Võtmed kaasavõtmiseks
- Hiljutine Windows 11 värskendus põhjustas mõnele inimesele probleeme, hoolimata paarinädalasest testimisest.
- Probleemi tõttu palus Microsoft kasutajatel värskendus desinstallida.
-
Eksperdid mõistavad Microsofti keerulist olukorda, kuid soovitavad tal tegutseda, et inimestele kinnitada, et nende suhtes ei kehti testimata kood.
Värskendus peaks asja paremaks muutma, eks?
Tundub, et Microsoft jättis memo vahele, kuna hiljutine värskendus häiris mõnda inimest ja põhjustas igasuguseid probleeme, näiteks rakenduste krahhi. Microsofti lahendus? See palus mõjutatud inimestel värskendus desinstallida, seejärel tühistas probleemse värskenduse paranduse edastamisega. Justkui värskenduse installimine poleks juba piisav alt häiriv, pidid inimesed nüüd värskenduse tagasipööramiseks uuesti pingutama. Kas Microsoft ei peaks oma tarkvara paremini testima, enne kui selle inimestele edastab?
"Microsoft annab endast parima värskenduste ja kvaliteedi osas, kuid selles töötavad inimesed ja nad teevad mõnikord värskendusega seoses vigu," ütles Qualysi tootehalduse lõpp-punktide parandamise direktor Eran Livne Lifewire'ile meili teel. "Nad annavad endast parima, et enne väljalaskmist probleeme leida ja parandada, kuid see pole täiuslik."
Going for Broke
Värskendus KB5012643, mis avaldati 25. aprillil 2022, oli Windows 11 21H2 valikuline kumulatiivne värskendus, milles tehti palju väikeseid muudatusi. Mõnede kasutajate puhul aga jooksis värskendus kokku rakendused, mis kasutasid. NET 3.5 raamistik, paljude Windowsi rakenduste oluline komponent.
Syncro tootedirektori Dale Dawsoni sõnul tekkis probleem lihts alt seetõttu, et inimesed kasutavad Windowsi kõikvõimalikes konfiguratsioonides ja Microsoft ei saa neid kõiki testida. Lifewire'iga meilivahetuses ütles Dawson, et Microsoft andis 14. aprillil 2022 välja Windows 11 Build 22000.651 (koos värskendusega KB5012643) Windows Inside'i kasutajatele Release Preview Channel, et värskendust testida enne selle kõigile kasutajatele avaldamist. paar nädalat hiljem.
"Testimine võib kõige kontrollitavamates tingimustes olla keeruline, isegi kui jõupingutusi toetavad suured kogukonnad," selgitas Dawson.
Kevin Breen, Immersive Labsi küberohtude uurimise direktor, selgitas probleemi üksikasjalikum alt. Breen rääkis Lifewire'ile e-posti teel, et kaasaegsed operatsioonisüsteemid on uskumatult keerulised ning kõik erinevad sätted, tarkvara ja riistvara muudavad Microsofti jaoks võimatuks kõigi võimalike permutatsioonide testimise."Nii suur dispersioon põhjustab lõpuks olukordi, kus paigad ja värskendused põhjustavad probleeme," ütles Breen.
Selleks, et asja edasi lükata, ütles projekti 0patch kaasasutaja Mitja Kolsek Lifewire'ile, et Microsoftil on värskenduste testimisel palju raskem probleem kui näiteks Apple'il. Erinev alt Windowsist töötab macOS vaid käputäis "standardiseeritud" Mac-arvutites.
Ära häiri kasutajaid
Selle asemel, et süüdistada testimise puudumist, uskus Kolsek, et tegelik probleem on värskendusprotsessis endas, mis tema arvates on vananenud ja ei sobi tänapäevasesse haavatavuste, eriti turvavärskenduste kiire ärakasutamise maailma.
"Microsoft on näidanud, et testimiskoormuse vähendamine toob kaasa funktsionaalsete probleemide suurenemise ja värskenduste tühistamise, mis poleks nii suur probleem, kui nii värskenduste rakendamine kui ka selle tühistamine ei nõuaks arvuti taaskäivitamist, " ütles Kolsek."See, kuhu nad tõmbavad piiri "vastuvõetaval tasemel probleemidele, mida me oma kasutajatele regulaarselt põhjustame", on nende äristrateegia küsimus."
Livne nõustus, öeldes, et praegu on oluline vigase värskenduse tagasipööramise protsess. Tema arvates on selle protsessi lihtsaks ja arusaadavaks muutmine esmatähtis, et inimesed selle läbi elaks. Kui inimesed ei ole selles veendunud, peaks Microsoft koondama täiendavaid ressursse, et täiendada oma testimisprotsessi, et hõlmata rohkem võimalikke kasutusjuhtumeid ja kombinatsioone.
Lisaks arvab Livne, et Microsoft peaks kasutama võimalust pakkuda rohkem tehnilisi üksikasju inimestele, kes soovivad vigase värskenduse eripäradest aru saada, ning loetleda sammud, mida ettevõte võtab, et midagi sellist ei ilmuks. tulevikus uuesti.
"Kasutajad on mõistvad seni, kuni nad näevad, et nende aega [hinnatakse]," arvas Livne. "Kui nad arvavad, et neid koheldakse merisigadena, siis on väiksem tõenäosus, et nad viivad tulevikus värskendusi läbi."
