Mida teada
- Tellimuse tühistamine (kui ostlemine pole alanud): minge kohaletoimetamisse, klõpsake Konto > Tellimuste ajalugu. Leidke tellimus, klõpsake Kuva üksikasjad > Tühista tellimus.
- Tellimuse tühistamine rakendusega Shipt (kui ostlemine pole alanud): puudutage Orders, leidke oma tellimus ja puudutage Tühista tellimus.
- Saatke e-kiri, helistage või vestelge Shipti klienditoega, et tühistada tellimus, mille tarneaeg on alla tunni, või liikmelisuse tühistamiseks.
See artikkel selgitab, kuidas tühistada tellimus, mille tegite Shipti tellimusel põhineva veebipõhise toidukaupade kohaletoimetamise teenusega, või tühistada täielikult oma Shipti liikmesus.
Kuidas saatetellimust tühistada
Shipt võimaldab teil tühistada kõik tellimused ja saada täielik raha tagasi, kui teete seda enne, kui ostja on ostlema asunud. Enamikul juhtudel saate ilma probleemideta tühistada kuni üks tund enne tarneakent. Saate tühistada veebisaidi või rakenduse Shipt kaudu ise, ilma klienditeenindusega ühendust võtmata.
Saadetise tellimuse tühistamine veebisaidi kaudu
Kui kasutate teenust Tarne veebisaidi kaudu täisbrauseris, saate järgmiselt veebisaidilt saadetud tellimuste tühistamiseks:
-
Navigeerige saidile Shipt.com, logige sisse ja klõpsake nuppu Account.
Image -
Klõpsake Tellimuste ajalugu.
Image -
Leidke tellimus, mida soovite tühistada, ja klõpsake nuppu Kuva üksikasjad.
Image -
Klõpsake Tühista tellimus, mis asub tellimuse allosas.
Image -
Klõpsake tühistamise kinnitamiseks Jah.
Image
Tarnetellimuse tühistamine rakendusega
Kui te pole arvuti taga, saate saadetiste tellimusi tühistada ka mugava telefonirakenduse abil:
- Avage rakendus Shipt ja puudutage paremas alanurgas ikooni Orders.
- Leidke tellimus, mille soovite tühistada, ja puudutage seda.
- Kerige tellimuse lõppu ja puudutage tühista tellimus.
- Kinnitamiseks puudutage yes.
Probleemid tarnetellimuste tühistamisel
Saate siiski tühistada saadetise tellimuse, kui teie tarneaeg on vähem kui tunni kaugusel või isegi kui teie ostja on juba poes, kuid te ei saa seda ise teha. Kui leiate end sellisest olukorrast, peate tellimuse tühistamiseks võtma ühendust Shipti klienditoega.
Kui te ei näe veebisaidil või rakenduses tühistatava tellimuse allosas nuppu tühista tellimus, tähendab see tavaliselt, et see on teie tellimusele liiga lähedal. aken või teie tellimus on juba pooleli. Sellisel juhul võtke tühistamiseks ühendust Shipti klienditeenindusega.
Kuidas oma saadetise liikmelisus või tasuta prooviperiood tühistada
Shift ei muuda liikmesuse tühistamist lihtsaks. Erinev alt enamikust veebipõhisest liikmesusteenustest ei saa Shipti veebisaidi ega rakenduse kaudu oma liikmesust tühistada. Kui soovite oma liikmelisuse tühistada, peate kas helistama Shipti klienditeenindusse või võtma nendega ühendust Shipti veebisaidi kaudu.
Peate kasutama sama protsessi saatmise tasuta prooviperioodi tühistamiseks. Kui te ei tühista oma tasuta prooviperioodi enne prooviperioodi lõppu, võtavad nad automaatselt tasu krediitkaardilt, mille esitasite registreerumise ajal.
Shakti liikmelisus veebis tühistada järgmiselt:
-
Navigeerige saidile help.shipt.com ja klõpsake all paremas nurgas REAVESTUSI.
Image -
Sisestage oma nimi ja e-posti aadress ning klõpsake nuppu Alusta vestlust.
Image - Taotlege oma konto tühistamist ja oodake vastust.
- Esitage kogu teave, mida klienditoe agent nõuab.
- Agent peaks teie taotlust täitma ja teie konto tühistama.
Muud viisid saadetise liikmelisuse tühistamiseks
Lisaks Shipti veebisaidi reaalajas vestluse valikule saate tühistada ka Shipti klienditoele helistades või meili teel. Meilimeetod on kõige lihtsam, sest te ei pea ootama tugiagendi kättesaadavaks tegemist. Kuid helistamine tagab, et teie liikmesus tühistatakse kohe ja te ei pea ootama kinnitusmeili.
Telefoninumber, millele peate laevaliikmelisuse tühistamiseks helistama, on (205) 502-2500 Tasuta numbrit ei ole, seega võivad teie asukohast ja asukohast olenev alt kehtida tasud. telefoniteenus. Kui eelistate tühistada e-posti teel, võtke saatmisega ühendust aadressil [email protected]
Sõltumata sellest, millist meetodit otsustate kasutada, peate sisestama oma nime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja täpsustama, et soovite oma konto tühistada.
Shipti klienditugi võib pakkuda teile tasuta liikmeperioodi, et jätkata teenuse proovimist. Pidage meeles, et kui see tasuta periood saab läbi, hakkavad nad teilt tasu võtma ja peate tühistamisprotsessi uuesti läbi tegema.
