Voice over IP, tuntud ka kui VoIP või Interneti-telefon, kasutab hääl- ja videokõnede tegemiseks Internetti. Paljud inimesed ja ettevõtted kogu maailmas naudivad selle arvukaid eeliseid, sealhulgas tasuta või väga odavaid kõnesid. Mõned neist eelistest maksavad kasutajatele aga muul viisil.
Häälekvaliteet
VoIP teenuse kvaliteet (QoS) varieerub sõltuv alt tehnoloogiast. See, mida me VoIP-i heaks QoS-iks nimetame, on range. See võimaldab teil teha korralikku kõnet ilma viivitusi, veidraid helisid, müra ja kaja kogemata. See peaks võimaldama teil vestelda samamoodi nagu lauatelefoniga.
VoIP QoS sõltub paljudest teguritest: lairibaühendus, riistvara, teenusepakkuja teenused, kõne sihtkoht ja muud tegurid.
Paljud kasutajad kurdavad, et kuulevad veidraid helisid, peavad kaua ootama, enne kui vastuse kuulevad, ja muid probleeme. Regulaarne telefoniteenus on pakkunud nii head kvaliteeti, et vähimgi puudujääk VoIP-kõne puhul ei jää märkamata.
Kuigi VoIP-tehnoloogia pakub rohkem eeliseid, on see vähem vastupidav kui tavaline telefoniteenus. Andmed (peamiselt hääl) tuleb tihendada ja edastada, seejärel lahti pakkida ja edastada lühikese aja jooksul. Kui see protsess võtab veidi kauem aega (aeglase ühenduse või vigase riistvara tõttu), kannatab kõne kvaliteet. See põhjustab kaja ehk nähtust, mille puhul kuulete oma häält mõni millisekund pärast rääkimist. Mõned teenusepakkujad võtavad meetmeid kaja vältimiseks, kuid kõne kvaliteet sõltub lõppkokkuvõttes teie ühendusest ja riistvara kvaliteedist.
Alumine rida
VoIP-i teine nimi on Interneti-telefon, mis töötab hästi ainult piisava Interneti-ühenduse ja ribalaiusega. Kuigi VoIP töötab sissehelistamisühenduse kaudu, on kiire ja stabiilne lairiba Interneti-ühendus VoIP jaoks hädavajalik. Ja kui see Interneti-ühendus katkeb, katkeb ka teie telefoniliin. See võib kodus olla tüütu ja teie ettevõtte jaoks katastroofiline.
Kehv ühendus
Kui teie ühenduse kvaliteet ei ole hea, kannatab teie VoIP-kogemus. Tõenäoliselt olete pettunud tehnoloogias, riistvaras, teenusepakkujas ja võib-olla ka inimeses, kellega räägite.
Jagatud ühendus
Ettevõtted juurutavad VoIP-d tavaliselt kiire lairibaühenduse kaudu, mida kasutatakse ka muude andme- ja sidevajaduste jaoks: allalaadimine, serveri ühenduvus, vestlus, e-post ja nii edasi. VoIP saab ainult osa ühendusest ja tipptunnid võivad jätta ebapiisava ribalaiuse, põhjustades kõne kvaliteedi halvenemise.
Pideva piisava ribalaiuse pakkumine on mitme kasutaja jaoks keeruline. Hea tava on minimeerida Interneti-ühendusi muude asjade jaoks, kui räägite VoIP kaudu.
Alumine rida
Erinev alt tavatelefonidest peate ühendama oma modemi, ruuteri, ATA ja muu VoIP-riistvara elektritoiteallikaga, et see töötaks. Kui kaotate toite, kaotate ka telefoniteenuse. UPS-i (katkematu toiteallika) kasutamine ei aita kauem kui mõni minut.
Hädaabikõned (911)
VoIP-teenuse pakkujad ei ole 911 hädaabikõnede pakkumise eeskirjadega seotud, seega ei tee seda kõik. Kuigi ettevõtted teevad jõupingutusi hädaabikõne teenuse pakkumiseks, on see probleem endiselt oluline VoIP-i kasutuselevõtu heidutaja.
Alumine rida
Turvalisus on VoIP-i, nagu ka teiste Interneti-tehnoloogiate puhul, peamine murekoht. VoIP-i kõige silmatorkavamad turvaprobleemid on identiteedi- ja teenusevargused, viirused, pahavara, teenuse keelamine, rämpspost, kõnede rikkumine ja andmepüügirünnakud.
Mõnel juhul kulu
Kuigi VoIP on tavaliselt odavam valik kui tavaline telefoniteenus, on selle väärtuse saavutamiseks vaja teatud tingimusi. VoIP-süsteemi põhinõuete täitmata jätmine muudab VoIP-i kaudu suhtlemise kulukamaks kui muidu.
Sellise stsenaariumi võivad põhjustada paljud tegurid, näiteks kallis Interneti-ühendus, riistvara, mobiilsusprobleemid, kõnede olemus, vahemaa, teenuseplaan või valitsuse kehtestatud piirangud.
Siin on mõned stsenaariumid, mille puhul VoIP ei ole tõenäoliselt kõige odavam suhtlusviis:
- Eluruumide Interneti-teenus maksab vähem alt 40 dollarit (2021. aasta mai seisuga). Kui teete vaid käputäie lühikesi kõnesid, võib traditsiooniline telefoniteenus olla sobivam.
- Soovite kasutada oma mobiiltelefoni WiFi kaudu tasuta või odavate kõnede tegemiseks. Selleks vajate 5G andmesidepaketti, kuna WiFi leviala on piiratud. Plaan võib maksta rohkem kui GSM-võrgu kaudu helistamine.
- Kui teil on komplekteeritud telefoni-/internetiteenus, pole VoIP tõenäoliselt vajalik.
- Registreerite valet tüüpi VoIP-teenuse või plaaniga ja kasutate lõpuks palju vähem, kui selle eest maksate. Vastupidi, võite kasutada rohkem, suurendades oma minutitekulusid rohkem kui pakett pakub.
Paljud muud olukorrad võivad anda tulemuse, mis on vastuolus kavatsusega. Mõelge ja planeerige enne VoIP-i tellimuse, riistvara või harjumuse sõlmimist.
