Paljud Galaxy nutitelefoni kasutajad on teatanud veast, mis põhjustab nende seadmete hangumise ja iseenesest taaskäivitamise.
Samsungi kogukonna foorumis on selle vea kohta arvuk alt teateid ja postitusi sirvides tundub, et see mõjutab mõningaid Galaxy A ja Galaxy M mudeleid.
Kõige sagedamini kannatavad seadmed Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s ja A51, kuid ainult Indias. Kuskilt muj alt pole selle probleemi kohta teateid tulnud.
Kasutaja salvestas video, üritades oma telefoni kasutada ainult selleks, et seade hanguks ja ise taaskäivituks. Mitmed kasutajad väidavad, et nende telefonid on takerdunud lõputusse taaskäivitustsüklisse, kus nende seade ei liigu Samsungi logost kaugemale.
Aruanded ulatuvad mitu kuud tagasi, varaseim postitati 9. märtsil. Kuigi mõned väidavad, et probleem on telefoni emaplaadiga, on selle vea täpne põhjus endiselt ebaselge, olgu see siis tarkvara või riistvara.
Väärib mainimist, et kõigil neil telefonidel on Exynose kiibistik, kuid alles jääb näha, kas need kiibid mängivad probleemis rolli.
Samsung ei ole probleemi lahendamiseks veel ühtegi teadet ega olulist sammu teinud. Linke uurides on ettevõtte eesmärk suunata kasutajad juhistega seadme tehaseseadetele lähtestamiseks või teeninduskohta külastamiseks, et see isiklikult parandada.
