Võtmed kaasavõtmiseks
- Slack väidab, et tema uus Connect-teenus võib e-posti asendada.
- Slack Connect võimaldab teil kutsuda kedagi Slacki vestlusesse jah-e-posti teel.
- E-post on ebaturvaline ja täis probleeme, kuid vähem alt kõik kasutavad seda.
Slacki uus Connecti funktsioon soovib asendada meili, lubades teil saata Slacki sõnumeid otse kõigile, mitte ainult oma töökaaslastele. Aga kas see saab tõesti hakkama?
Uus Slack Connecti funktsioon on Slacki sõnul loodud asendama e-posti väljaspool teie ettevõtet. Uue vestluse lisamine on lihtne. Lihts alt kleepige kontakti e-posti aadress, kirjutage paar sõna ja saadate kutse. Kui kutse on vastu võetud, saate nüüd Slacki vestluses vestelda samamoodi nagu oma töökaaslastega. See näeb hea välja. Kuid e-post on endiselt seotud.
"Paljud arvasid, et e-post sureb ära, ja mis sa tead – see on populaarsem kui kunagi varem," rääkis veebiturundaja Stephen Montagne Lifewire'ile e-posti teel. "Kuidas saab Slack e-posti asendada, kui vajate tema e-posti aadressi, et talle saata?"
Vana "e-post on katki" klišee
E-post on suurepärane, sest see on avatud. Igaühel on meiliaadress ja igaüks saab kirjutada kellelegi teisele. Kui e-post töötaks nagu teised sõnumsideteenused, saaksid Gmaili kasutajad saata meile ainult teistele Gmaili kasutajatele ja nii edasi.
Kuid ka e-post võib olla valus. See on korrastamata, segane, vestluste ja kontaktide jälgimine võib olla raske ning seda enne, kui jõuame rämpsposti ja kõigi nende soovimatute meilide juurde teie töökaaslastelt.
Kuidas saab Slack meilisõnumeid asendada, kui vajate talle DM-i saatmiseks inimese e-posti aadressi?
Slackil on oma vead – liides on kohmakas ja vanemate vestluste otsimine on peaaegu võimatu –, kuid vähem alt on seda lihtne kasutada ja vestlused jäävad enamasti organiseerituks. Kui teie ettevõte kasutab Slacki, on see tavaliselt Slacki all-in. Võimalus väliskontakte samasse maailma koondada on ahvatlev.
Turvalisus
Vaev alt mõni tund pärast seda, kui Slack hakkas neid uusi välisühendusi kasutusele võtma, kasutasid halvad näitlejad uusi e-posti kutseid kuritahtlike sõnumite saatmiseks. Neid sõnumeid oli raske blokeerida, kuna need kõik tulid sam alt [email protected] aadressilt. Blokeerige kuritahtlikud kutsed ja blokeerite kõik kutsed.
Slack on sellest ajast peale eemaldanud funktsiooni, mis võimaldab teil kutse teksti isikupärastada.
On ka muid turvalisuse ja privaatsusega seotud probleeme. E-post on absurdselt ebaturvaline. See saadetakse lihttekstina ja seda saab lugeda kõikjal Internetis. Sellegipoolest on meili ümber tugev protokollide süsteem, mis on loodud vastutustundlikuks.
"Enamikul ettevõtetel on kirjete säilitamise eeskirjad, mida tuleb järgida, ja Slacki DM-e ei arhiveerita alati nagu e-kirju, " ütles veebiharidusettevõtte Test Prep Insight tegevjuht John Ross Lifewire'ile e-posti teel. "Meilisõnumite salvestamine võib teid sageli päästa ja Slack ei paku samu kirjehaldusvõimalusi."
Rolf Bax, Resume.io personalijuht, nõustub. "Põhiline privaatsusprobleem on loomulikult see, mida Slack kavatseb teha kõigi enda säilitatavate meilikirjetega," ütles Bax Lifewire'ile e-posti teel. "Praegu ei tea Slack, kellele ma oma isiklikke e-posti kontosid kasutades e-kirju saadan ja kellelt vastu võtan, ning kõigi nende andmete andmine ettevõttele ei ole midagi kergekäelist."
Slack võimaldab ettevõtetel oma turvapoliitikat ise kohandada ja peagi laseb neil piirata seda, mida "partnerorganisatsioonide" liikmed saavad teha.
E-post on ka igasuguste rünnakute vektor, mida Slacki eesmärk on maha suruda. Töötajate õngitsemine ettevõtte andmetele või paroolidele juurdepääsu saamiseks on meili teel piisav alt levinud probleem. Slack juba piirab Slack Connectis teatud failitüüpe ja ajaveebipostituses öeldakse, et see loob pahavarakaitset. Need pole veel saadaval.
Ei sobi
Lõpuks ei ole klientide või muude äripartnerite Slacki kutsumine alati asjakohane.
"Enamik tarbijaid ei kasuta Slacki ja isegi kui suudaksime tuvastada klientide segmendi, kes kasutas Slacki, ei usu ma, et selle kandja kaudu edastatavad DM-id oleksid asjakohased, " ütleb Ross. Võib ette kujutada, et ettevõtted püüavad potentsiaalseid kliente Slacki tuua.
"Ja B2B ettevõtete jaoks," lisas Ross: "Ma pole ikka veel kindel, et Slack Connect suudab e-posti täielikult asendada. Slack on lihts alt nii juhuslik meedium, et ma pole kindel, kas see sobiks klientidega suhtlemiseks."
Isegi kui see on teie ettevõtte jaoks asjakohane, võib Slack Connect viia lõhenemiseni, kuna mõned kliendid ja partnerid on Slackis ning mõned on endiselt kättesaadavad ainult meili teel. See ei lahenda tegelikult midagi ja võib asja asjatult keeruliseks teha.
Lõpuks näib e-post olevat hävimatu ja tõenäoliselt on see alles kaua pärast seda, kui Slacki on tulnud ja läinud. Selle asemel, et proovida seda asendada, peaksime ehk mõtlema e-posti paremale kasutamisele? Igaüks, kes selle lahendab, saab midagi suurt.
