Kaasaegsete seadmete, näiteks nutitelefonide, iseparandamise õiguse andmine tarbijatele on kiire nupuga probleem, kuid vähem alt üks suur tootja usaldab inimesi, kes nende tooteid ostavad.
Samsung teatas just, et annab mõnele Galaxy omanikule tööriistad ja oskused tavaliste nutitelefonide ja tahvelarvutite probleemide lahendamiseks. Ettevõte on teinud koostööd iFixitiga, et käivitada iseparandusprogramm koos ametlike tööriistade ja varuosadega.
See toimib järgmiselt. Need, kes soovivad ise remonti teha, võivad minna Samsungi iseremondi pritsmelehele ja osta tarbijasõbralikke tööriistu ja ametlikke varuosi. Neid osi müüakse omahinnaga ning Samsung pakub ka ametlikke remondijuhendeid tavaliste probleemide jaoks koos visuaalsete ja kirjalike samm-sammult juhistega.
Om alt poolt avab iFixit Samsungi klientidele erinevaid veebifoorumeid, et inimesed saaksid esitada küsimusi, et "paremini mõista konkreetseid toiminguid, mis on vajalikud eneseremondi lõpuleviimiseks".
Samsungi originaalvaruosad on nüüd saadaval mudelite Galaxy S20, S21 ja Tab S7+ jaoks ning nende saadavus aja jooksul suureneb. Praeguse seisuga sisaldab valik osi, mis on seotud ekraanide, akude, laadimisportide ja tagaklaasi osadega.
Remondikomplektid sisaldavad ka tasuta tagastussilti katkiste osade saatmiseks tagasi Samsungile ringlussevõtuks.
„Samsungi iseremont on veel üks võimalus klientidele pikendada oma seadmete eluiga enne nende ringlussevõttu,” ütles Samsungi klienditeeninduse asepresident Mark Williams.
Praegu on see teenus saadaval ainult USA klientidele, kuid Samsungi sõnul laieneb see lähikuudel rohkematele riikidele, seadmetele ja osadele.
