Mida teada
- Teavitage rakenduses esinevast probleemist, minnes Profile > Menüü > Seaded > Abi > Probleemist teavitamine.
- Täitke abikeskuses spetsiaalne vorm DMCA, mittetulundusliku rahakogumise, annetuste või maksetoetuse kohta.
- Saatke kiri aadressile Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 või helistage numbril 650-543-4800 või saatke e-kiri [email protected].
See artikkel selgitab peamisi meetodeid, mida saate kasutada Instagramiga ühenduse võtmiseks. Kuna Instagramil pole spetsiaalset tugimeeskonda, võib päris inimesega kontakti saamine olla äärmiselt keeruline.
Kuidas rakenduses Instagramiga ühendust võtta
Saate teatada rämpspostist või väärkasutusest, funktsioonist, mis ei tööta, või halvast pildi-/videokvaliteedist Instagrami abikeskuses otse rakenduses. Võite anda ka üldist tagasisidet.
- Puudutage alumises menüüs oma profile ikooni.
- Puudutage paremas ülanurgas ikooni menu.
- Puudutage Seaded.
-
Puudutage Abi.
Image - Puudutage Probleemist teavitamine.
-
Valige üks järgmistest valikutest:
- Rämpspost või kuritarvitamine
- Midagi ei tööta
- Üldine tagasiside
- Pildi või video kvaliteedi probleem
-
Kui valisite Rämpspost või kuritarvitamine, valige järgmisel vahekaardil kõige asjakohasem rämpsposti või väärkasutuse vorm ja järgige antud juhiseid.
Kui valisite mõne muu valiku, kasutage probleemi kirjelduse sisestamiseks antud välja ja valikuliselt puudutage Take Screenshot või Laadi ülespiltide või failide lisamiseks, seejärel puudutage paremas ülanurgas Send.
Märkus
Instagram võib teie esildise üle vaadata ja selle lahendamiseks vajalikke meetmeid võtta, kuid ärge oodake, et see lahendatakse kiiresti ega saada Instagramilt üldse vastust.
Image
Kuidas Instagramiga ühendust võtta kontakti esitamise vormi kaudu
Kui teil on konkreetne probleem, millest ei saa ül altoodud juhiseid järgides teatada, võite Instagramiga ühendust võtta, esitades sellel konkreetsel põhjusel veebivormi.
-
Tehke kindlaks, kas teie Instagrami ühenduse võtmise põhjus on seotud järgmisega:
- Vaja on saata DMCA aruanne autoriõiguste rikkumise kohta.
- Vajame abi seoses mittetulundusliku korjandusega, mille olete loonud või kellele annetanud.
- Vajame abi annetuste osas Instagram Storiesis ja otseülekandes.
- Vajan abi makse tegemisel Instagramis.
-
Kui teie põhjus langeb mõne ül altoodud valiku alla, jätkake kolmanda sammuga. Muul juhul liikuge järgmise jaotise juurde, et teada saada, kuidas Instagramiga postiaadressi, telefoni või e-posti teel ühendust võtta.
-
Valige allpool vastav link, et minna Instagrami abikeskuse võrgukontakti juurde:
- DMCA aruande kontaktvorm
- Mittetulundusühingu rahakogumise kontaktvorm
- Annetuste kontaktvorm
- Maksekontakti vorm
-
Järgige selle kontaktivormi juhiseid, mille soovite esitada.
Märkus
Pange tähele, et veebivormi esitamine ei garanteeri, et Instagram võtab teiega ühendust.
Võtke Instagramiga ühendust postiaadressi, telefoni või e-posti teel
Instagram võtab vastu kontaktitaotlusi meili, telefoni ja e-posti teel, kuid on väga ebatõenäoline, et saate vastuse tagasi.
-
Saatke Instagrami posti teel kiri järgmisel aadressil:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Nõuanne
Võite lisada rea "Attn:", et suunata oma kiri kõige asjakohasemale osakonnale või isikule. Näiteks lisage DMCA aruande saatmiseks Attn: Instagrami määratud agent.
-
Helista Instagrami telefonil 650-543-4800.
Märkus
Teid võib tervitada automatiseeritud automaatvastajasüsteemiga ja te ei pruugi olla võimalik päris inimesega rääkida.
-
Saada e-kiri aadressile [email protected].
Märkus
Paljud meilid võivad jääda vastuseta Instagrami sellele e-posti aadressile saabuvate meilisõnumite hulga tõttu.
