Kui teil on probleeme Amazon Prime'i tellitavale sisule juurdepääsuga, võib olla aeg välja selgitada, kas Amazon Prime on teie või kõigi jaoks maas. Katkestuse tõsiduse kindlaksmääramine on esimene samm selle väljaselgitamiseks, mida sellega teha.
Kuidas teada saada, kas Amazon Prime Video on maas
Kui suur teenus, nagu Amazon Prime Video, katkeb, pole te üksi. Kuna nii paljud inimesed kasutavad Amazoni teenust regulaarselt, leiate kindlasti teisi inimesi, kes räägivad katkestusest ja pakuvad Internetis lahendusi. Samuti on olemas veebisaidid, mis on pühendatud teenusekatkestustest teatamiseks, mida saate kontrollida.
Kui te ei saa üldse Interneti-ühendust luua, minge jaotisse Mida teha. Võimalik, et probleem on teie Interneti-ühendusega, mitte Amazon Prime'iga.
-
Külastage olekukontrolli veebisaiti. Proovige Down Detectorit või IsTheServiceDowni, et näha aruandeid Amazon Prime'i mittetöötamise kohta. Iga teenuse leht erineb veidi, kuid lehel kuvatakse kasutajate aruanded selle kohta, millal teenus ei ole töötanud, 24-tunnine graafik, mis jaotab inimestel esinevate probleemide tüübid, ja reaalajas kaart, mis näitab, millistest piirkondadest kasutajad teatavad.
Image -
Kontrollige Twitterit. Prime Video Twitteri konto võib mainida teavet võimaliku katkestuse kohta. Samuti on hea otsida amazonprimedown, et näha, kas kellelgi on samad probleemid.
- Otsige uudiseid. Kui Amazon Prime Videol on probleeme, võib veebiotsing paljastada mõned tehnilised saidid, mis annavad teada katkestuse kohta.
Mida teha, kui Prime Video ei tööta
Kui vaatate filmi või telesaadet ja Amazon Prime'i video ei tööta ning Internetis pole märke, et Amazon Prime on maas, võib põhjuseks olla teie kodune internet, mis ei tööta.
Alustage allikast ja kontrollige pidev alt järgmist üksust seadmete reas, mis võivad probleeme tekitada. Siin on üksused, mida kontrollida, et teada saada, kas probleem on teie koduses Internetis.
Arvuti ja telefoniga on WiFi-ühendust kõige lihtsam kontrollida. Enamikul teleritel on siiski võimalus Interneti-ühendust kinnitada.
- Kontrollige oma konto olekut. Logige sisse oma Amazoni kontole ja veenduge, et teie Prime'i tellimus oleks ajakohane. Amazon võtab Prime'i eest tavaliselt makse automaatselt, kuid teie viimase makse töötlemisel võis olla viga.
-
Värskendage veebibrauserit. Uued brauseri versioonid sisaldavad sageli uusi funktsioone ja veaparandusi. Voogesitusteenused kasutavad mõnikord neid funktsioone varakult ära, muutes vanemad brauseri versioonid ühildumatuks.
- Proovige mõnda muud veebibrauserit. Siin on mitu potentsiaalset tegurit, kuid tavaliselt on süüdlane DRM. Chrome on kõige turvalisem panus, kuna see on brauser, millele enamik voogesitusteenuseid sihib.
- Kontrollige modemit ja WiFi-ruuterit. Taaskäivitage mõlemad seadmed ja vaadake, kas olekutuled põlevad normaalselt. Kui teistel teie kodu Interneti-ühendusega seadmetel on ühendus, võite eeldada, et modem ja ruuter töötavad ettenähtud viisil.
- Testige oma WiFi-ühendust. Kui modem ja ruuter pole põhjuseks, võib probleem olla seadme ühenduses. Ühendage teisest seadmest, et veenduda, et süüdlane on algne.
- Kontrollige Interneti-kiirust. Võimalik, et seade on ühendatud, kuid ribalaiusest ei piisa voogesituse jaoks.
- Keelake oma VPN. Kui kasutate VPN-i, looge Prime'iga ühendus ilma selleta. Mõnikord põhjustavad VPN-id soovimatuid probleeme, eriti voogesitusteenuste puhul.
-
Installige rakendus uuesti. Kui kasutate rakendust Androidis, iOS-is või voogesitusseadmes, installige see uuesti. Mõnikord saavad rakendused värskenduse või installimise ajal rikutud. Uuesti alustamine lahendab sageli probleemi.
- Kui kõik muu ebaõnnestub, võtke ühendust Amazoniga. Nad võivad teada midagi, millele teil pole veel juurdepääsu.
Amazon Prime'i video veateated
Võib-olla teie kodune internet töötab, kuid Amazon Prime annab teile veateate. Kui näete ühte neist veakoodidest, võite proovida probleemi lahendada mõne asjaga:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7235, 7250, 7235, 7250, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 30,30,70,30,70,30,70,70
Need koodid tähendavad vähe kellelegi väljaspool Amazoni, kuid neile pakuvad need teed lahenduseni. Kui olete jõudnud punkti, kus pöördute Amazoni poole abi saamiseks, andke neile võimaluse korral üks neist koodidest.
