Kui kasutate Echo nutikõlari juhtimiseks Alexat, käsivad teie häälkäsklused Echol muusikat mängida, ilmateateid vastata, küsimustele vastata, uudiseid edastada, sporditulemusi jagada, teisi nutiseadmeid juhtida ja palju muud.
Kuigi Alexa ja Echo töötavad koos hästi, näitab Alexa mõnikord, et Echo seade on võrguühenduseta. Tavaliselt saavad kasutajad selle probleemi kiiresti ja lihts alt mõne tõrkeotsingu abil lahendada.
Need veaotsingu sammud kehtivad Alexa toega Echo seadmete kohta, sealhulgas Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio ja Echo Show.
Põhjused, miks Alexa ütleb, et kaja on võrguühenduseta
On mitu põhjust, miks Echo seade võib tunduda võrguühenduseta ega suuda Alexale vastata. Alexa rakendus teie nutitelefonis või Echo seadmes võib olla aegunud või Echo ei pruugi olla vooluvõrku ühendatud. Wi-Fi võib olla täpiline või talitlushäirega või Echo võib asuda ruuterist liiga kaugel.
Ükskõik, mis põhjus on, peaksid mõned lihtsad veaotsingu sammud Alexa ja Echo seadme uuesti sünkroonima.
Kuidas seda parandada, kui Alexa ütleb, et kaja on võrguühenduseta
Proovige neid veaotsingu samme siin esitatud järjekorras, alates lihtsatest parandustest kuni keerukamate probleemide lahendamiseni.
-
Veenduge, et Echo seade on ühendatud. Veenduge, et pistikupesas on toide, seejärel veenduge, et Echo oleks originaalse toiteadapteri abil õigesti ühendatud.
Kaja punane valgusrõngas annab märku, et sellel on toide. Kui sellel ei ole tulesid, viige Echo teise pistikupessa ja proovige uuesti.
- Taaskäivitage Echo seade. See lihtne tõrkeotsingu samm töötab sageli paljude tehnoloogiamaailma digitaalsete rikete korral. Taaskäivitage Alexa toega seade ja vaadake, kas see lahendab probleemi.
-
Liiguta Echo ruuterile lähemale. Mõnikord töötab Echo hästi, kuid see kuvatakse Alexa rakenduses võrguühenduseta, kuna Echo ja modemi või ruuteri vahel on nõrk ühendus. Echo viimine modemile või ruuterile lähemale suurendab Wi-Fi signaali.
Teisaldage kõik elektroonilised seadmed, mis asuvad Echo ja modemi vahel, nagu telerid, raadiod ja mikrolaineahjud. Need seadmed võivad signaali häirida.
-
Kontrollige Wi-Fi-ühendust. Kui Wi-Fi ei tööta, kuvatakse Echo võrguühenduseta. Kontrollige, kas ruuter töötab ja kas selle ekraani tuled on rohelised. Kui põleb punane tuli, on ruuteril probleem. Taaskäivitage modem ja taaskäivitage ruuter, et Wi-Fi uuesti tööle panna.
Kui lahendate Wi-Fi probleemi, lülitage Echo välja ja seejärel uuesti sisse. Seade peaks uuesti WiFi-võrguga ühenduma ja ilmuma Alexa rakenduses uuesti võrgus olevana.
- Veenduge, et teie nutitelefon ja Echo oleksid samas WiFi-võrgus. Kui teie nutitelefon ja Alexa rakendus on erinevates Wi-Fi-võrkudes, ei saa Echo reageerida. Veenduge, et mõlemad oleksid samas võrgus.
-
Värskendage Echo tarkvaraversiooni. Kuigi Echo peaks värskendusi saama automaatselt, võib vananenud tarkvaraversioon põhjustada võrguühenduseta probleemi. Kontrollige Echo seadme tarkvaraversiooni ja vajadusel värskendage seda.
Alexa käsitsi värskendamiseks Echos öelge Otsige tarkvaravärskendusi.
