Microsofti mängukonsool Xbox One sisaldab võrguekraanil võrguühenduste testimise võimalust. Selle suvandi valimisel käivitab konsool diagnostika, mis otsib tehnilisi probleeme konsooli, koduvõrgu, Interneti ja Xboxi võrguteenusega. Kui kõik on konfigureeritud ja töötab nagu peab, lõppevad testid normaalselt. Kui probleem tuvastatakse, annab test siiski ühe paljudest erinevatest tõrketeadetest, nagu allpool kirjeldatud.
Traadita võrguga ei saa ühendust
Wi-Fi koduvõrgu osa seadistamisel suhtleb Xbox One lairibaruuteri (või mõne muu võrgulüüsi) seadmega, et jõuda Internetti ja Xboxi võrku. See tõrge ilmub siis, kui mängukonsool ei saa Wi-Fi-ühendust luua. Xbox One'i tõrkekuval soovitatakse selle probleemi lahendamiseks ruuteri (lüüsi) seadmel toide sisse lülitada. Kui ruuteri administraator muutis hiljuti Wi-Fi võrgu parooli (juhtmevaba turvavõtit), tuleks tulevaste ühenduse tõrgete vältimiseks Xbox One'i värskendada uue võtmega.
Ei saa ühendust teie DHCP-serveriga
Enamik koduruutereid kasutab kliendiseadmetele IP-aadresside määramiseks DHCP-d (Dynamic Host Configuration Protocol). Kuigi koduvõrk võib põhimõtteliselt kasutada arvutit või muud kohalikku seadet oma DHCP-serverina, teenib ruuter tavaliselt seda eesmärki. Xbox One teatab sellest veast, kui tal ei õnnestu DHCP kaudu ruuteriga läbirääkimisi pidada.
Xbox One'i tõrkeekraan soovitab kasutajatel ruuteri sisse lülitada, mis võib aidata ajutiste DHCP-tõrgete korral. Äärmuslikumatel juhtudel, eriti kui sama probleem mõjutab peale Xboxi ka mitut klienti, võib olla vajalik ruuteri täielik tehaseseadetele lähtestamine.
IP-aadressi ei saa hankida
See tõrge ilmub siis, kui Xbox One saab ruuteriga DHCP kaudu suhelda, kuid ei saa vastutasuks IP-aadressi. Nagu ül altoodud DHCP-serveri vea puhul, soovitab Xbox One'i tõrkeekraan sellest probleemist taastumiseks ruuteri sisse lülitada. Ruuterid ei pruugi IP-aadresse väljastada kahel peamisel põhjusel: kõik saadaolevad aadressid on juba teistes seadmetes kasutuses või ruuteril on tõrge.
Administraator saab (ruuteri konsooli kaudu) laiendada koduvõrgu IP-aadresside vahemikku, et tulla toime juhtumitega, kui Xboxi jaoks pole aadresse saadaval,
Ei saa ühendust automaatse IP-aadressiga
Xbox One teatab sellest veast, kui see suudab DHCP kaudu koduruuterini jõuda ja saab IP-aadressi, kuid ruuteriga ühenduse loomine selle aadressi kaudu ei toimi. Sellises olukorras soovitab Xbox One'i tõrkeekraan kasutajatel seadistada mängukonsool staatilise IP-aadressiga, mis võib töötada, kuid nõuab hoolikat konfigureerimist ja ei lahenda automaatse IP-aadressi määramisega seotud probleemi.
Internetiga ei saa ühendust
Kui kõik Xboxi ja ruuteri ühenduse aspektid töötavad korralikult, kuid mängukonsool ei saa ikkagi Internetti ühendust, ilmneb see tõrge. Tavaliselt käivitab tõrke kodu Interneti-teenuse üldine rike, nt ajutine katkestus teenusepakkuja poolel.
DNS ei lahenda Xboxi serverinimesid
Xbox One’i tõrkelehel soovitatakse selle probleemi lahendamiseks ruuteril toidet lülitada. See võib parandada ajutisi tõrkeid, kui ruuter ei jaga õigesti oma kohaliku domeeninimesüsteemi (DNS) sätteid. Probleemi võivad põhjustada ka Interneti-teenuse pakkuja DNS-teenuse katkestused, mille puhul ruuteri taaskäivitamine ei aita. Mõned inimesed soovitavad selle stsenaariumi vältimiseks konfigureerida koduvõrgud kasutama kolmanda osapoole Interneti DNS-teenuseid.
Ühendage võrgukaabel
See tõrketeade kuvatakse, kui Xbox One on konfigureeritud juhtmega võrgu jaoks, kuid konsooli Etherneti pordis ei tuvastatud Etherneti kaablit.
Eemaldage võrgukaabel
Kui Xbox One on konfigureeritud juhtmevabaks võrguks ja konsooliga on ühendatud ka Etherneti kaabel, kuvatakse see tõrge. Kaabli lahtiühendamine väldib Xboxi segadust ja võimaldab selle Wi-Fi liidesel normaalselt toimida.
Seal on riistvaraprobleem
Mängukonsooli Etherneti riistvara rike käivitab selle veateate. Traadiga võrgu konfiguratsioonilt traadita võrgu konfiguratsiooni vahetamine võib selle probleemi lahendada. Vastasel juhul võib osutuda vajalikuks saata Xbox parandamiseks.
Teie IP-aadressiga on probleem
Kui Xbox One on seadistatud staatilise IP-aadressiga, mida koduruuter ei saa kasutada (tavaliselt seetõttu, et see jääb ruuteri IP-vahemikust välja), võib see tõrketeade ilmuda. Xbox One'i vealehe soovitus proovida muuta Wi-Fi kanali numbrit kehtib siis, kui Xbox kasutab dünaamilist (DHCP) adresseerimist. Stsenaarium, kus Xbox loob kogemata ühenduse naabri ruuteriga, hangib teise IP-aadressi ja loob seejärel ühenduse tagasi õigele koduruuterile, võib käivitada sama vea.
Te pole vooluvõrku ühendatud
See teade kuvatakse juhtmega ühenduse kasutamisel, kus Etherneti ühendus ei tööta korralikult. Kindlate elektrikontaktide tagamiseks asetage kaabli mõlemad otsad uuesti Etherneti porti. Vajadusel testige alternatiivse Etherneti kaabliga, kuna kaablid võivad aja jooksul lühisesse minna või laguneda. Halvimal juhul võis voolu tõus või muu tõrge kahjustada Xbox One'i Etherneti porti (või ruuterit teises otsas), mistõttu on vaja mängukonsooli (või ruuterit) professionaalselt hooldada.
Teie turvaprotokoll ei tööta
See teade kuvatakse, kui koduruuteri valitud Wi-Fi turvaprotokoll ei ühildu Xbox One'i toetatud WPA2, WPA või WEP-i maitsetega.
Teie konsool on keelatud
Xbox One’i mängukonsooli modifitseerimine (muutmine) võib käivitada Microsofti, kes keelab sellel jäädav alt Xboxi võrguga ühenduse loomise. Peale Xboxi jõustamismeeskonnaga ühenduse võtmise ja halva käitumise kahetsemise ei saa selle Xbox One’iga midagi teha, et see võrku taastada (kuigi muud funktsioonid võivad siiski töötada).
Me pole kindlad, mis viga on
Õnneks ilmub see veateade harva. Kui saate selle, proovige leida sõber või pereliige, kes on seda varem näinud ja kellel on soovitus, mida teha. Olge valmis pikaks ja keeruliseks tõrkeotsinguks, mis hõlmab kliendituge ja muul juhul katse-eksitusi.
