Netflix võib olla üks populaarsemaid video voogedastusteenuseid planeedil, kuid see ei tähenda, et seda oleks alati lust kasutada. Toetumine rakendustele, Interneti-ühendusele ja kolmanda osapoole riistvarale võib aeg-aj alt põhjustada selle, et Netflix ei tööta: ametlikud rakendused jooksevad kokku, ei avane korralikult, ei saa esitada filme ja telesaateid või isegi laadivad teleri ekraanile must ekraan. komplekt või tahvelarvuti.
Need veaotsingu sammud kehtivad kõigi seadmete kohta, millest Netflixi saab kasutada, sh arvuti, nutitelefon, tahvelarvuti, nutiteleviisor, mänguseade või muu voogesitusseade.
Üldine Netflixi rakenduse tõrkeotsing, et kõigepe alt proovida
Kuigi Netflixi rakendus on saadaval erinevatel platvormidel, on vigase rakenduse parandamiseks mõned lahendused, mis töötavad kõikjal, olenemata sellest, millist seadet kasutate.
- Kontrollige, kas Netflix on maas. Kui Netflixi rakenduse laadimine ebaõnnestub või film või telesaade ei käivitu, võib põhjuseks olla lihts alt see, et Netflixi teenus ise ei tööta või on võrguühenduseta. Kasutage seda linki, et näha, kas Netflixi serveritega on probleeme. Kui see on olemas, ei saa te midagi teha, vaid oodata, kuni nad selle parandavad.
- Taaskäivitage seade. See on muutunud peaaegu klišeeks, kuid seadme taaskäivitamine lahendab sageli vigase rakenduse või süsteemiprobleemi.
-
Kontrollige oma Interneti-ühendust või telefoni signaali. Kui teie internet on katkenud, siis Netflix ei tööta. Veenduge, et teie WiFi- või mobiilsideühendus oleks sisse lülitatud ja teie seadet poleks kogemata lennukirežiimi lülitatud. Proovige ka teisi rakendusi, et näha, kas need saavad Interneti-ühenduse luua.
- Taaskäivitage ruuter. Kui teie internet on katkenud või tundub, et olete ühendatud, kuid rakendused ei tööta korralikult, võib probleem olla teie võrgu riistvaras.
- Värskendage oma Netflixi rakendust. Nagu süsteemivärskenduste puhul, on sama oluline hoida Netflixi rakendus ajakohasena, kuna teie seadmes töötamiseks või Netflixi serveritega ühenduse loomiseks meedia voogesituse jaoks võib vaja minna uusimat versiooni. Rakenduse värskendus võib parandada ka kõik Netflixi veakoodid, näiteks veakoodi UI-800-3.
- Logige Netflixist välja ja logige uuesti sisse. Lihtne, kuid tõhus lahendus ja selle tegemiseks kulub vaid mõni minut.
-
Installige Netflixi rakendus uuesti. Sageli lahendab Netflixi rakenduse kustutamine ja uuesti installimine kõik tekkinud probleemid. Rakenduse kustutamine ja uuesti installimine on enamikus seadmetes üsna lihtne ning tavaliselt tuleb see ainult vastavast rakenduste poest uuesti alla laadida.
Kui teil on probleeme Netflixi uuesti installimisega Samsungi nutitelerisse, tõstke kursoriga esile Netflixi rakendus, vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Tools ja seejärel valigeReinstall.
-
Logige kõigis seadmetes Netflixist välja. Mõnikord võib Netflixi kasutamine mitmes seadmes, isegi kui teie liikmesus seda võimaldab, põhjustada konflikte Netflixi serverites. Saate selle probleemi lahendada, logides Netflixist välja igas seadmes korraga. Pärast sisselogimist saate seda teha Netflixi veebisaidil Account seadetes ülemise parema ikooni kaudu. Klõpsake kindlasti Logige välja kõikidest seadmetest, oodake mõni minut ja logige seejärel oma seadmesse uuesti sisse.
Seda saate teha ka oma mobiilseadme rakenduses. Avage allosas menüü Veel, puudutage Account ja valige Logi välja kõikidest seadmetest.
