Nii nagu Apple'i endise tegevjuhi Steve Jobsi puhul, on ka praeguse tegevjuhi Tim Cooki e-posti aadress avalik: [email protected]. Nagu Steve Jobs, vastab ka Cook aeg-aj alt Apple'i klientide e-kirjadele.
Kas soovite Tim Cookile meilisõnumi saata?
Varustatud Cooki avaliku e-posti aadressiga, saate seda teha ja teate, et keegi – võib-olla lõpuks Tim Cook ise, kui teie sõnum seda õigustab – loeb teie meili läbi ja võib-olla vastab.
Kas minu meili Tim Cookile loetakse?
Teie meilisõnumeid loetakse. Esimesena näeb seda aga tõenäoliselt inimene Cooki kontoris, mitte Tim Cook ise.
Siin on Redditi lugu:
Saatsin Tim Cookile kunagi Apple'i ootel muusika kvaliteedi kohta meili. See oli ülimadala kvaliteediga, seetõttu kõlas meeleolukas rokilaul nagu puhas moonutus ja kurvastas mind tõsiselt, sest olin 20+ minutit ootel millegi nii lihtsa pärast (iPhone ei lülitunud sisse, vajasin remonti nagu minu kodumaal no Apple Store=pean selle teise riiki saatma).
Minu suureks üllatuseks helistas mulle järgmisel päeval Cupertinost pärit daam, kes teatas, et on saanud Timilt mureliku meili kole moonutus hoia muusikat telefonis olles, et Tim oli seda ise katsetanud ja nõustus, et midagi tuleb ette võtta. Ta kinnitas mulle, et ootelmuusikat testitakse, veendumaks, et see kõlab igat tüüpi telefonides ja ühendustes meeldiv alt.
Järgmine kord, kui Apple'ile helistasin, oli ootelmuusika tõesti väga meeldiv.
Kas ma saan Tim Cookilt vastuse?
Te ei tohiks oodata, et saate Cookilt end alt vastuse. Siiski pole see ennekuulmatu. On mitmeid lugusid, kuidas ta vastab iga päev klientide meilidele.
Olulised meilid võidakse talle isiklikult edastada.
Business Insider räägib loo blogijast Ben Goldist, kes kirjutas Cookile sõnumi, milles öeldi lihts alt: "Ära ole Steve Jobs. Olge Tim Cook."
Kolm ja pool tundi hiljem vastas Cook: "Ära muretse. See on ainus inimene, kes ma tean, kuidas olla."
