Mida teada
- Vajutage Win+ R > sisestage käsk psr > sulgege kõik peale sammude salvestaja > valmistuge probleemi uuesti looma.
- Järgmisena valige Alusta salvestamist > tehke toiminguid probleemi uuesti loomiseks > valige Stopp salvestamine, kui olete valmis.
- Järgmiseks veenduge, et salvestamisel kuvatakse probleem >, kontrollige tundlikku teavet > Salvesta > nimefail ja Salvesta.
See artikkel selgitab, kuidas kasutada Steps Recorderit (endise nimega Problem Steps Recorder või PSR,) operatsioonisüsteemides Windows 10, 8 ja 7.
Kuidas kasutada sammude salvestajat
Esimene põhjus Steps Recorderi kasutamiseks on dokumenteerida protsess, mis viib veani, mida saab seejärel abi saamiseks tehnikaeksperdile näidata. Alustamiseks:
- Avage menüü Start või dialoogiboks Käivita (WIN+ R või Windows 10/8 Power User Menu abil).
-
Sisestage sammude salvestaja kohe avamiseks järgmine käsk:
psr
Image See on ebatavaliselt väike, ristkülikukujuline programm ja see kuvatakse sageli ekraani ülaservas. Olenev alt sellest, mis teie arvutis on juba avatud ja töötab, võib see kergesti vahele jääda.
-
Sulgege kõik avatud aknad peale Steps Recorderi.
Tööriist teeb ekraanipilte teie arvutiekraanil olevast sisust ja lisab need salvestatud salvestusele ning saadab seejärel abi saamiseks. Ekraanipiltidel olevad sõltumatud avatud programmid võivad häirida.
-
Enne salvestamise alustamist mõelge protsessile, mis on seotud mis tahes probleemi tekitamisega, mida proovite näidata.
Näiteks kui näete uue Microsoft Wordi dokumendi salvestamisel veateadet, peaksite veenduma, et olete valmis Wordi avama, tippige paar sõna, navigeerige menüüsse ja salvestage dokument ja siis loodetavasti kuvatakse ekraanil veateade.
Teisisõnu, peaksite olema valmis kõiki nähtavaid probleeme korralikult taasesitama, et Steps Recorder saaks selle tegevuses tabada.
-
Valige Alusta salvestust.
Teine viis salvestamise alustamiseks on kasutada klaviatuuri kiirklahvi Alt+A, kuid see toimib ainult siis, kui programm on "aktiivne" (st see oli viimane programm, mille te kasutasite klõpsanud).
Image Steps Recorder logib nüüd teavet ja teeb ekraanipildi iga kord, kui teete toimingu, näiteks hiireklõpsu, sõrmepuudutuse, programmi avamise või sulgemise jne.
Saate aru, millal see salvestab, kui nupp Start Record muutub nupuks Peata salvestamine.
-
Täitke kõik vajalikud toimingud, et näidata teie probleemi.
Kui teil on vaja salvestamine mingil põhjusel peatada, valige Pause Record. Täieliku peatumiseta jätkamiseks kasutage Jätka salvestamist.
Salvestamise ajal võite vajutada ka nuppu Lisa kommentaar, et esile tõsta ekraani osa ja lisada kommentaar käsitsi. See on väga kasulik, kui soovite juhtida teid abistavale inimesele midagi konkreetset, mis ekraanil toimub.
- Tegevuste salvestamise lõpetamiseks valige Stop Record.
-
Pärast peatamist näete salvestamise tulemusi aruandes, mis kuvatakse Steps Recorderi algse akna all.
Selle tööriista varajastes versioonides võidakse teil esm alt paluda salvestatud sammud salvestada. Kui jah, siis andke ilmuva akna Salvesta nimega tekstikastis Faili nimi: sellele salvestisele nimi ja seejärel vajutage nuppu Salvesta. Jätkake 10. sammuga.
-
Eeldades, et salvestisest on abi ja te ei näe ekraanipiltidel midagi tundlikku, nagu paroolid või makseteave, on aeg salvestis salvestada.
Valige Save ja seejärel järgmisena ilmuva akna Salvesta nimega tekstikastis Failinimi: andke salvestisele nimi ja seejärel vali Salvesta.
Kui te ei vali teist asukohta, luuakse üks ZIP-fail, mis sisaldab kogu Steps Recorderi salvestatud teavet, ja salvestatakse see teie töölauale.
- Nüüd saate programmi sulgeda.
Mida teha oma uue Stepsi salvestaja failiga
Ainus asi, mida teha, on hankida salvestatud fail inimesele või rühmale, kes aitab teid teie probleemiga toime tulla.
Sõltuv alt sellest, kes teid aitab (ja mis tüüpi probleem teil praegu on), võivad Steps Recorderi faili saatmise valikud hõlmata järgmist:
- Selle lisamine meilile ja tehnilisele toele, arvutieksperdist sõbrale jne saatmine.
- Faili kopeerimine võrgu ühiskasutusse või mälupulgale.
- Lisan selle foorumi postitusele ja küsin abi.
- Faili üleslaadimine failijagamisteenusesse ja selle linkimine veebis abi küsimisel.
Rohkem abi Steps Recorderiga
Kui plaanite teha keerulist või pikka salvestust (täpsem alt rohkem kui 25 klõpsu/puudutust või klaviatuuritoimingut), kaaluge jäädvustatud ekraanipiltide arvu suurendamist.
Seda saate teha, valides küsimärgi kõrval oleva allanoole. Minge jaotisse Settings ja muutke Viimaste ekraanipiltide arvu salvestamiseks vaikeväärtuselt 25 suuremale arvule, mida arvate, et vajate.