-
Värskendage oma operatsioonisüsteemi. Olenemata sellest, kas kasutate nutitelerit, mängukonsooli, nutitelefoni või tahvelarvutit, peaksite püüdma seda alati uusima operatsioonisüsteemiga ajakohasena hoida, sest mõned rakendused lakkavad töötamast, kui nad teavad, et süsteemivärskendus on saadaval. Süsteemivärskendus võib parandada ka vead, mis võivad takistada Netflixi rakenduse korrektset töötamist.
- Helistage oma Interneti-teenuse pakkujale. Kui Netflixi serverid töötavad korralikult ja olete proovinud kõik võimaliku, et rakendus töötaks, võib Netflixi töötamise põhjuseks olla probleem teie Interneti-teenuse pakkujaga, mis ei ole teie kontrolli all.
Kuidas Roku Netflixi parandada
Kui ül altoodud üldised näpunäited Netflixi rakenduse Rokus tööle panemisel ei aita, võib parim lahendus olla rakendusega ühenduse desaktiveerimine ja seejärel uuesti aktiveerimine. Siin on, kuidas seda iga Roku mudeli puhul teha.
- Roku 1: vajutage oma Roku kontrolleril nuppu Home ja klõpsake nuppu Settings ja seejärel Netflixi seaded . Peaksite nägema valikut, mis ütleb Keela. Klõpsake sellel.
-
Roku 2: Avamenüüs tõstke esile Netflixi rakenduse ikoon ja vajutage Roku kaugjuhtimispuldi tärniklahvi. Klõpsake nupul Eemalda kanal ja seejärel desaktiveerimise kinnitamiseks veel kord sellel.
- Roku 3, Roku 4 ja Roku TV: Netflixi rakenduses Netflixi menüü avamiseks liigutage kursorit vasakule. Klõpsake Settings ja seejärel Logi välja ja seejärel Jah.
Kuidas Netflixi PlayStation 4 konsoolil parandada
Nagu Xbox One, saab ka Sony PlayStation 4 konsool käivitada voogesituse rakendusi, nagu Netflix. Kui teil on PS4-s Netflixi rakendusega probleeme, proovige neid kahte lahendust.
- Kontrollige, kas PSN on maas. Kui PlayStation Networki võrguteenus ei tööta, võib see takistada mõne rakenduse töötamist. Saate kontrollida, kas PSN töötab ametliku olekulehe kaudu.
- Lõpetage PS4 Netflixi rakendus. PlayStation 4 rakendused jätkavad töötamist taustal isegi siis, kui lülitute videomängule või muule rakendusele. Avatud rakenduste sulgemine võib parandada teie PS4 jõudlust ja värskendada rakendusi, et parandada võimalikke vigu. PS4 rakenduse sulgemiseks tõstke avakuval esile selle ikoon ja vajutage PS4 kontrolleri nuppu Options. Ilmub uus menüü valikuga Sulge rakendus Netflixi rakenduse sulgemiseks klõpsake sellel. Nüüd saate selle uuesti avada nagu tavaliselt.
Kuidas parandada Netflixi Samsungi nutiteleris
Nutitelerid on televiisorid, mis võimaldavad installida rakendusi otse nendele ilma täiendava riistvarata. Mõne nutiteleri jaoks on olemas ametlik Netflixi rakendus ja kahjuks on Samsungi nutiteleritel sellega probleeme.
Siin on mõned lahendused, mida proovida, kui ül altoodud veaotsingu näpunäited probleemi ei lahenda.
- Eemaldage Samsungi nutiteler 30 sekundiks. Teleri sisse- ja väljalülitamine võib sageli toimida, kuid kui jätate selle vähem alt 30 sekundiks välja, saab kõik täielikult lähtestada ja järgmisel sisselülitamisel uuesti alustada.
- Keela Samsung Instant On. Samsung Instant On võib teie teleri kiiremini tööle panna, kuid see funktsioon võib olla vastuolus selliste rakendustega nagu Netflix. Selle väljalülitamine võib kõik uuesti korralikult tööle saada. Samsung Instant On keelamiseks avage Settings ja seejärel klõpsake valiku keelamiseks General.