-
Taaskäivitage oma telefonis Alexa rakendus. Probleemiks võib olla lihtne tarkvara tõrge. Taaskäivitage Alexa rakendus selle menüüst Seaded ja seejärel taaskäivitage rakendus. Vaadake, kas see lahendab võrguühenduseta probleemi.
Image -
Värskendage oma iPhone'is või Androidis Alexa rakendust. Kui rakenduse taaskäivitamine ja taaskäivitamine ei toiminud, värskendage rakendust. Avage iTunes App Store või Google Play ja vaadake, kas saadaval on värskendatud versioon. Kui olete rakenduse värskendanud, vaadake, kas see lahendab võrguühenduseta probleemid.
- Desinstallige rakendus ja installige see uuesti. Kui Alexa rakenduse taaskäivitamine ja värskendamine ei aidanud, desinstallige Alexa rakendus oma iPhone'ist või Android-seadmest. Seejärel installige iTunes App Store'ist või Google Playst Alexa rakendus uuesti.
- Värskendage Wi-Fi võrgu teavet. Teine süüdlane, miks Echo kuvatakse Alexa rakenduses võrguühenduseta, on see, et muutsite hiljuti oma WiFi-võrgu nime või parooli, näiteks kui kolisite. Värskendage seda teavet ja vaadake, kas see lahendab probleemi.
-
Tühista Echo seadme registreerimine. Kui tellite Echo seadme, registreeritakse see enne teile saatmist teie Amazoni kontole. Kui seda Alexa rakenduses ei kuvata, tühistage seadme registreerimine ja registreerige see uuesti.
Kui teil on kasutatud Echo ja eelmine omanik ei kustutanud seda oma Amazoni kontolt, võtke ühendust Amazoni toega ja paluge neil see registreerimine tühistada.
-
Taastage Echo tehaseseaded. Kui kõik muu ebaõnnestub ja Alexa rakendus ei näita ikka veel, et Echo seade on võrgus, lähtestage Echo algseaded. Kui valite selle valiku, registreerige see oma Amazoni kontole ja sisestage selle kasutamiseks uuesti seadme seaded Alexa rakendusse.
Saate seda protsessi teha Alexa rakendusest või otse seadmest.
- Võtke ühendust Amazoni Alexa seadmete abiressurssidega. Kui te ikka ei suuda probleemi lahendada, on Amazonil palju tõrkeotsingu ressursse, sealhulgas otsitav teadmistebaas ja kogukonna foorum.
KKK
Kuidas ühendada Echo Dot WiFi-ga?
Echo Doti ühendamiseks Wi-Fi-ga avage oma mobiilseadmes Alexa rakendus ja valige Menüüikoon (kolm rida). Puudutage Lisa uus seade ja seejärel valige oma Echo Doti tüüp ja mudel. Ühendage Echo Dot toiteallikaga ja puudutage Alexa rakenduses Continue. Seadme ühendamiseks traadita võrguga järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kuidas Echo Doti lähtestada?
Kui soovite Echo dot'i taaskäivitada, eemaldage toitejuhe, oodake mõni minut ja seejärel ühendage see uuesti. Kui soovite teha drastilisema sammu Echo dot'i tehaseseadetele lähtestamiseks, käivitage Alexa rakendust ja puudutage Devices > Echo & Alexa Puudutage oma Echo Dot seadet ja seejärel puudutageTehaseseadetele lähtestamine
Kuidas panna Echo Dot seadistusrežiimi?
Echo Doti seadistusrežiimi seadmiseks avage Alexa rakendus ja puudutage Devices > plussmärk > Lisa seadePuudutage Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus ja veel Lülitage Echo Dot sisse ja oodake, kuni sinine valgusrõngas muutub oranžiks. Alexa rakenduses puudutage Yes, puudutage oma Echo Dot, valige oma WiFi-võrk ja järgige juhiseid.
