Kas teie Xbox One jookseb mängu või rakenduse laadimisel pidev alt avakuvale kokku? Seda tüüpi probleeme võivad põhjustada mitmed probleemid, sealhulgas teie Xbox One külmub, ei laadi mänge või ei tööta. Nendel probleemidel on samad põhjused ja samad lahendused.
Selles artiklis olevad juhised kehtivad kõigile Xbox One mudelitele, sealhulgas Xbox One X ja Xbox One S.
Mis põhjustab Xbox One'i krahhi?
Siin on mõned põhjused, miks teie Xbox One ei tööta:
- Taustprotsessid takistavad tarkvara käivitamist.
- Tarkvara pole korralikult installitud.
- Kõvakettal olevad rakenduse andmed on rikutud.
- Mängu või teenuse server on maas.
Kuidas parandada Xbox One'i, mis jookseb avakuvale kokku
Proovige neid samme järjekorras, kuni teie Xbox One'i mäng või rakendus töötab korralikult:
-
Lülitage Xbox One sisse. Xbox One’i taaskäivitamine toimib samal põhjusel, nagu arvuti taaskäivitamine lahendab arvutiprobleemid. Kõvaketas takerdub protsessidesse, mida kauem see töötab, mis võib takistada mängude ja rakenduste laadimist. Süsteemi värskendamine sulgeb kõik need protsessid, andes protsessorile töötamiseks puhta lehe.
- Kontrollige, kas Xboxi võrk ei tööta. Mõnikord mõjutab Xboxi võrk süsteemi funktsioone. Külastage Microsoft Xboxi võrgu oleku veebilehte, et näha, kas kasutatav teenus on maas.
-
Desinstallige Xbox One'i rakendus. Kui teil on probleeme konkreetse mängu või rakendusega, kustutage see ja installige see uuesti. Otsige üles sisu oma rakenduste loendist, seejärel vajutage nuppu Home ja valige Uninstall Kui olete lõpetanud, minge oma teegi desinstallitud rakenduste juurde, et see uuesti installida.. Oodake, kuni mäng või rakendus installitakse, ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
Süsteemivärskendused võivad teatud mängude ja rakenduste puhul mõnikord probleeme tekitada. Kontrollige veebis, kas teistel inimestel on samad probleemid, et välja selgitada, milline peaks olema teie järgmine samm.
-
Kustutage kohalikud mänguandmed. Kui teie rakenduse andmed või mängu salvestamise andmed on rikutud, kustutage need ja laadige pilvest uuesti alla. Juhised leiate allolevast jaotisest.
- Kontrollige Xbox One'i WiFi-ühendust. Mängud ja rakendused, mis põhinevad WiFi-l, ei tööta kehva Interneti-ühenduse korral.
- Värskendage Xbox One'i. Võimaluse korral värskendage konsooli võimalike püsivaraprobleemide lahendamiseks.
-
Hankige Xbox One'i hooldus. Kui ül altoodud toimingud teie probleeme ei lahenda, peate võib-olla saatma konsooli parandamiseks. Helistage numbril 1-800-4MY-XBOX (USA-s) või minge Xboxi toe veebisaidile.
Saate registreerida oma Xbox One'i Microsofti veebisaidi kaudu, et kiirendada tehnilist tuge probleemide puhul, mis on endiselt garantiiga kaetud.
Kuidas Xbox One'i mänguandmeid kustutada
Rikkutud mängufailide eemaldamiseks ja asendamiseks:
- Vajutage Xbox One'i kontrolleril nuppu Home ja avage Minu mängud ja rakendused > Kuva kõik > Mängud.
-
Tõstke esile mäng või rakendus, seejärel vajutage uuesti nuppu Home.
- Valige Halda mänge ja lisandmooduleid > Salvestatud andmed.
- Valige Kustuta kõik kohalike mänguandmete eemaldamiseks.
- Taaskäivitage Xbox One ja sünkroonige oma andmed uuesti pilvest.
