Netflixi veakoodid: kuidas neid parandada

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-07 19:02

Mida teada

• Netflixi vead võivad olla põhjustatud võrguprobleemidest, riist- või tarkvaraprobleemidest või Netflixist endast.
• Enamik koode saab kodus väikese tõrkeotsinguga parandada.

Esm alt anname läbi mõned levinumad Netflixi veaotsingu näpunäited, mis aitavad teil lahendada probleeme, mis võivad probleeme põhjustada. Allpool oleme tuvastanud spetsiifiliste ja väga levinud Netflixi veakoodide komplekti ja nende võimalikud lahendused.

Selles artiklis olevad peamised veaotsingu näpunäited aitavad teil lahendada enamiku Netflixi veakoode. Kaasatud konkreetsete ja keerukamate veakoodide lahendused on järgmised: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflixi tõrkeotsingu nõuanded

Kui teil on üldine Netflixi tõrge, proovige järgida neid põhilisi veaotsingu nõuandeid:

1. Proovige Netflixi arvutis. Kui teil on probleeme mõne muu seadmega peale arvuti, külastage sülearvutis või lauaarvutis saiti Netflix.com. Kui näete saidil Netflix.com teadet Netflix Site Error, siis on Netflixi teenuses probleem ja peate ootama, kuni nad selle parandavad.

2. Veenduge, et teie võrk toetab video voogesitust; mõned koolid, hotellid ja avalikud WiFi-ühendused ei võimalda voogesitust. Kui teil pole otsest kontrolli oma modemi või ruuteri üle, võtke ühendust võrgu eest vastutava isiku või osakonnaga ja küsige, kas voogesitus on lubatud. Mõnel juhul saate VPN-i abil Netflixi blokeeringu tühistada.

3. Keelake oma blokeeringu tühistamise, puhverserveri või virtuaalse privaatvõrgu (VPN) tarkvara. Netflix blokeerib kõik kasutajad, kes loovad ühenduse puhverserveri, VPN-i ja blokeeringu tühistamise kaudu, tagamaks, et neid teenuseid ja programme ei kasutata piirkonna lukustatud sisust möödahiilimiseks. Kui asute piirkonnas, kus on juurdepääs Netflixile, kuid kasutate privaatsuse või töö tagamiseks VPN-i, peate selle siiski Netflixi vaatamiseks keelama. (2. samm võib aidata teil sellest mööda minna.)

4. Veenduge, et teie Internet on video voogesitamiseks piisav alt kiire. Kui teil on oma seadmes juurdepääs veebibrauserile, proovige avada veebisait, näiteks Netflix.com, et kontrollida, kas teie Interneti-ühendus tegelikult töötab.

   Testige oma ühenduse kiirust, et näha, kas see vastab Netflixi soovitatud minimaalsele kiirusele 0,5 Mbps voogesituse jaoks, 3,0 Mbps standardlahutusega video jaoks ja 5,0 Mbps kõrglahutusega video jaoks.

5. Proovige teist Interneti-ühendust või parandage oma WiFi-signaali. Isegi kui teie Interneti-ühendus tundub piisav alt kiire, võib teil olla võrguprobleeme. Vaadake järgmisi konkreetseid probleeme:

   • Kui olete ühendatud Wi-Fi kaudu, proovige luua ühendus Etherneti kaudu.
   • Kui teil on juurdepääs muule WiFi-võrgule, proovige sellega ühendus luua.
   • Liiguta seade ruuterile lähemale või viige ruuter seadmele lähemale.

6. Taaskäivitage oma seadmed, sh voogesitusseade, modem ja ruuter. Mõnikord võib taaskäivitamine aidata, seega proovige neid valikuid:

   • Lülitage kõik seadmed välja ja ühendage need umbes minutiks lahti.
   • Ühendage seadmed uuesti ja lülitage need uuesti sisse.
   • Une- või ooterežiimiga seadmete puhul veenduge, et lülitaksite need välja.

Alumine rida

Kui teil on konkreetne veakood, saate seda kasutada, et saada parem ülevaade, miks Netflix ei tööta. Oleme koostanud loendi kõige levinumatest Netflixi veakoodidest, sealhulgas nende parandamise juhistest, et aidata teil võimalikult kiiresti naasta oma liigse vaatamise juurde.

Netflixi veakood NW 2-5

Selle vea ilmnemisel kuvatakse tavaliselt järgmine teade:

Netflixil ilmnes tõrge. Uuesti proovimine X sekundi pärast.

• Mida kood tähendab: See kood viitab tavaliselt Interneti-ühenduse probleemile.
• Kuidas seda parandada: Veenduge, et teie seade oleks Internetiga ühendatud. Kui kasutate WiFi-ühendust, proovige parandada ühendust oma seadmega või lülituge Ethernetile.

Enamik Netflixi veakoode, mis algavad tähega NW, osutavad võrguprobleemidele, sealhulgas NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 ja teised. On mõned erandid, nagu NW-4-7, mis võivad olla kas võrguprobleem või teie seadme andmed, mida tuleb värskendada.

Netflixi veakood UI-800-3

Kui ilmneb UI-800-3 tõrge, kuvatakse see tavaliselt järgmiselt:

Netflixiga ei saanud ühendust. Proovige uuesti või taaskäivitage oma koduvõrk ja voogesitusseade.

• Mida kood tähendab: See kood tähendab tavaliselt, et teie seadmes on probleem Netflixi andmetega.
• Kuidas seda parandada. Värskendage oma seadmes olevaid andmeid, tühjendades vahemälu või eemaldades ja installides uuesti Netflixi rakenduse.

Mõnikord võivad teie Netflixi rakenduse andmed rikkuda, mis ei lase rakendusel Netflixi serveritega korralikult suhelda. See probleem lahendatakse tavaliselt järgmiste põhitoimingutega:

• Taaskäivitage seade.
• Logige Netflixist välja, kui olete endiselt sisse logitud, ja logige uuesti sisse.
• Tühjendage Netflixi rakenduse andmed või vahemälu.
• Kustutage Netflixi rakendus ja installige see uuesti.

Netflixi veakood UI-113

Selle vea ilmnemisel näete tavaliselt sellist teadet:

Meil on Netflixi käivitamisel probleem.

• Mida kood tähendab: See kood näitab tavaliselt, et peate värskendama teavet, mille Netflix on teie seadmesse salvestanud.
• Kuidas seda parandada. Veenduge, et Netflix töötab, külastades võimaluse korral arvutis saiti Netflix.com. Kui see töötab, värskendage oma seadmes olevaid andmeid ja proovige uuesti.

See kood on seotud kümnete erinevate seadmetega, sealhulgas mängukonsoolide, voogesitusseadmete ja isegi nutiteleritega.

Netflixi veakoodi UI-113 üldine tõrkeotsingu protseduur koosneb järgmistest sammudest:

1. Veenduge, et Netflixi voogesitus teie võrgus töötab, külastades arvutiga saiti Netflix.com.
2. Taaskäivitage seade.

3. Logige oma seadmes Netflixist välja.

   

4. Taaskäivitage oma koduvõrk.
5. Parandage oma WiFi-signaali või looge ühendus Etherneti kaudu.
6. Proovige ühendada otse modemiga, et välistada probleem ruuteriga.

Netflixi veakood 100

Selle probleemi ilmnemisel näete tavaliselt teadet, mis näeb välja järgmine:

Kahjuks ei õnnestunud Netflixi teenusega ühendust võtta (-100)

• Mida kood tähendab: Netflixi rakenduse või teie seadmesse salvestatud andmetega on probleem.
• Kuidas seda parandada: Värskendage oma seadmes Netflixi andmeid.

Veakood 100 puudutab tavaliselt Amazon Fire TV, Amazon Fire Sticki ja nutitelereid, seega on teie andmete värskendamise võimalused piiratud.

Kui näete seda koodi, on teil paar võimalust: saate seadme taaskäivitada, proovida luua ühendus muu Interneti-ühendusega, kui see on saadaval, ja/või taastada oma Amazon Fire TV vaikeseaded.

Fire Sticki või muu Fire TV seadme taastamine eemaldab Fire TV-st või Fire Stickist kõik andmed ja taastab selle algsesse olekusse.

Netflixi veakood H7361-1253-80070006

Kui näete seda veakoodi, näeb see tavaliselt välja järgmine:

Vabandust, midagi läks valesti. Tekkis ootamatu viga. Laadige leht uuesti ja proovige uuesti.

• Mida kood tähendab: See kood näitab tavaliselt, et teie brauseri tarkvara on aegunud.
• Kuidas seda parandada: Esm alt värskendage lehte, et näha, kas video laaditakse. Kui see ikka ei laadi, värskendage oma brauserit. Võite proovida Netflixi ka teises brauseris.

