Alexa toega seadmetel, nagu Echo ja Echo Dot, on suurepärane funktsioon, mis võimaldab teil kuulata sama heli mitmes ruumis. Siiski ei tööta see alati ootuspäraselt. Võite avastada, et muusikat ei esitata ühes või mitmes teie Echo seadmes või ühele või mitmele Alexa toega seadmele ei pääse seadistamise ajal ligi. Heli ei pruugi olla Echo seadmete vahel õigesti sünkroonitud.
Kui Alexa mitme ruumi heli ei tööta, on selle funktsiooni taaskäivitamiseks mõned lihtsad toimingud.
Need tõrkeotsingu sammud kehtivad Alexa kohta, mida kasutatakse Amazoni toodetega, nagu Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ja palju muud. Mitme ruumi muusika ei ole mõeldud kolmanda osapoole Echo kõlarite, Fire TV ega Bluetoothi kaudu ühendatud kõlaritega Echo-seadmete jaoks.
Alexa mitmetoalise heli mittetöötamise põhjused
Kui Alexa mitme ruumi heli ei tööta õigesti, võib probleem tuleneda sünkroonimis- või ühenduseprobleemist, mis takistab ühel või mitmel Echo seadmel töötamast mitme ruumi helifunktsiooniga.
Muul juhul on probleemi põhjuseks Bluetoothi kõlarite kaasamine. Kuna Bluetooth toob kaasa viivituse, ei pruugi mitme ruumi helifunktsioon üldse töötada või Echo seadmete vahel võib tekkida ebameeldiv viivitus.
Probleem võib tuleneda Amazoni katkestusest või riistvararikkest. Olenemata põhjusest, on olemas veaotsingu toimingud, mis võivad teie Alexa toega seadmetesse sünkroonitud muusika harmoonia taastada.
Kuidas parandada Alexa mitmetoalise heli tõrget
Alexa mitmetoalise heli mittetöötava vea tõrkeotsinguks tehke kõik järgmised toimingud siin seatud järjekorras.
-
Ühendage Echo seadmed samasse Wi-Fi võrku. Kui Alexa toega seadmed ei ole ühendatud samasse võrku, kuvatakse seadme kättesaamatu tõrge. Ühendage Echo seadmed samasse WiFi-võrku ja vaadake, kas see lahendab probleemi.
Kui teie ruuter loob mitu Wi-Fi-võrku, veenduge, et kõik teie Alexa seadmed oleksid ühendatud sama võrguga. Kui seadmed ei tööta, siis mitme ruumi heli ei tööta.
- Lülita Echo seadmed 5 GHz Wi-Filt 2,4 GHz peale. Kui teie ruuteril on nii 2,4 GHz kui ka 5 GHz võrgud, ühendage kõik oma Alexa toega seadmed ja telefon 2,4 GHz võrku. 2,4 GHz sagedusalas olevad WiFi-võrgud on aeglasemad, kuid töökindlamad, mis on oluline, kui Alexa seadmed on laiali laiali paigutatud.
-
Katkesta Bluetoothi kõlarid Alexa toega seadmest. Kui teil on Bluetooth-kõlaritega seotud Echo-seadmeid, katkestage ühendus enne selle seadme lisamist mitme ruumi rühma. Alexa rakendusel ei pruugi nende lisamine ebaõnnestuda või kui teil õnnestub need lisada, võib teil tekkida ebameeldiv viivitus erinevate Alexa seadmete heliväljundi vahel.
- Proovige erinevaid Alexa käske. Kui ütlete tavaliselt: "Alexa, mängi (esitusloend) kõigis seadmetes", proovige öelda: "Alexa, mängi (esitusloend) (kõikjal grupis)." Asendage "esitusloend" ühe oma esitusloendi nimega ja "kõikjal rühm" oma mitme ruumi helirühma nimega.
-
Esita muusikat muust toetatud heliallikast. Kui mängite Spotifyd, paluge Alexal mängida teie mitmetoalises rühmas muusikat Pandorast või muust toetatud allikast.
Alexa mitmetoaline muusika toetab teenuseid Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn ja iHeartRadio.
- Taaskäivitage Alexa toega seade. Taaskäivitage kõik Echo-seadmed, mis ei tööta mitme ruumi heliga, seejärel kontrollige, kas mitme ruumi heli töötab.
- Taaskäivitage ruuter ja modem. Pärast ruuteri ja modemi taaskäivitamist veenduge, et teie Echo seadmed on ühendatud õige WiFi-võrguga, seejärel kontrollige, kas mitme ruumi heli töötab.
- Kustutage oma mitmetoaline muusikagrupp. Kustutage rühm Alexa rakendusest ja looge see siis uuesti nullist. Pärast grupi kustutamist ja uuesti loomist öelge: "Alexa, mängi (esitusloendit) on (rühma nimi)."
- Kustutage Alexa rakendus oma telefonist ja installige see uuesti. Pärast rakenduse uuesti installimist looge oma mitmetoaline muusikagrupp uuesti. Kontrollige, kas see töötab, öeldes: "Alexa, play (playlist) on (grupi nimi)."
- Lähtestage Amazon Echo seade. Tehaseseadetele lähtestage ainult need seadmed, mis ei tööta mitme ruumi heliga, kuna peate seadme uuesti seadistama, ühendama selle uuesti Wi-Fi-ga ja lisama selle oma Amazoni kontole.
- Vaadake, kas probleem on Amazoni otsas. Võtke ühendust Amazoni toega, et näha, kas ettevõttel on probleeme. Või külastage DownDetectorit, et näha, kas Amazonis on katkestusi.
-
Külastage Amazon Alexa abilehte. Amazon pakub hulgaliselt Alexa tõrkeotsingu teavet koos vestlusabi ja foorumitega. Võib-olla leiate se alt oma vastuse.
Kontrollige Amazon Echo subredditi sarnaste kaebuste jaoks või otsige kaebusi muudelt sotsiaalmeedia platvormidelt, nagu Twitter või Facebook.
