-Mobile'i testsõiduvõrk, saavad kasutajad proovida uusi võrke, ilma et peaksid telefoni ostma või mingeid plaane tegema.

Katvuskaartide probleem on selles, et need ei anna alati täit pilti. 2018. aastal algatas föderaalne sidekomisjon (FCC) uurimise väidete kohta, et suuremad võrgud, nagu AT&T, Verizon ja teised, liialdavad nende pakutava levialaga.

2019. aastal avaldas FCC kõik selle uurimise tulemused. Aruanne näitas, et mobiilsideoperaatorid liialdasid leviala kaartide ja reklaamide loomisel ligikaudu 40% ajast.

On ebaselge, kas 2021. aastal saadaolevad kaardid näitavad rohkem katvust, kui operaatorid tegelikult pakuvad, kuna FCC ei jaganud probleemi lahendamise plaane. Võrgu testimise võimaluse pakkumine enne üleminekut leevendaks aga tarbijate muret täpsuse pärast.

Universaalne vajadus

Ilma selliste süsteemideta nagu Network Test Drive, on kasutajad sunnitud selle asemel tuginema levikaartidele ja reklaamide lubadustele. Kuna sellel materjalil esitatud leide pole võimalik täielikult kontrollida, võivad kliendid tellida operaatori teenuse, mis nende piirkonda ei sobi.

Image
Image

Selle probleemi lahendamine võib muutuda eriti oluliseks suuremates maapiirkondades, kus kiire lairibaühendus ei ole kergesti kättesaadav, kuna paljud kasutavad mobiiltelefoni, et pääseda ligi pangateenustele ja muule olulisele teabele.

Kuna suur osa meie igapäevaelust liigub digitaalsele maastikule, on pidev usaldusväärne juurdepääs hädavajalik. Tegelikult on paljudes piirkondades mobiilsidevõrgu levist sõltuvad kodused Interneti-võimalused muutunud tarbijatele heaks viisiks kiirema ja töökindlama interneti koju toomiseks, kasutades samu võrke, mida kasutate sõnumite saatmiseks või sõpradele ja perele helistamiseks.

Seetõttu on usaldusväärse võrgu leviala vajadus kasvanud kaugemale lihtsast ülesandest, mille lahendamiseks mobiiltelefonid loodi.

"T-Mobile on praegu ainuke operaator, mis pakub proovi-enne ostmist funktsiooni, seega on see suurepärane võimalus proovida mobiiltelefoni paketti enne, kui pühendute millelegi pikaajalisele. Huvitav on näha, kas teised operaatorid järgivad eeskuju ja pakuvad sarnast teenust," selgitas Abbott.

Soovitan: