Maci arvutis sisalduvat Apple Maili rakendust on lihtne seadistada ja kasutada. Lisaks abistavatele juhenditele, mis juhivad kontode loomise protsessi läbi, pakub Apple tõrkeotsingu funktsioone, mis aitavad, kui miski ei tööta. Kolm peamist funktsiooni, mis probleeme diagnoosivad, on tegevusaken, Connection Doctor ja meililogid. Vaadake, kuidas kasutada funktsioone mis tahes macOS-i või OS X-i versioonis.
Kasutage Apple Maili tegevuste akent
OS X Mavericksis või uuemas versioonis kuvatakse aken Aktiivsus iga meilikonto meili saatmise või vastuvõtmise olekut. See on kiire viis näha, mis võib juhtuda, näiteks SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol), mis keeldub ühendust võtmast, vale parool või ajalõpud, kuna meiliserveriga ei saa ühendust.
Aktiivsuse akna leidmiseks valige menüürib alt Window > Activity.
Tegevuste aken on aja jooksul muutunud. Rakenduse Mail varasematel versioonidel oli kasulikum ja kasulikum tegevusaken. Sellegipoolest on see suundumus vähendada tegevusaknas pakutavat teavet, kuid see on endiselt üks esimesi kohti, kust probleeme otsida.
Tegevuste aken ei paku meetodit probleemide lahendamiseks. Kuid olekuteated hoiatavad teid, kui teie meiliteenusega läheb valesti, ja tavaliselt aitavad teil aru saada, mis see on. Kui tegevusaknas kuvatakse probleeme ühe või mitme meilikontoga, proovige probleemi lahendamiseks kahte muud Apple'i pakutavat tõrkeotsingu abi.
Kasutage Apple Mail Connection Doctorit
Apple Mail Connection Doctor suudab Mailiga seotud probleeme diagnoosida. Ühendusarst kinnitab, et seade on Internetiga ühendatud, ja kontrollib iga meilikontot, et veenduda, et see suudab meili saatmiseks ja vastuvõtmiseks ühenduse luua.
Iga konto olek kuvatakse Connection Doctori aknas. Kui te ei saa Interneti-ühendust luua, võimaldab Connection Doctor teil käivitada võrgudiagnostika, et leida probleemi põhjus.
Enamik meiliprobleeme on siiski seotud pigem kontoga kui Interneti-ühendusega. Kontoprobleemide tõrkeotsinguks pakub Connection Doctor iga konto kohta ülevaadet ja üksikasjalikku logi iga vastava e-posti serveriga ühenduse loomise katse kohta.
Kuidas Connection Doctorit käivitada
Utiliidi Connection Doctor käitamiseks operatsioonisüsteemis OS X Mavericks või uuemas versioonis valige menüürib alt Window > Connection Doctor. Connection Doctor alustab automaatselt kontrollimisprotsessi ja kuvab iga konto tulemused. Connection Doctor kontrollib iga konto võimet meili vastu võtta ja testib iga konto võimet meili saata, seega võib igal meilikontol olla kaks olekuloendit.
Igal kontol, mille olek on punasega märgitud, on teatud tüüpi ühenduse probleem. Connection Doctor sisaldab probleemi lühikokkuvõtet, näiteks vale kontonime või parooli. Kontoprobleemide kohta lisateabe saamiseks vaadake iga ühenduse üksikasju.
Logi üksikasjade vaatamiseks Connection Doctoris:
- Klõpsake akna Connection Doctor allosas Show Detail, et avada salv, mis libiseb alt välja. aken ja kuvab logide sisu.
- Veade leidmiseks sirvige logisid ja vaadake probleemide üksikasjalikku selgitust.
- Valige Kontrolli uuesti, et käivitada Connection Doctor uuesti ja kuvada salves olevad logid.
Üks probleem Connection Doctori üksikasjade kuvaga on see, et teksti ei saa otsida, vähem alt mitte Connection Doctori aknast. Kui teil on mitu kontot, võib logide sirvimine olla tülikas. Selle asemel kopeerige ja kleepige logid tekstiredaktorisse ning seejärel otsige konkreetseid kontoandmeid. Kuid on veel üks võimalus – meililogid, mida teie süsteem jälgib.
Kasutage meililogide ülevaatamiseks konsooli
Kuigi tegevusaken annab reaalajas ülevaate kirjade saatmisel või vastuvõtmisel toimuvast, lähevad meililogid sammu võrra kaugemale ja salvestavad iga sündmuse. Kuna tegevuste aken näitab tegevust reaalajas, ei pruugi te ühendusprobleemi nägemata jätta, kui pilgu kõrvale heita või pilgutada. Meililogid aga salvestavad ühenduse loomise protsessi.
Luba meililogid (OS X Mavericks ja uuemad)
Akna Connection Doctor avamiseks rakenduses Mail for OS X Mavericks või uuem, valige menüürib alt Window > Connection Doctor, seejärel märkige ruut Log Connection Activity.
Kuva meililogid (OS X Mavericks ja uuemad)
MacOS-i varasemates versioonides vaadati meililoge konsoolis. Alates operatsioonisüsteemist OS X Mavericks saate konsoolirakendusest mööda minna ja vaadata logisid mis tahes tekstiredaktoriga, sealhulgas konsooli abil.
-
Minge menüüribal Mail Window > Connection Doctor.
Image -
Valige Show Logs, et avada Finderi aken, mis sisaldab iga seadistatud meilikonto individuaalseid logisid.
Image -
Topeltklõpsake logi, et see TextEditis avada. Või paremklõpsake logi ja valige Open, et avada logi teie valitud rakenduses.
Image
Luba meililogid (OS X Mountain Lion ja varasemad versioonid)
OS X Mountain Lionis ja varasemates versioonides sisaldab Apple meili logimise sisselülitamiseks AppleScripti. Kui see on sisse lülitatud, jälgivad konsooli logid teie meililoge, kuni sulgete rakenduse Mail. Kui soovite meili logimise aktiivsena hoida, käivitage skript iga kord enne Maili käivitamist uuesti.
E-posti logimise sisselülitamiseks toimige järgmiselt.
- Kui Mail on avatud, sulgege rakendus.
- Avage kaust, mis asub aadressil ~/Library/Scripts/Mail Scripts.
- Topeltklõpsake failil Lülita sisse Logging.scpt.
- Kui avaneb AppleScripti redaktori aken, valige vasakus ülanurgas nupp Run.
- Kui avaneb dialoogiboks, mis küsib, kas soovite skripti käivitada, valige Run.
- Avaneb dialoogiboks, milles küsitakse, kas soovite lubada kirjade kontrollimiseks või saatmiseks pistikupesade logimise. Valige Mõlemad.
- Logimine on lubatud ja meilirakendus käivitub.
Kuva meililogid (OS X Mountain Lion ja varasemad versioonid)
E-posti logid kirjutatakse konsooli sõnumitena, mida saab kuvada Apple Console'i rakenduses.
- Käivitage Console, mis asub aadressil ~/Applications/Utilities/.
- Laiendage konsooliaknas ala Andmebaasiotsingud.
- Valige kirje Console Messages.
- Sisestage väljale Filter com.apple.mail, et piirata konsoolisõnumite saatmist postiga.
- Kasutage välja Filter, et leida probleemne meilikonto. Näiteks kui Gmailiga ühenduse loomisel on probleeme, sisestage gmail.com väljale Filter. Kui meili saatmisel tekib ühenduse probleem, sisestage smtp väljale Filter, et kuvada ainult e-kirjade saatmise logid.
Kasutage e-posti logisid, et leida probleemi tüüp, nagu tagasilükatud paroolid, tagasilükatud ühendused või serverid. Pärast probleemi leidmist kasutage konto seadetes paranduste tegemiseks rakendust Mail ja käivitage kiirtestimiseks uuesti Connection Doctor. Kõige levinumad probleemid on vale konto nimi või parool, vale serveriga ühenduse loomine, vale pordinumber või vale autentimisvormi kasutamine.
Kasutage logisid, et kontrollida ül altoodud teavet teabega, mille e-posti teenusepakkuja teile e-posti kliendi seadistamiseks andis. Kui teil on endiselt probleeme, kopeerige probleemi näitavad meililogid ja paluge oma meiliteenuse pakkujal need üle vaadata ja abi osutada.
