Mida teada
- Apple Store'i rakenduse kasutamine on lihtsaim viis siseneda ja oma seade Genius Baris parandada.
- Apple kavandas kohtumiste tegemise protsessi nii, et see oleks keeruline julgustada kliente oma probleeme ise lahendama.
See artikkel selgitab, kuidas Apple Store'i rakenduse abil kohtumist kokku leppida.
Apple Store'i rakenduse kasutamine Genius Bar'i kohtumiste tegemiseks
Sellisel juhul on kiireim ja lihtsaim viis kohtumise broneerimiseks unustada veebipõhiste tööriistade kasutamine ja kasutada Apple Store'i rakendust. Siin on, mida peate teadma:
- Alustamiseks peate iTunesist või App Store'ist alla laadima Apple Store'i rakenduse.
- Kui olete selle installinud, avage rakendus. Teil palutakse anda mitmeid õigusi, sealhulgas märguannete jaoks ja rakendusele teie asukoha kasutamiseks. Andke luba oma asukohta kasutada ja otsustage teiste üle oma eelistuse järgi.
- Puudutage rakenduse allosas olevat menüüd Poed.
- Järgmisena puudutage menüüd Genius Bar.
- Järgmisel ekraanil puudutage Tee broneering.
Valige oma toe tüüp ja kaupluse asukoht
Alustasite Apple Store'i kohtumise kokkuleppimise protsessi. Järgmine:
- Valige, millise toote osas vajate abi: Mac, iPod, iPhone või iPad. Puudutage oma valikut ja jätkake.
- Rakendus kasutab nüüd teie asukohta, et leida teile lähimad Apple'i poed (sellepärast soovis ta eelmisel lehel asukoha luba). Näete nende loendit, mis on järjestatud lähimast kaugeimani.
- Saate otsida poode ka linna, sihtnumbri või kaardilt.
- Puudutage poodi, kuhu soovite kohtumise kokku leppida.
Kinnitage Apple Store'i kohtumise kuupäev ja kellaaeg
Poes saate abi vastav alt valitud valikule:
- Valige kohtumise kuupäev, kasutades ekraani ülaosas olevat liugurit. Soovitud kuupäeva leidmiseks libistage paremale ja vasakule ja puudutage seda.
- Kui kuupäev on valitud, näitab rakendus teile, millised kellaajad on Apple Store'is sellel päeval Genius Bar'i kohtumiseks saadaval. Nende ülevaatamiseks pühkige üles ja alla. Puudutage soovitud aja valimiseks.
- Kui kuupäev ja kellaaeg on valitud, viib rakendus teid kohtumise kinnituskuvale. See loetleb, milles abi vajate, millal teie kohtumine toimub ja kuhu abi saamiseks pöördute. Muudatuste tegemiseks puudutage vasakus ülanurgas nuppu Tagasi.
- Kui soovite oma probleemi kohta teavet lisada, et Geenius saaks teid aidata paremini ette valmistada, puudutage Lisa kommentaar minu broneeringule.
- Kui olete valmis oma kohtumist kinnitama, puudutage paremas ülanurgas Reserve. Kuni te seda ei tee, pole teil kinnitatud kohtumist.
Korduma kippuvad küsimused
- Kuidas ma saan oma Apple Store'i kohtumise tühistada? Kui lepite Genius baaris kohtumise veebis, saate e-posti teel lingi broneeringu üksikasjade juurde. Valige e-kirjast Halda minu broneeringuid ja valige broneerimislehel Tühista. Avage Apple Store'i rakenduses oma broneeringu üksikasjad ja valige Tühista broneering
- Kuidas saan Apple'i kohtumise veebis kokku leppida? Leppige kokku Genius Bar'i kohtumine veebis, külastades Apple'i tugilehte. Pidage meeles, et kohtumiste ajastamise protsess ei ole lihtne; Apple muudab sihilikult raskeks julgustada kliente probleeme ise lahendama.
