Mida teada:
- Windows 10-l on sisseehitatud abirakendus nimega Hangi abi.
- Saate ühenduse luua Microsofti tugiisikuga ja temaga otse rääkida.
- Igal Windowsi vaikeprogrammil on juhiste spikri link.
See artikkel selgitab erinevaid viise Windows 10 toele juurdepääsuks ja abi saamiseks arvutiprobleemide tõrkeotsinguks.
Kasutage Windows 10 toe jaoks mõeldud abirakendust
Windowsil on spetsiaalne abirakendus, mis aitab teil lahendada kõige levinumaid probleeme. See on virtuaalne vestlusagent, mis avaneb teie kahtlustele vastamiseks.
-
Valige tegumiribal otsingunupp. Tippige “ Get Help ” ja valige tulemus või vajutage Sisestus. Selle leiate ka menüü Start programmide loendist.
Image -
Sisestage probleem otsingukasti. Soovitatud lahenduste leidmiseks vaadake läbi populaarsemad artiklid.
Image -
Rääkige virtuaalse agendiga otse, valides nupu Võtke meiega ühendust.
Image -
Alustage vestlust virtuaalse agendiga. Vestluse alustamiseks valige oma toode (nt Windows) ja probleem.
Image - Kui te pole ikka veel lahendust leidnud, tippige “ talk to a human” ja paluge luua ühendust tegeliku tugiisikuga Microsofti kasutajatoes.
Valige nupp Abi
Kõigil Windowsi tööriistadel on menüüs spikker või sinine nupp Abi koos küsimärgiga. Valige see tugisisu avamiseks Bingi brauseris.
Võib olla paar erandit. Sõltuv alt programmi tüübist kohtate neid juhtumeid:
- Komplekt Office kuvab programmiaknas abi.
- Settings sisaldab linki Hangi abi, mis avab aknas kogu tugisisu. Valige tugiartikkel ja see avaneb Bingis.
- Käskude loendi ja nende süntaksi kuvamiseks tippige aknasse Command Prompt käsk Help.
Kasutage tegumiribal otsingukasti
Tegumiriba otsingukast on mugav otsetee Windowsi sätete ja Windows 10 abi jaoks, kuna see võib edastada ka veebitulemusi Bingi kaudu.
-
Sisestage probleemi kirjeldav märksõna või võtmefraas.
Image - Otsingutulemustes kuvatakse parim vaste, mis võib olla funktsiooni või sätete otseteede Windowsi vaiketõrkeotsija. See võib näidata ka veebipõhiseid otsingutulemusi, mis kasutavad lahendusi veebis.
- Kui mõlemad probleemi ei lahenda, kasutage Bingi otsingutulemusi, et avada brauser ja tutvuda probleemiga veebis.
Kasutage Microsofti tugiveebisaiti
Microsofti toe veebisait sisaldab kõiki Microsofti toodete tugiartikleid. See on keskne keskus mitte ainult Windowsi, vaid ka kõigi Microsofti toodete jaoks. Leiate tugilehti administraatoritele, arendajatele, õpetajatele ja õpilastele ning väikeettevõtetele. Valige ülemisel navigeerimisribal More Support, et pääseda neile aladele rippmenüüst.
Kasutage otsinguriba, et otsida juhiseid kõigi Microsofti toodete kohta. Võite isegi minna Microsofti saidi saidile Küsi kogukonn alt ja kasutada arutelutahvlitel Microsofti kasutajate suurt võrgustikku.
Märkus:
Saate teatada tugipettustest, kui petturid võtavad teiega ühendust, väites, et nad on Microsoftilt.
Kasutage Windowsi tõrkeotsingut samm-sammuliste lahenduste jaoks
Windows sisaldab mitut sisseehitatud tõrkeotsingut, mis võivad probleemi automaatselt lahendada. Tõrkeotsing on mugav, kuna see suudab kriitilisi süsteemiprobleeme iseseisv alt lahendada. Te ei saa seda välja lülitada.
Windows saadab diagnostikaandmed ka Microsofti serveritesse, mis analüüsivad ja pakuvad parandusi jaotises Soovitatav tõrkeotsing. Saate neid soovitusi järgida või ignoreerida.
-
Avage Seaded > Värskendus ja turvalisus > Tõrkeotsing.
Image -
Teise võimalusena otsige Windows Searchiga Tõrkeotsing ja valige Tõrkeotsing Settings.
Image -
Kerige loendit ja valige oma probleemi tõrkeotsing.
Image
Otsige lahendust veebist
Veebiotsing on tavalisem viis Windows 10 probleemide lahendamiseks abi saamiseks. Olge oma otsinguga konkreetne. Kui märkate veateadet või stoppveakoode, kasutage täpsemate tulemuste saamiseks täpset sõnastust. Proovige oma otsinguterminiga eesliidet nagu [LAHENDATUD], et filtreerida toiminud lahendusi.
Õige lahenduse leidmiseks peate võib-olla tuvastama oma sülearvuti mudeli.
