Mõned Mozilla Thunderbirdi kasutajad on märganud probleemi, mille puhul tundub, et Thunderbird hangub – see ei reageeri ega käivitu, kuigi näib töötavat. Thunderbird tagastab tavaliselt veateate:
Thunderbird juba töötab, kuid ei reageeri. Uue akna avamiseks peate sulgema olemasoleva Thunderbirdi protsessi või taaskäivitama süsteemi.
Tihti tagastab Thunderbirdi sulgemine järgmise lisavea:
Teie Thunderbirdi profiili ei saa laadida. See võib puududa või pole juurdepääsetav.
Kui teil on neid probleeme, vaadake, mis võib juhtuda ja mida saate nende probleemide lahendamiseks teha.
Need veaotsingu sammud kehtivad Thunderbirdi versioonile 68.8.0 ja varasematele versioonidele.
Põhjused, miks Thunderbird ei reageeri
Kui Thunderbird keeldub käivitamast ja tagastab veateate olemasoleva Thunderbirdi protsessi kohta, on põhjuseks see, et Thunderbird arvab, et teie profiil on kasutusel. Põhjuseks võib olla vananenud profiililukk, mis jäi pärast Thunderbirdi kokkujooksmist alles. See tähendab, et Thunderbird ei sulgenud korralikult ega puhastanud ajutisi faile õigesti. Taustal töötavad lisaprotsessid ja Thunderbird on segaduses, hangunud ja ei saa avaneda.
Teine põhjus võib olla see, et Thunderbird töötab teises arvutis. Thunderbird ei saa sama profiiliga samaaegselt töötada rohkem kui ühes arvutis.
Kuidas panna Thunderbird uuesti alustama
Kui Thunderbird töötab, kuid ei reageeri või ütleb, et teie profiil on kasutusel, peaksite proovima järgmisi samme.
- Sulgege ja avage uuesti Thunderbird. Alati tasub proovida rakendus sulgeda ja seejärel uuesti avada. Valige menüüst Thunderbird > Väljuge menüüst Thunderbird ja seejärel avage rakendus uuesti, et näha, kas see lahendab probleemi.
- Sulge Thunderbird teises arvutis. Kui Thunderbird töötab teie profiiliga teises arvutis, sulgege Thunderbird selles masinas, valides menüüst Thunderbird > Lõpeta Thunderbird. Seejärel logige kasutatavasse arvutisse uuesti sisse.
-
Tappa Thunderbirdi taustaprotsessid. Isegi kui sulgesite Thunderbirdi, võib rakendus taustal töötada. Taustal töötavate Thunderbirdi protsesside lõpetamine võib probleemi lahendada. Windowsi süsteemis tehke seda tegumihalduris.
MacOS-iga sunniviisiliselt sulgege aktiivsusmonitorist kõik Thunderbirdi protsessid. Unixi süsteemis kasutage terminalis käsku killall -9 thunderbird.
- Taaskäivitage arvuti. Taaskäivitamine on lihtne lahendus, mis sageli lahendab palju tehnilisi probleeme.
- Käivitage Thunderbird turvarežiimis. See käivitab rakenduse ilma teatud laienduste või lisandmooduliteta, mis tõrketeate põhjustasid. Avage turvarežiimis ja vaadake, kas see lahendab probleemi.
-
Kustutage vanemaluku fail. Vanemluku fail luuakse iga kord, kui Thunderbird käivitub, ja see peaks pärast Thunderbirdi sulgemist automaatselt kustutama. Kui Thunderbird ei suuda sulgemisprotsessi korralikult lõpule viia, ei kustutata vanemaluku faili. Kustutage fail käsitsi, et näha, kas see lahendab probleemi.
Maci puhul avage terminaliaken ja tippige cd ja tühik. Lohistage Finderis kaustas Thunderbird ikoon terminali aknasse, nii et kausta tee järgneb kohe cd käsule. Käsu käivitamiseks vajutage Enter ja seejärel sisestage rm -f.vanemalukk
Unixis kustutage Thunderbirdi kaustast parentlock ja lock.
- Kasutage LockHunteri failide avamise tööriista. Kasutage LockHunterit, et näha, mis piirab Thunderbirdi avamist, ja seejärel sulgege kõik programmis kinnipidamised, et saaksite seda tavapäraselt kasutada.
- Parandage Thunderbirdi kaustu. Kaust võib olla rikutud. Parandage Thunderbirdi kaustu, et näha, kas see lahendab probleemi.
- Looge uus Thunderbirdi profiil. Teie Thunderbirdi profiiliga võib olla midagi valesti. Thunderbirdi ja Firefoxi profiilid salvestavad teavet teie seadete, e-posti, kontode ja installitud laienduste kohta. Kui midagi läheb valesti, varundage oma profiil ja seejärel looge uus.
- Installige Thunderbird uuesti. Kui ükski neist tõrkeotsingu sammudest probleemi ei lahenda, teisaldage oma profiilikaust selle varundamiseks teise asukohta. Seejärel installige Thunderbird uuesti ilma profiilita. Kõik peaks algama värskelt.