Kui teil tekib see tõrge Internet Exploreris, peate võib-olla lisama Netflixi usaldusväärse saidina. Seda saate teha järgmiselt:

Microsoft ei toeta enam Internet Explorerit ja soovitab värskendada uuemale Edge'i brauserile. Uusima versiooni allalaadimiseks minge nende saidile.

1. Avage Internet Explorer ja klõpsake hammasrattaikoonil või Tools.
2. Valige Interneti-suvandid > Turvalisus > Usaldusväärsed saidid > Site.
3. Tühjenda märge Nõuab serveri kinnitust.
4. Otsige välj alt Websites: kõike, mis on seotud Netflixiga, ja kustutage see, kui leiate.
5. Klõpsake Lisa see veebisait tsooni ja tippige .netflix.com.

6. Klõpsake Lisa.

   

7. Klõpsake Sule.

Netflixi veakood S7111-1101

Selle vea ilmnemisel näete tavaliselt sellist teadet:

Oih, midagi läks valesti… Ootamatu viga. Laadige leht uuesti ja proovige uuesti.

• Mida kood tähendab: Selle koodi põhjustas probleem Maci arvutite Safari brauseri küpsistega.
• Kuidas seda parandada: Proovige kustutada oma Netflixi küpsised, külastades saiti Netflix.com/clearcookies.

Enamik Netflixi veakoode, mis algavad tähega S7111, sealhulgas S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 ja teised, on seotud küpsiste probleemidega Macis, kuid on ka erandeid.

Sõltuv alt konkreetsest koodist peate võib-olla Netflixi andmed oma Macist käsitsi eemaldama:

1. Ava Safari.
2. Klõpsake brauseri vasakus ülanurgas Safari menüül.
3. Navigeerige Eelistused > Privaatsus > Küpsised ja veebisaidi andmed.
4. Klikkige Details või Veebisaidi andmete haldamine.
5. Otsige Netflix.
6. Valige Eemalda > Eemalda kohe.
7. Sundige Safarist väljuma ja proovige uuesti Netflixi.

Netflixi veakood S7111-1331-5005 näitab, et peate oma makseviisi värskendama, ja S7111-1331-5059 juhtub siis, kui kasutate puhverserverit või virtuaalset privaatvõrku (VPN).

Netflixi veakood 0013

Kui teil on see probleem, näete tavaliselt sellist teadet:

Kahjuks ei õnnestunud Netflixi teenusega ühendust võtta. Palun proovi hiljem uuesti. Kui probleem püsib, külastage Netflixi veebisaiti (0013).

• Mida kood tähendab: See kood näitab, et teie Android-seadmes on probleem Netflixi andmetega.
• Kuidas seda parandada: Seda saab mõnikord lahendada teisele võrgule ülemineku või WiFi-ühenduse loomisega, kuid tavaliselt peate Netflixi rakenduse andmed kustutama või uuesti installima rakendus.

Kui saate oma Android-seadmes Netflixi veakoodi 0013, proovige järgmisi põhilisi veaotsingu samme:

1. Lülitage teisele võrgule. Kui kasutate mobiilset andmesidevõrku, proovige WiFi-ühendust.
2. Proovige mõnda muud saadet või filmi.
3. Taaskäivitage seade.

4. Tühjendage Netflixi rakenduse andmed.

   

5. Kustutage rakendus ja installige see uuesti.

Harvadel juhtudel ei paranda ükski neist sammudest koodi 0013. Sellistes olukordades on tavaliselt rakendusega probleem, kus see ei tööta enam teie seadmega korralikult, ja peate oma seadmega ühendust võtma. tootja.

Netflixi veakood 10008

Selle probleemi ilmnemisel näete tavaliselt sellist teadet:

Selle üksuse mängimisel ilmnes probleem. Proovige uuesti või valige mõni muu üksus.

• Mida kood tähendab: See kood puudutab tavaliselt Apple'i seadmete võrguprobleeme.
• Kuidas seda parandada: Taaskäivitage seade ja lahendage võrguprobleemid, kui see ei aita.

Kui näete oma Apple TV-s, iPhone'is või iPadis või isegi iPod Touchis Netflixi tõrkekoodi 10008, peaksite selle parandama mõne lihtsa sammuga. Veenduge, et teie seade oleks tõesti Internetiga ühendatud ja ühendus oleks video voogesitamiseks piisav alt tugev. Seejärel proovige neid valikuid:

• Taaskäivitage seade.
• Logige Netflixist välja ja logige uuesti sisse.
• Võimalusel proovige teist WiFi-võrku.