Facebook avaldas ametliku vabanduse esmaspäevase pikema katkestuse pärast, viidates konfiguratsiooni muudatustele kui peamisele põhjusele, miks Facebook, Messenger, Instagram ja WhatsApp nii kaua maas olid.
Esmaspäeval tekkis Facebookis ja mitmel muul seotud saidil pikaajaline katkestus, mis kestis ligikaudu kuus kuni seitse tundi. Pärast sadu tuhandeid teateid kogu maailmas käsitles Facebook seda probleemi esmaspäeva pärastlõunal, märkides, et süsteemide taustaprogrammis tehtud muudatused olid katkestuse peamine allikas.
"Meie insenerimeeskonnad on teada saanud, et meie andmekeskuste vahelist võrguliiklust koordineerivate magistraalruuterite konfiguratsioonimuudatused põhjustasid probleeme, mis katkestasid selle suhtluse… See võrguliikluse häire mõjutas meie andmekeskuste suhtlusviisi astmeliselt, peatame meie teenused," kirjutas Facebooki infrastruktuuri asepresident Santosh Janardhan vabanduses.
Katkestus järgnes pühapäevaõhtusele intervjuule Frances Haugeniga, endise Facebooki töötajaga, kes rääkis ettevõtte tavadest ja sellest, kuidas see põlistab vaenu tekitavaid ja mürgiseid lugusid, et kaasa aidata.
Facebook väidab, et usub, et katkestuse ainsaks põhjuseks olid võrguandmete koordineerimiseks kasutatavas ruuterisüsteemis tehtud muudatused ning puuduvad tõendid selle kohta, et kasutajaandmed oleksid selle tulemusel mingil moel ohtu sattunud.
