Pärast seda, kui mitmed kasutajad teatasid Oculus Quest 2-st leitud vahtmaterjalidest põhjustatud nahaärritusest, on Oculus alustanud vabatahtlikku tagasivõtmist ja pakub omanikele tasuta silikoonkatteid.
Tarbijatoodete ohutuse komisjoni (CPSC) andmetel on enam kui 5700 kasutajat teatanud Oculus Quest 2 vahtmaterjalist põhjustatud nahaärritusest (neist 45 vajasid arstiabi). Kuigi see on suhteliselt väike arv võrreldes ligikaudu 4 miljoni müüdud ühikuga, piisab, kui Oculus alustab "vahuga näoliidese" vabatahtlikku tagasivõtmist."
Väärib märkimist, et tagasikutsumine toimub jaemüügi tasandil ja Oculus peatab ajutiselt müügi, kuni kõik saab korda. Üksikutele seadmeomanikele pakutakse teistsugust võimalust. Selle asemel, et lasta kasutajatel oma Quest 2 peakomplektid tagasi saata, saavad nad taotleda tasuta silikoonkatet ametliku saidi lehe Minu seadmed kaudu.
Mõjutatud Oculus Quest 2 mudelid on loetletud alloleval pildil ja CPSC teatas, et nende konkreetsete seerianumbritega peakomplektid on ainsad, mis on tagasikutsumisel kaasatud. Nii et kui teie peakomplekti loendis pole, peaksite olema korras, kuid kui teil tekib nahaärritus, peaksite selle kasutamise kohe lõpetama ja võtma ühendust Oculusega.
Kui te pole kindel, mis on teie Oculus Quest 2 seerianumber, on selle väljaselgitamiseks mitu võimalust. Esiteks saate kontrollida, kas pakendi välisküljel on valge kleebis, millel on vöötkoodiga "S/N", millele järgneb 14-kohaline seerianumber.
Kui viskasite karbi välja või ei leia seda, võite vaadata ka peakomplekti parema külje rihma varre sisemust. Kui te ei soovi peakomplekti rihma välja hüpata, leiate seerianumbri ka kontrolleri seest, aku alt.
