Skype võib oma hääl- ja videokõnede funktsiooniga olla uskumatult kasulik rakendus sõprade, pere ja kolleegidega suhtlemiseks. Skype'i video ei tööta korralikult, kuid see on tavaline probleem nende jaoks, kes kasutavad Windows 10 Skype'i rakendust ja populaarse vestlusrakenduse erinevaid versioone iOS-is, Androidis ja Macis.
Siin, mida peate teadma, kui Skype'i kaamera ei näita videot ja kui inimene, kellega räägite, ei näe teid.
Skype'i veebikaamera probleemide põhjused
Skype'i veebikaamera ei tööta nii, nagu soovite, võib olla tingitud mitmesugustest põhjustest, alates Skype'i rakenduses või seadme operatsioonisüsteemis valitud valedest sätetest kuni kaamera lahtiühendamiseni või füüsiliselt katmiseni. Seadme draiverid, operatsioonisüsteem ja Skype'i rakendus võivad samuti olla aegunud ja vajavad värskendamist.
Õnneks saab enamiku tavaliste Skype'i kaameraprobleemide võimalikest lahendustest teha suhteliselt kiiresti ja väheste edasijõudnute teadmistega. Kui teil on Skype'iga probleeme peale vigase veebikaamera, võib probleem olla milleski muus.
Skype'i kaameraprobleemide lahendamine
Skype'is veebikaameraprobleemide lahendamisel on oluline kõigepe alt välja selgitada, mis on probleemide tegelikud põhjused. Arvuti, tahvelarvuti või nutitelefoni Skype'i kaamera rikke põhjuste õigeks tuvastamiseks läbige see lahenduste ja näpunäidete loend, kuni videokõne funktsioon hakkab korralikult töötama.
-
Avastage oma veebikaamera. Kui teil on probleeme Skype'i veebikaamera pildi nägemisega, kontrollige, kas selle kate on eemaldatud või et paber või teip ei takista seda. Peaksite nägema veebikaamera klaasobjektiivi, kui see on korralikult katmata.
See on probleem, millega võite kokku puutuda, kui kasutate tööl kellegi teise tööjaama, kuna mõned inimesed otsustavad privaatsusprobleemide tõttu oma veebikaamera kinni katta või võivad puudumise tõttu oma välist veebikaamerat teisaldada.
- Kontrollige, kas teie veebikaamera on ühendatud. See võib olla ilmselge näpunäide, kuid see on ka see, mida paljud inimesed veebikaameraga seotud probleemide korral kahe silma vahele jätavad. Kui teil on väline veebikaamera, mis pole teie seadmesse sisse ehitatud, veenduge, et see oleks ühendatud teie arvuti, sülearvuti või nutiseadmega ning vajadusel ka toiteallikaga.
-
Lülita oma veebikaamera sisse. Kui sisseehitatud veebikaamerad lülituvad tavaliselt automaatselt sisse, kui videokõne algab, tuleb mõned välised veebikaamerad sisse lülitada, enne kui teie arvuti või nutiseade suudab need tuvastada.
- Taaskäivitage arvuti, tahvelarvuti või nutitelefon. Vihje, mis on sama vana kui aeg, kuid mis töötab sageli mitmesuguste elektroonikaprobleemide lahendamisel. Süsteemi kiire taaskäivitamine võib sageli lahendada Skype'i rakendusega seotud probleeme ja see võtab vähem kui minuti.
- Värskendage Skype'i rakendust. Skype'i rakenduse värskendamine arvutis, tahvelarvutis või nutitelefonis võib sageli lahendada kõik riistvara, näiteks veebikaamera ühilduvusprobleemid.
- Värskendage süsteemi. Olenemata sellest, kas kasutate Windowsi, macOS-i, Androidi või iOS-i seadet, ei pruugi mõned Skype'i funktsioonid, näiteks videovestlus, kui teie operatsioonisüsteem on aegunud.
-
Sulgege teised rakendused. Kui teil on avatud palju rakendusi, aeglustavad mõned neist Skype'i rakendust ja takistavad sellel kõiki selle funktsioone täielikult kasutamast. Mitme rakenduse avamine võib samuti aeglustada teie seadme Interneti-kiirust, mis võib Skype'i veebikaamera keelata, kui see liiga madalale langeb.
-
Kontrollige oma Interneti-ühendust. Skype keelab veebikaamera, kui teie Interneti-kiirus pole piisav alt kiire. Aeglane Interneti-ühendus võib samuti põhjustada video puhverdamise ning kehva pildi- ja helikvaliteedi.
Tavaliselt, kui teie veebikaamera lülitub keset Skype'i videokõnet välja, tähendab see, et probleem on teie aeglases Interneti-kiiruses. Kui inimene, kellega Skype'is räägite, kaotab oma veebikaamera, tähendab see, et probleeme põhjustab tema internet. Skype lubab veebikaamera automaatselt uuesti, kui Interneti-kiirus taas kiireneb.
Mobiilsideühendus võib paljudes piirkondades sageli olla kiirem kui traadiga või traadita internet. Kui teie Interneti-teenus on Skype'i videovestluse jaoks liiga aeglane, proovige Wi-Fi keelata ja selle asemel kasutada valitud mobiilsidevõrku.
