Netflixi veakood UI-113 ilmneb siis, kui teie voogesitusseadme Netflixi rakendus ei saa Netflixiga ühendust luua. Mitte segi ajada Netflixi veakoodiga UI-800-3, selle põhjuseks võivad olla probleemid teie koduvõrgu, Interneti-ühenduse, voogesitusseadme või voogesitusseadme Netflixi rakendusega. See võib ilmuda ka siis, kui Netflixi teenus ise ei tööta.
UI-113 tõrketeade ja tõrkeotsingu sammud
Kui kogete Netflixi koodi UI-113, näete tavaliselt teadet: Netflixiga ei õnnestunud ühendust luua. Proovige uuesti või taaskäivitage oma koduvõrk ja voogesitusseade.
Netflixi koodi UI-113 tõrkeotsing ja parandamine hõlmab kahe erineva asja kontrollimist: teie Interneti-ühendust ja voogesitusseadet.
Järgmised sammud juhendavad teid Interneti-ühenduse, võrgu, voogesitusseadme ja seadmes oleva Netflixi rakendusega seotud probleemide välistamiseks.
1. samm: välistage Netflixi teenuse katkestus
Kuna koodi UI-113 võib põhjustada kas ühenduvusprobleem või probleem teie Netflixi rakendusega, tuleb kõigepe alt kontrollida, kas Netflixi teenus ise ei tööta. Selleks proovige Netflixi arvutis voogesitada.
Kui proovite Netflixi arvutis voogesitada ja näete Netflixi saidi viga, tähendab see, et probleem on Netflixi teenuses endas. Te ei saa midagi voogesitada enne, kui Netflix kinnitab ja probleemi lahendab.
Kui saate Netflixi veebisaidil teistsuguse veateate, eriti kui see on seotud võrgu- või ühenduvusprobleemiga, võib probleem olla teie koduvõrgus või Interneti-teenuse pakkujas.
Teine viis kontrollida, kas Netflix on maas, on kasutada allakäigudetektorit. Need teenused annavad teile teada, kas veebisait (nt Netflix, YouTube või Facebook) on kõigi jaoks või ainult teie jaoks maas. Lisateabe saamiseks vaadake seda allakäigudetektorite juhendit.
2. samm: taaskäivitage voogesitusseade
Voogesitusseadme väljalülitamine, vooluvõrgust lahtiühendamine ja seejärel uuesti sisselülitamine võib samuti parandada veakoodi UI-113. See uus algus võib lahendada palju ühenduvusprobleeme ning sunnib ka Netflixi rakenduse tühjendama ja taaskäivitama.
Kui teie seadmel on toitenupu vajutamisel võimalus lülituda vähese energiatarbega režiimi, peatada või unerežiimile minna, on oluline täielikult välja lülitada. See valik võib olla menüüs peidetud.
Pärast voogesitusseadme väljalülitamist ühendage see vooluvõrgust lahti. Jätke seade umbes minutiks vooluvõrgust välja ja ühendage see uuesti. Enamikul juhtudel on minut piisav aeg, et seade täielikult välja lülituks.
Mõnel voogesitusseadmetel pole toitenuppe; nad lähevad lihts alt magama, kui teleri välja lülitad. Sellistel juhtudel lülitage teler välja ja seejärel eemaldage voogesitusseade. See lülitab seadme tõhus alt sisse.
Mõned voogedastusseadmed, nagu Roku, vajavad pärast toite väljalülitamist veidi aega, et kõik korda saada. Oodake umbes minut pärast voogesitusseadme uuesti ühendamist, enne kui proovite Netflixi voogesitada.
3. samm: logige oma voogesitusseadmes Netflixist välja
Kui seadme sisselülitamine ei eemalda veakoodi UI-113, siis järgmise sammuna logige oma seadmes Netflixist välja. See võib uuesti sisselogimisel kustutada rikutud andmed või vahemälufailid.
Enamik voogesitusseadmeid võimaldavad teil Netflixist välja logida. Kui teie seadmel on see valik, logige välja, sulgege rakendus, käivitage see uuesti ja logige uuesti sisse. Paljudel juhtudel parandab see veakoodi UI-113 ja saate uuesti voogesitada.
Mõned voogesitusseadmed muudavad selle sammu pisut keerulisemaks.
4. toiming: logige kõigis seadmetes Netflixist välja
Kui te ei saa aru, kuidas oma seadmes Netflixist välja logida, saate saidi Netflix.com abil välja logida kõigist teie kontoga seotud seadmetest:
Kasutage seda valikut ainult siis, kui te ei saa aru, kuidas oma seadmest välja logida. Kui teil on Netflixiga ühendatud muid seadmeid, logitakse need samuti välja. Ärge unustage oma parooli meeles pidada, sest peate igas seadmes Netflixi käsitsi uuesti sisse logima.
- Navigeerige saidile Netflix.com.
- Klõpsake paremas ülanurgas oma kasutajaikoonil.
- Klikkige Kontod.
- Kerige alla jaotiseni Seaded.
- Klõpsake Logige välja kõikidest seadmetest.
- Klõpsake Logi välja.
5. samm: värskendage Netflixi sisselogimisteavet PS3-s
Kui teil on PS3, peate värskendama oma Netflixi sisselogimisteavet:
- Navigeerige PS3 avakuvale.