- Tehke kõva lähtestamine. See peaks olema viimane asi, mida proovite, kui proovite Netflixi rakendust oma Samsungi nutiteleris uuesti tööle panna. Tugev lähtestamine taastab teie teleri tehaseseaded, mis kustutab kõik teie nutiteleri rakendused ja seaded. Õnneks saab Samsungi kaughaldusmeeskond teie heaks teha kõva lähtestamise ja selleks kulub vaid viis kuni kümme minutit. Helistage Samsungi tehnilisele toele numbril 800-SAMSUNG ja paluge Samsungi kaughaldusmeeskonnal teha teie nutiteleri lähtestamine.
Alates 2019. aasta detsembrist ei toeta Netflix enam vanemaid Roku seadmeid. Striimija ütleb, et "tehnilised piirangud" keelavad nende Roku mudelite toetamise: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player ja Roku SD Player.
Kuidas parandada Netflixi Xbox One'i konsoolil
Microsofti Xbox One konsoolidel on mitmesuguseid populaarseid voogesitusrakendusi, nagu Twitch, YouTube ja loomulikult Netflix. Kui teil on probleeme Xbox One'i Netflixi rakenduse õigeks tööle panemisega ja olete proovinud kõiki ülalmainitud üldisi nõuandeid, peate võib-olla proovima järgmisi parandusi.
-
Kontrollige, kas Xboxi võrk on maas. Paljud Xbox One'i rakendused ja funktsioonid ei tööta, kui Xboxi võrgu võrguteenus ei tööta.
Et kontrollida, kas see töötab, külastage ametlikku Xboxi võrgu oleku veebilehte ja vaadake, kas valiku Xbox One Apps kõrval on roheline linnuke Kui linnuke on, siis Xboxi võrgurakenduse funktsionaalsus töötab. Kui selle kõrval pole linnukest, võib osa Xboxi võrgust olla maas ja peate ootama, kuni see uuesti võrku jõuab. Katkestus võib kesta mõnest minutist mõne tunnini.
- Lõpetage Xbox One Netflixi rakendus. Kui Netflixi rakendus on Xbox One'is vigane, võite proovida selle sulgeda ja uuesti avada. Selleks vajutage Xboxi kontrolleri keskel olevat ringi nuppu X, et kuvada juhend ja valige hiljuti kasutatud rakenduste loendist Netflixi rakendus. Kui see on esile tõstetud, vajutage kontrolleri kolme joonega menüünuppu ja seejärel vajutage hüpikmenüüs nuppu Quit. Netflix peaks täielikult sulguma ja nüüd saate selle tavapäraselt uuesti avada.
KKK
Miks Netflix minu Apple TV-s ei tööta?
Kui Netflix ütleb, et see pole praegu saadaval, võib see tähendada, et rakendus vajab värskendamist. See võib viidata ka ühenduvusprobleemile. Mõned veaotsingu sammud hõlmavad Apple TV taaskäivitamist, püsivara värskendamist ja koduvõrgu taaskäivitamist.
Miks minu VPN Netflixis ei tööta?
Kui saate veateate, mis ütleb: "Tundub, et kasutate deblokeerijat või puhverserverit", tähendab see, et Netflix on tuvastanud, et kasutate VPN-i ja blokeerib oma serveri IP-aadressi, või see võib tähendada teie kasutatav VPN ei ühildu Netflixiga. Kui proovite vaadata oma piirkonnas saadaolevat sisu, katkestage VPN-ühendus ja proovige uuesti. Samuti võite proovida luua ühenduse mõne teise serveriga ja/või värskendada VPN-tarkvara,
Miks mu Netflixi heli ei tööta?
Kui saate videot ilma helita, tähendab see tavaliselt, et probleem on vaadatava sisuga või probleem kõlaritega. Proovige esitada teist videot, et näha, kas saate heli. Kui te seda ei tee, veenduge, et teie vaatamisseadme helitugevus oleks kõrgem, kontrollige seadme heliseadeid ja vajadusel taaskäivitage see.
Miks Netflix Party ei tööta?
Kui teil on Netflix Partyga (praegu nimega Teleparty) probleeme, veenduge esm alt, et Netflixil poleks Downdetectori sarnase kasutamisega probleeme. Seejärel veenduge, et host saatis igale vaatajale õige lingi. Võite proovida ka arvuti ja/või ruuteri taaskäivitamist või Netflix Party laienduse desinstallimist ja uuesti installimist.
