Mida teada
- Minge PlayStationi tagasimaksete lehele ja klõpsake nuppu Refund Chatbot. Järgige juhiseid ja valige Jah, kui teilt küsitakse, kas soovite reaalajas agendiga rääkida.
- Avage oma konsoolis Settings > Süsteemitarkvara > Süsteemi tarkvara värskendus ja sättedautomaatse allalaadimise väljalülitamiseks.
- Kui te pole mängu veel alla laadinud, kiidetakse teile tõenäoliselt tagasimaksetaotlus heaks.
See artikkel käsitleb, kuidas saada raha tagasi mängu eest, mida otsustate PS4 või PS5 jaoks mitte kasutada, samuti teavet Sony tagasimaksepoliitika ja automaatsete ostude allalaadimise väljalülitamise kohta.
Kuidas PS4 või PS5 mängu eest raha tagasi saada
Praegu ei saa PS4 või PS5 konsoolis tagasimaksetaotlust algatada. Selle asemel peate oma arvutis või telefoni brauseris liikuma PlayStationi tugilehele.
Enne tagasimakseprotsessi läbimist peab kindlasti olema valmis järgmine teave:
- Teie PSN-i ID
- Teie kontoga seotud meiliaadress
- Sünnikuupäev
- Selle mängu või lisandmooduli sisu nimi, mille eest soovite raha tagasi saada
- Minge oma brauseris PlayStationi tagasimakselehele.
-
Klõpsake lingil Refund Chatbot.
Image -
Alates 2020. aasta detsembrist küsib PlayStationi tugibot, kas soovite Cyberpunk 2077 eest raha tagasi saada. Kui soovite, klõpsake nuppu Jah. Muul juhul klõpsake Ei.
Image -
Valige Tagasimakse taotlus.
Image -
Valige Ma olen valmis.
Image -
Teilt küsitakse, kas teie või keegi teie leibkonnast on selle PlayStation Networki konto omanik, millelt võeti tasu. Klõpsake Jah, ma olen.
Image -
Valige oma makseviis (Amazon Pay, krediit-/deebetkaart, PayPal või PSN-kaart).
Image -
Teilt küsitakse, kas olete makseallika omanik. Valige Jah, ma olen.
Image Kui te ei ole makseallika omanik, klõpsake Ei, ma ei ole ja veenduge, et omanik on abiks tagasimakseprotsessis. Kui nad seda ei tee, võite alati oma toe ID üles märkida ja hiljem vestlusesse naasta.
-
Teilt küsitakse, miks te tagasimakset taotlete. Valige sobiv vastus.
Image -
Teilt küsitakse, kas mängu või lisandmoodulit on juba kasutatud või alla laaditud. Kui vastate "Jah", siis teie tagasimakset ei töödelda.
Image -
Valige Ei. Teilt küsitakse, kas see on teie esimene kord, kui taotlete oma kontot kasutades tagasimakset. Kui see pole esimene kord, siis küsitakse teilt, miks te eelmist tagasimakset taotlesite.
Image -
Sisestage, mitu päeva on möödunud ostu sooritamisest.
Image -
Klõpsake Järgmine.
Image -
Reaalajas agendiga vestluse kaudu ühenduse loomiseks klõpsake nuppu Ühenda mind vestlusega.
Image
Sony tagasimaksepoliitika sätestab, et nad teevad võimaluse korral tagasimakseid algsele makseviisile. Vastasel juhul krediteeritakse teie PSN-rahakott.
Kui reaalajas vahendaja teatab, et kannab tagasimakse teie PSN-i rahakotti, proovige viisak alt küsida, kas tagasimakse võib laekuda hoopis teie pangakontole või PayPalile. Peaaegu alati eelistatakse raha tagasi saamist kontokrediidile, seega pole valus küsida.
Alumine rida
Kahjuks ei tee Sony PlayStation Store'i tagasimakseid, kui algsest ostukuupäevast on möödunud rohkem kui 14 päeva. See tähendab, et kui olete mängu ette tellinud ja te pole seda alla laadinud, pole proovimine valus. Pange tähele, et Sonyl on õigus teie taotlus tagasi lükata.
Kuidas automaatset allalaadimist välja lülitada
Kuna mängu allalaadimine ei võimalda teil enamikul juhtudel tagasimakset taotleda, on hea mõte PS4/PS5 automaatse allalaadimise funktsioon välja lülitada, kui arvate, et võite ostu osas meelt muuta.
Automaatsete allalaadimiste väljalülitamiseks PS5-s järgige allolevaid juhiseid:
-
Klõpsake System.
Image -
Klõpsake Süsteemitarkvara > Süsteemi tarkvara värskendus ja sätted.
Image -
Lülita välja Laadi värskendusfailid automaatselt alla, liigutades liugurit vasakule.
Image - Tagasi Settings ekraanile.
-
Klõpsake Salvestatud andmed ja mängu/rakenduse seaded.
Image -
Jaotuses Automaatvärskendused lülitage välja Automaatne allalaadimine ja Automaatne installimine puhkerežiimisliigutades liugureid vasakule.
Image
Ava seaded
Ül altoodud seadete väljalülitamine keelab teie PS5-l mängude, värskenduste ja eellaadimisandmete automaatse allalaadimise ja installimise.
Oma PS4-s Automaatsed allalaadimised väljalülitamiseks avage Settings > System > Automaatsed allalaadimised ja tühjendage märkeruut Rakenduste värskendusfailid. See seade takistab teie PS4-l mänge automaatselt alla laadida.
