iPhone'i näo ID turvafunktsioon annab pöidlale puhkust, kasutades seadme esikaamerat, et võimaldada pääsukoodi või pöidlajälje asemel juurdepääs teie telefonile ja Apple Payle. Face ID-ga seotud probleemid ilmnevad, kui proovite telefoni avada. Võite saada või mitte saada viipa oma pääsukoodi sisestamiseks.
Põhjused, miks iPhone Face ID ei tööta
Kuna Face ID kasutab nii tarkvara kui ka kaamerat, võib funktsiooni rikete korral viga olla kumbki. Probleemi tõrkeotsingul peate kontrollima mõnda üksust, kuid mõned võimalikud põhjused on järgmised:
- Kaamera on määrdunud või blokeeritud.
- Teie nägu on varjatud.
- Teie iOS-i versioon on aegunud.
- Face ID-l on veel üks probleem.
Apple'il on ka mitu funktsiooni, mis takistavad Face ID-d töötamast, et teie seade oleks turvalisem. Järgmised tingimused nõuavad, et telefon küsiks selle asemel teie pääsukoodi, kuid ükski neist ei tähenda, et funktsioon ei tööta.
- Te pole oma seadet avanud rohkem kui kaks päeva (48 tundi).
- Te pole Face ID-d kasutanud üle nelja tunni ega ole kasutanud oma pääsukoodi rohkem kui kuus ja pool päeva (156 tundi).
- Olete kasutanud oma seadme lukustamiseks funktsiooni Leia minu iPhone.
- Teie telefonis on aktiivne hädaabi hädaabifunktsioon.
Kuidas seda parandada, kui näo ID ei tööta
Kuna Face ID-ga seotud probleemid võivad tuleneda erinevatest allikatest, peate selle uuesti käivitamiseks proovima mitmeid parandusi. Siin on mõned asjad, mida proovida.
-
Veenduge, et miski ei varjaks teie nägu ega kaamerat. Face ID korrektseks toimimiseks peavad teie silmad, nina ja suu olema kaamerale nähtavad.
Kui vaadet ei takista teie riided, veenduge, et sõrm ei kataks objektiivi. Samuti võite proovida telefoniümbrist eemaldada või reguleerida, et näha, kas see ei sega.
-
Veenduge, et hoiate oma iPhone'i õigesti käes. Kuigi iPadi Face ID töötab olenemata sellest, kuidas te tahvelarvutisse vaatate, ei tööta see iPhone'is, välja arvatud juhul, kui telefon on vertikaalses asendis.
Face ID töötab ka ainult teie näo teatud ulatuses, seega proovige telefoni hoida lähemal või kaugemal.
- Puhastage kaamera objektiiv. Mustus ja õli võivad teie iPhone'i kaamera töötamise takistada, nii et kiire mikrokiudlapiga pühkimine võib probleemi lahendada.
-
Taaskäivitage telefon. Kui füüsilised parandused ei tööta, võib tarkvara lähtestamine toimida. Lülitage telefon välja, lülitage see uuesti sisse ja sisestage pääsukood. Seejärel lukustage see ja proovige see Face ID-ga uuesti avada.
- Kontrollige, kas Face ID on sisse lülitatud. Avage Settings > Face ID & Passcode ja seejärel veenduge, et nende funktsioonide lülitid, millega proovite näo ID-d kasutada (näiteks, Telefoni avamine) on sees/roheline.
- Lülita "Nõua tähelepanu" välja. Face ID üks suvand takistab selle töötamist, kui te just kaamerasse ei vaata. Kui seade ei avane, ei pruugi kaamera teie silmi registreerida. Selle funktsiooni desaktiveerimiseks avage Face ID & Passcode, seejärel kerige alla ja keerake lüliti Require Attention for Face ID kõrval väljas/valgeks.
-
Seadistage alternatiivne välimus. Face ID suudab teid ära tunda vaatamata väiksematele välimuse muutustele, näiteks kui teil tekivad või kaovad näokarvad või hakkate kandma prille, kuid see ei lähe kaasa drastilisemate erinevustega.
Ekraanil Face ID & Passcode puudutage Seadista alternatiivne välimus, et lisada oma telefonile rohkem välimust. See valik ei asenda teie algset nägu; see on rohkem nagu erinevate sõrmejälgede lisamine Touch ID-le.
- Kontrollige iOS-i värskendust. Face ID võib korrektseks töötamiseks vajada värskendust. Avage Settings > General > Tarkvaravärskendus, et näha, kas operatsioonisüsteemi uus versioon on saadaval. Kui teie seade on selle alla laadinud ja installinud, avage see oma pääsukoodiga, lukustage see uuesti ja seejärel vaadake, kas Face ID töötab.
- Lähtesta näo ID. Kõige drastilisem meede, mida saate võtta, on Face ID lähtestamine ja selle uuesti nullist seadistamine. Puudutage rakenduses Settings Face ID & Passcodes ja seejärel valige Lähtesta näo ID tehke uuesti läbi algseadistus ja seejärel näete, kas teie telefon avaneb probleemideta.
- Võtke ühendust Apple'iga. Kui miski muu ei aita, võib teie iPhone'il olla riist- või tarkvaraprobleeme, mis nõuavad suuremat tähelepanu. Minge Apple'i tugilehele, et sisestada oma konkreetne probleem ja alustada teenusetaotlust.