-
Taaskäivitage Interneti-ühendus. Kui teie Internet on liiga aeglane või ei loo korralikult ühendust, võib selle taaskäivitamine seda kiirendada. Seda saab teha üsna lihts alt, eemaldades modemi ja ruuteri käsitsi seinast, oodates umbes viis minutit ja ühendades need siis uuesti.
Kui teie Skype'i veebikaamera töötab korralikult ja näete oma rakenduses oma kaameravoogu, kuid isik, kellele helistate, ei näe teid, võib põhjuseks olla tema aeglane Interneti-kiirus. Sel juhul ei saa te probleemi lahendamiseks midagi teha. Isik, kellele helistate, peab oma Interneti-ühenduse parandama.
- Aktiveerige veebikaamera Skype'i rakenduses. Võimalik, et alustasite Skype'is kogemata helikõnet. Saate kiiresti videokõnele lülituda, kui klõpsate aktiivse kõne ajal videokaamera ikoonil.
-
Kontrollige oma Windows 10 privaatsusseadeid. Kui teil on probleeme veebikaamera tööle panemisega Windows 10 seadmes, peate võib-olla andma privaatsusseadetes loa selle töötamiseks.
Selleks avage Kõik seaded > Privaatsus > Kaamera ja veenduge, et lüliti jaotises Luba rakendustel oma kaamerale juurde pääseda lülitub asendisse Sees.
-
Kontrollige oma Google Chrome'i seadeid. Kui kasutate Google Chrome'i veebibrauserit, võib-olla olete privaatsuse ja turvalisuse suurendamiseks juurdepääsu oma veebikaamerale varem blokeerinud. See seade võib takistada teil juurdepääsu veebikaamerale, kui kasutate Skype'i veebiversiooni, mis töötab täielikult brauserites.
Õnneks saate Google Chrome'i seadete kaudu igal ajal juurdepääsu oma veebikaamerale uuesti lubada.
-
Kontrollige Skype'i oleku veebilehte. Skye on Microsofti teenus ja mõnikord võivad selle aspektid halveneda. See võib mõjutada teie võimet kasutada kõne ajal Skype'i teatud komponente, näiteks veebikaamerat, ja isegi kõik kõned täielikult keelata.
Selleks et näha, kas teatud Skype'i teenused on võrguühenduseta, külastage Skype'i oleku veebilehte.
-
Proovige kellegi teisega Skype'i kõnet teha. Rikkega Skype'i videokõnel ei pruugi olla midagi pistmist teie rakenduse, seadme või Interneti-ühendusega ning selle põhjuseks võivad olla teie adressaadi probleemid. Kontrollimaks, kas see nii on, proovige helistada teisele kontaktile.
Skype'i rakendus pakub tegelikult funktsiooni, mis võimaldab teha Skype'i testkõne võltsnumbrile. Seda saab kasutada veebikaamera ja muude seadete (nt mikrofoni helitasemete) kontrollimiseks.
Skype'i testkõne alustamiseks klõpsake … > Settings > Audio & Video > Tehke tasuta testkõne.
-
Kontrollige, kas teie seade ühildub täielikult Skype'i rakendusega. Kui teie seade on veidi vana, ei pruugi see vastata kõigi Skype'i funktsioonide kasutamise ametlikele miinimumnõuetele.
Skype'i miinimumnõuete täielik loetelu on lugemiseks saadaval Skype'i ametlikul veebisaidil või üksikute rakenduste poe kirjetes.
-
Seadistage oma Skype'i veebikaamera käsitsi. Kui te pole Skye't mõnda aega kasutanud või kui kasutate oma seadmes rakendust esimest korda, peate võib-olla ütlema talle, millist veebikaamerat kasutada.
Selleks avage Skype ja klõpsake nuppu … > Settings > Audio & Video ja seejärel valige rippmenüüst eelistatud veebikaamera.
- Ühendage oma seade. Võimalik, et Skype piirab veebikaamera funktsionaalsust, püüdes säästa vooluvõrgust eraldatud sülearvuti või nutiseadme energiat. Proovige ühendada seade toiteallikaga, et näha, kas see parandab vigase veebikaamera.
-
Värskendage oma veebikaamera draivereid. Kui kasutate Windows 10 arvutit, sülearvutit või tahvelarvutit, peate võib-olla värskendama oma veebikaamera seadme draivereid.
Tavaliselt juhtub see Windowsi värskenduse ajal automaatselt, kuid saate ka uuesti kontrollida, kas uut draiverit on vaja, avades Seadmehaldur > Kaamerad> ja seejärel paremklõpsake oma veebikaamera nimel ja valige Update Driver > Otsige värskendatud draiveritarkvara automaatselt
- Proovige mõnda alternatiivset videovestlusrakendust. Kui olete proovinud kõike, mis võimalik, kuid te ei saa ikkagi oma kaamerat Skype'is korralikult tööle panna, tasub proovida mõnda muud videokõnede tegemiseks mõeldud rakendust. Õnneks on palju erinevaid konkureerivaid rakendusi, mis täidavad sama funktsiooni kui Skype ja mille kasutamine on samuti täiesti tasuta. Mõned tasuta videovestlusrakendused, mida tasub vaadata, on Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line ja WeChat. Enamiku nutitelefoniga sõprade ja pereliikmete seadmesse on tõenäoliselt juba vähem alt üks neist rakendustest installitud, samas kui need, kes kasutavad Windowsi või Maci arvutit, saavad teha videokõne Facebooki veebisaidi kaudu mis tahes veebibrauseris.
