Võtmed kaasavõtmiseks
- Facebooki kasutajad saavad nüüd sisu üle järelevalvenõukogule edasi kaevata.
- Teoreetiliselt võib uus apellatsiooniprotsess aidata platvormil esineva ahistamise või valeinformatsiooni korral.
- Eksperdid ütlevad, et inimesed võivad seda protsessi ära kasutada ja seda kuritarvitada.
Facebooki järelevalvenõukogu võtab nüüd vastu kaebusi sisu kohta, mida inimesed soovivad eemaldada, kuid tavakasutaja jaoks ei muutu see palju.
Siiani said inimesed apelleerida ainult Facebooki eemaldatud sisu taastamiseks, kuid uusim värskendus võimaldab kasutajatel esitada juhatusele apellatsiooni, milline sisu nende arvates tuleb eemaldada. Eksperdid ütlevad, et see on samm õiges suunas, et muuta platvormil sisu modereerimine paremaks, kuid üldiselt ei lahenda see Facebooki tegelikke probleeme.
"Ma tean, et [Facebookil on] mitmekesine paneel, kuid ma arvan, et Facebookil on veel pikk tee minna ja see on vaid piisk meres," ütles Hike Agency kaasasutaja ja direktor Tom Leach., ütles Lifewire'ile telefoni teel.
"See on tore, et meil on see sõltumatu juhatus, kuid see ei tundu palju edasiminekut."
Uus apellatsiooniprotsess
Järelevalvenõukogu loodi eelmisel aastal Facebooki impeeriumi minikohtuorganina. 40-liikmeline rühm loob sotsiaalmeedia hiiglase jaoks kontrolli- ja tasakaalusüsteemi, mille juhatus on otsustusprotsessi tipus.
"Kuna sisu on reaalajas Facebookis ja Instagramis, saavad paljud inimesed samast sisust teatada," kirjutas järelevalvenõukogu oma teates uue apellatsiooniprotsessi kohta.
"Nendel juhtudel koondatakse mitu kasutaja kaebust juhatuse jaoks ühte juhtumitoimikusse. Kuna samast sisust võivad teatada mitu kasutajat, võib juhatus kaaluda ühe juhtumi kohta mitu kasutajate esildist."
Järelevalvenõukogu on lihts alt viis vastutuse väljastandmiseks väga piiratud volitustega kolmandale osapoolele.
Eeskirjade muudatus võib muuta inimesed teadlikumaks ja ettevaatlikumaks selle suhtes, mida nad postitavad ja jagavad, nii et kogu nende lehte ei teavitata protsessi käigus.
Sonya Schwartz, Her Normi asutaja, ütles, et sisu mahavõtmise või kaebuste eiramise kohta tehtud ebamõistlikke otsuseid saab oluliselt kõrvaldada.
"Platvormil on suurem võimalus rahuldada vajadusi ja kuulda kasutajate vastuväiteid," kirjutas Schwartz Lifewire'ile e-kirjas.
"See tugevdab ka oma avaldatud reeglite järgimist. Kasutajad, keda ahistatakse, kiusatakse ja tehakse muid ebainimlikke tegusid, saavad nüüd enda kaitsmiseks midagi olulisemat ette võtta."
Tegelike probleemide ignoreerimine
Kuid Leach ütles, et apellatsiooniprotsessis on ikka veel mõned märkimisväärsed augud.
"Kui konkreetsel lehel on palju fänne ja nad koguvad neid kõiki millegi peale edasi kaevata, võivad nad selle süsteemi rämpsposti saata ja selle ummistada," ütles ta.
Florida ülikooli sotsiaalmeediaprofessor Andrew Selepak nõustus, et kui kasutajad saavad märgistada, mida nad tahavad eemaldada, ujutab Facebooki sisu eemaldamise taotlustega üle, eriti kui nad näevad midagi, mis on nende poliitilise vastu. või kultuurilised tõekspidamised.
"Kui Facebook annab ohjad üle kasutajatele, et nad tegutseksid mõttepolitseina, siis see toob kaasa ainult väärkasutamise, viha postituste mahavõtmise või mitte mahavõtmise pärast ning kasutajate kulutamise Facebookis vähem aega ja alternatiivide otsimiseni. hääli ei keelata, tsenseerita ega ahistata eemaldamisega," kirjutas Selepak Lifewire'ile e-kirjas.
Teised väidavad, et järelevalvenõukogu lihts alt ei ole lahendus Facebooki sügavale juurdunud probleemidele, olenemata sellest, mis head või halvad asjad uuest apellatsiooniprotsessist tulevad.
The Real Facebooki järelevalvenõukogu, mittetulundusühingu All the Citizens loodud rühm, mille eesmärk on Facebooki vastutusele võtta, ütles, et järelevalvenõukogu on Facebooki viis keelduda "vastutamast ohtliku ja vale sisu eest oma platvormidel".
"Selle asemel, et esitada raskeid küsimusi selle kohta, kuidas selle platvormi ülestõusu hõlbustamiseks kasutati, on ta loonud pseudoapellatsioonikohtu," kirjutas Facebooki tegelik järelevalvenõukogu vastuseks apellatsioonide värskendusele.
See on tore, et meil on see sõltumatu juhatus, kuid see ei tundu palju edasiminekut.
"Järelevalvenõukogu on lihts alt viis vastutuse väljastandmiseks väga piiratud volitustega kolmandale osapoolele."
Leach lisas, et Facebooki katsed edusamme teha on lõppkokkuvõttes alati kasulikud platvormile endale, mitte selle 2,8 miljardile kasutajale.
"Tundub, et iga samm [Facebook] paneb nad valima ühe poole teisele ja see on see, mis maksab kõige rohkem raha," ütles Leach.