- Navigeerige TV/videoteenused > Netflix.
- Vajutage X.
- Vajutage ja hoidke all Start ja Vali.
- Oodake teadet Kas soovite Netflixi seaded lähtestada ja uuesti registreeruda? Kuvatakse , seejärel valige Jah.
- Sisestage oma Netflixi sisselogimisandmed.
6. samm: logige Blu-Ray-mängijates ja muudes seadmetes Netflixist välja
Kui teie seadmel ei ole väljalogimise võimalust, on olemas spetsiaalne kood, mille saate sisestada, et pääseda ekraanile, mis võimaldab teil Netflixi desaktiveerida, lähtestada või sellest välja logida:
- Käivitage oma seadmes Netflixi rakendus.
- Vajutage oma kontrolleril või puldil kaks korda nuppu up.
- Vajutage kaks korda alla.
- Vajutage vasakule.
- Vajutage paremale.
- Vajutage vasakule.
- Vajutage paremale.
- Vajutage neli korda üles.
- Valige Logi välja.
Kui te seda valikut ei näe, valige Lähtesta.
7. samm: värskendage või installige uuesti Netflixi rakendus
Mõnikord ei piisa lihts alt Netflixi rakendusest väljalogimisest. Kui pärast rakendusest väljalogimist kuvatakse endiselt veakood UI-113, peate värskendama või uuesti installima.
Mõned Netflixi rakendused võimaldavad teil tühjendada vahemälu või lähtestada kohalikud andmed, mida peaksite esm alt proovima. Vastasel juhul peate rakenduse kustutama ja uuesti installima.
Kui te ei leia oma Netflixi rakenduse desinstallimise võimalust, võite sisestada eelmises jaotises antud koodi, vajutades üles x2, alla x2, vasak, parem, vasak, paremale, üles x4 kaugjuhtimispuldis või puldis.
Valige ekraanil, mis ilmub pärast koodi sisestamist, Reset või Deaktiveeri.
8. samm: taaskäivitage koduvõrk
Kuna Netflixi koodi UI-113 võivad põhjustada nii rakenduse andmed kui ka ühenduvusprobleemid, on tõenäoline, et teie voogesitusseadme Netflixi rakendusega pole probleeme. Kui see nii on, võib probleem olla ühenduvusprobleemis. Esimene asi, mida siin proovida, on koduvõrgu täielik taaskäivitamine.
Koduvõrgu taaskäivitamiseks peab teil olema juurdepääs nii modemile kui ka ruuterile. Kui teete lähtestamise, kaotavad kõik teie võrgus olevad seadmed hetkeks Interneti-ühenduse.
Koduvõrgu taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.
- Eemaldage modem ja ruuter vooluvõrgust. Jätke need umbes minutiks vooluvõrgust välja.
- Ühendage modem ja ruuter uuesti.
- Oodake, kuni modem ühenduse taastab.
- Proovige Netflixis midagi voogesitada.
Kui näete pärast võrgu taaskäivitamist ikka tõrketeadet UI-113, siis võiksite kontrollida, kas teie ühendus on video voogesitamiseks piisav alt tugev.
Pidage meeles, et see, et teie arvuti traadiga Interneti-ühendus suudab Netflixi voogesitada, ei tähenda, et teie traadita ühendus voogesitusseadmega saaks sama teha.
9. samm: parandage oma Interneti-ühendust
Kui kõik muu toimib ja teie voogesitusseade on Wi-Fi kaudu võrguga ühendatud, peate võib-olla parandama Interneti-ühenduse kvaliteeti. Voogesitus töötab WiFi kaudu hästi, kui häireid pole liiga palju, kuid see toimib kõige paremini siis, kui voogesitusseade on ühendatud füüsilise Etherneti kaabli kaudu.
Kui peate oma voogesitusseadme kindlasti WiFi kaudu ühendama, on siin mõned soovitused:
- Proovige oma ruuter teisaldada uude asukohta, mis on teie voogesitusseadmele lähemal.
- Viige muud traadita seadmed, nagu telefonid, oma ruuterist ja voogesitusseadmest eemale. Mikrolaineahjud võivad samuti põhjustada häireid.
- Paigutage ruuter tasasele pinnale, mitte kappi või sahtlisse.
- Kui te ei saa ruuterit otse voogedastusseadme kõrvale asetada, proovige panna see raamaturiiulile või seinale, et see oleks võimalikult kõrgel.
10. samm: ühendage voogesitusseade otse modemiga
Proovige ühendada voogesitusseade otse modemiga, et vältida muid probleeme:
- Lülita voogesitusseade välja.
- Eemaldage juhtmevaba ruuter modemist.
- Ühendage voogesitusseade otse modemiga.
- Lülita voogesitusseade uuesti sisse ja proovi Netflixi.
Kui Netflix töötab, on teil probleem ruuteriga. Kui Netflix ikka teie voogesitusseadmes ei tööta, kuid saite arvutis voogesitada, võtke ühendust seadme tootjaga. Teie voogesitusseadmes võib olla probleem.
Täiendava abi saamine, kui tõrkeotsing ei tööta
Kui ükski neist veaotsingu sammudest ei aita, peate võib-olla lisaabi saamiseks ühendust võtma oma seadme tootja, Interneti-teenuse pakkuja või Netflixiga.
