Võtmed kaasavõtmiseks
- Sotsiaalmeedia ettevõtted otsivad viise, kuidas vältida kasutajate kuritarvitamist.
- Instagram muudab soovimatute kommentaaride ja otsesõnumite vältimise lihtsamaks.
- Veebi kuritarvitamine on Pew Research Centeri uuringu kohaselt tavaline.
Sotsiaalmeedia ettevõtted püüavad oma platvormidel jätkuvale kuritarvitamise probleemile maha suruda.
Instagram ütles hiljuti, et see hõlbustab soovimatute kommentaaride ja otsesõnumite ärahoidmist fotode ja videote jagamise suhtlusvõrgustikus. Kasutajad saavad nüüd automaatselt välja filtreerida solvava sisu ning peita konkreetsete kasutajate kommentaarid ja otsesõnumitaotlused.
"Kui sotsiaalmeediaettevõtted kuritarvitavate sõnumite vastu karmilt ei võta, jõuavad nad ainult selleni, et kuritarvitavad kasutajad kuritarvitavad üksteist ja tegelikult ei tarbi keegi sotsiaalmeedia sisu mõistlikul viisil," ütles professor Thomas Roulet. Cambridge'i Ülikool, kes uurib sotsiaalmeedia probleeme, ütles Lifewire'ile e-posti intervjuus.
"Pikemas perspektiivis kaotavad nad põhimõtteliselt head ja väärtuslikud kasutajad."
Rünnakud lokkavad
Sport on viimasel ajal olnud sotsiaalmeedia rünnakute löögipunkt. Pärast Euro 2020 finaali ründasid vihased fännid Inglismaa jalgpallureid Instagramis pärast meeskonna lüüasaamist. Intsidendid, mis sisaldasid rassistlikke kommentaare ja emotikone, tõid esile Instagrami kasutajate abituse platvormi rünnakute ärahoidmisel. Modell Chrissy Teigen kustutas märtsis oma Twitteri konto pärast seda, kui kaebas platvormi kuritarvitamise üle.
"Arendasime selle funktsiooni, kuna loojad ja avaliku elu tegelased kogevad mõnikord ootamatuid kommentaare ja DM-i taotlusi inimestelt, keda nad ei tunne," kirjutas Instagrami juht Adam Mosseri ajaveebipostituses.
Instagrami uus funktsioon Limits on mõeldud kuritarvitamise ärahoidmiseks, võimaldades kasutajatel valida, kes saab kiiretel aegadel nendega suhelda. Kasutajad saavad sisse lülitada piirangud kontodele, mis neid ei jälgi ja mis kuuluvad hiljutistele jälgijatele. Kui piirangud on lubatud, ei saa need kontod teatud aja jooksul kommentaare postitada ega DM-i taotlusi saata.
Laiendatakse ka teist Instagrami funktsiooni nimega Hidden Words, mis on loodud kasutajate kaitsmiseks soovimatute DM-taotluste eest. Hidden Words filtreerib automaatselt päringud, mis sisaldavad solvavaid sõnu, fraase ja emotikone. Filter paneb asjad, mida te ei soovi näha, peidetud kausta, kus saate otsustada, kas soovite neid näha. Samuti filtreerib see välja taotlused, mis on tõenäoliselt rämpsposti või muul viisil madala kvaliteediga.
Instagram on värskendanud oma peidetud sõnade andmebaasi uut tüüpi solvava keelega, sealhulgas emotikonide stringidega, ja lisanud need filtrisse, ütles Mosseri. Funktsioon käivitati valitud riikides ja on kuu lõpuks saadaval kogu maailmas.
Twitter kaalub võimalusi kuritarvitamise ärahoidmiseks
Ka teised sotsiaalmeedia platvormid kaaluvad kuritarvitamise vastaseid meetmeid.
Twitter uurib võimalusi, kuidas aidata kasutajatel soovimatut tähelepanu vältida. Ettevõtte teavitussüsteem annab kasutajale märku, kui ta on säutsudes otse märgistatud. Funktsioon on kasulik, kui säuts on huvitav. Kuid kuritahtlik sisu võib viia küberkiusamiseni.
Ettevõte on öelnud, et kaalub erinevaid viise kuritarvitamise ärahoidmiseks, sealhulgas lubades kasutajatel end "ära mainida". See võimalus võimaldab kasutajatel eemaldada oma nime teise säutsumast, nii et neid seal enam ei märgitata ja et soovimatud kommentaarid ei ilmuks nende voos.
Võrgu kuritarvitamine on tavaline. Hiljutine Pew Research Centeri uuring näitas, et 41% ameeriklastest on isiklikult kogenud mingit Interneti-ahistamist. Kui neil paluti hinnata, kui hästi need ettevõtted oma platvormidel võrguahistamise või -kiusamisega tegelevad, vastas vaid 18%, et sotsiaalmeedia ettevõtted teevad suurepärast või head tööd.
Roulet ütles, et kuritarvitamist sotsiaalmeedias on raske lahendada. Esimesed kontaktpunktid on kuritarvitatud kasutajad, kes saavad kuritahtlikest sõnumitest teatada. Kui kasutajast on mitu korda teatatud, saab IP-aadressi blokeerida.
"Oluline on see, et kuna sotsiaalmeediaettevõtted koguvad andmeid teatatud sõnumite kohta, võivad nad masinõppe abil automatiseerida ja parandada solvavate sõnumite tuvastamist, millega kaasneb oht, et nad mõnikord tsenseerivad vastuvõetavat sisu," lisas Roulet.
Mosseri ütles, et Instagram "investeerib organisatsioonidesse, mis keskenduvad rassilisele õiglusele ja võrdsusele".
"Me teame, et teha on rohkem, sealhulgas parandada meie süsteeme, et leida ja eemaldada kuritahtlikku sisu kiiremini ning panna selle postitajad vastutusele," kirjutas Mosseri.
