Mida teada
- Tellimuse tühistamiseks: Konto > Teie tellimused > Vaadake tellimuse üksikasju > Tühista tellimus.
- Expressi tühistamiseks: Konto > Instacart Express > Lõpeta liikmesus > Jätka tühistamist > Lõpp.
- Juba poolelioleva tellimuse tühistamiseks või konto sulgemiseks võtke ühendust Instacarti klienditeenindusega.
Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas Instacarti tellimust, liikmelisust või tasuta prooviperioodi tühistada.
Kuidas Instacarti tellimust tühistada
Instacart võimaldab teil tellimusi tühistada, kogu raha tagasi saada ja tasusid mitte maksta seni, kuni isiklik ostja pole veel teie tellimust ostma hakanud. Protsess on väga lihtne ja saate seda ise teha Instacarti rakenduse või veebisaidi kaudu, ilma klienditeenindusega ühendust võtmata.
Instacarti tellimuse tühistamine veebisaidi kaudu
Kui kasutate veebis Instacarti, saate oma tellimuse tühistada otse veebisaidi kaudu, järgides neid samme:
-
Navigeerige saidile Instacart.com, logige sisse ja klõpsake nuppu Account.
Image -
Klikkige Teie tellimused.
Image -
Leidke tellimus, mida soovite tühistada, ja klõpsake nuppu vaata tellimuse üksikasju.
Image -
Klõpsake tühista tellimus.
Image -
Tühistamise kinnitamiseks klõpsake tühista minu tellimus.
Image
Instacarti tellimuse tühistamine rakendusega
Saate oma Instacarti tellimuse tühistada ka mobiilseadmes oleva rakenduse abil. Protsess sarnaneb veebisaidi kasutamisega.
- Puudutage ikooni Account.
- Puudutage Teie tellimused.
- Puudutage order, mille soovite tühistada.
- Tellimuste lehel puudutage tühista tellimus.
- Kinnitage tellimuse tühistamine.
Probleemid Instacarti tellimuste tühistamisel
Saate Instacarti tellimuse tühistada isegi siis, kui ostlemine või kohaletoimetamine on juba pooleli, ja saate siiski kogu raha tagasi, kuid teilt võidakse võtta tühistamistasu.
Lisaks ei saa te pooleliolevat tellimust ise tühistada. Kui soovite tühistada tellimust, mille ostlemis- või kohaletoimetamisprotsess on juba pooleli, peate taotluse esitamiseks ühendust võtma Instacarti klienditeenindusega.
Kui te ei näe rakenduses või veebisaidil valikut tühista tellimus, tähendab see, et teie tellimus on tõenäoliselt juba ostjale määratud. Sel juhul peate tellimuse tühistamiseks ühendust võtma klienditoega.
Kuidas Instacart Expressi tühistada
Instacart Express on iga-aastase liikmemaksuga tellimusteenus, mis on mõeldud inimestele, kes teenust palju kasutavad. See vähendab minimaalset tellimuse summat ja eemaldab kohaletoimetamistasud, nii et saate Instacarti kaudu regulaarselt tellides säästa märkimisväärse summa raha.
Kui leiate, et te lihts alt ei kasuta Instacarti nii palju, kui eeldasite, saate oma Expressi liikmesuse igal ajal tühistada. Osalised tagasimaksed pole saadaval, seega ei jõustu teenuse tühistamine enne teie järgmist uuendamiskuupäeva.
Kasutage sama protsessi Instacart Expressi tasuta prooviperioodi tühistamiseks esimese 14 päeva jooksul pärast kasutamist. 15. päeval muudab Instacart teie tasuta prooviperioodi tavaliseks tasuliseks liikmeks ja võtab tasu arveldusmeetodi järgi, mille sisestasite registreerumisprotsessi käigus.
Instacart Expressi liikmesuse tühistamiseks tehke järgmist.
-
Navigeerige Instacarti, logige sisse ja klõpsake nuppu Account.
Image -
Klõpsake Instacart Express.
Image -
Klõpsake Lõpeta liikmesus.
Image -
Klõpsake Jätka tühistamiseks.
Image Kui arvate, et võite meelt muuta, võite klõpsata Määra meeldetuletus, et saada meeldetuletus enne järgmist arvelduskuupäeva. Tühistage kindlasti, kui meeldetuletus saabub, muidu esitatakse teile arve.
-
Valige lahkumise põhjus ja lisage soovi korral rohkem üksikasju või klõpsake lihts alt Lõpeta.
Image
Kui registreerusite Instacarti kasutajaks viimase 15 päeva jooksul ja te pole tellimust esitanud, saate raha tagasi. Kõigil muudel juhtudel jääb teie tühistatud liikmesus kehtima ja saate seda endiselt kasutada kuni arvelduskuupäevani. Teie liikmesus lõpeb sel ajal.
Kuidas Instacarti kontot sulgeda
Kuni te Instacart Expressi kasutajaks ei registreeru, ei võeta teie konto avatuna hoidmise eest tasu. See tähendab, et saate hoida oma konto avatuna igaks juhuks, kui seda hädaolukorras vajate, ja te ei maksa kunagi midagi, kui just ei esita tellimust.
Kui teil on Instacart Expressi konto ja tühistate selle ülalkirjeldatud meetodil, saate oma tasuta konto säilitada ilma jooksvaid tasusid maksmata. See jätab toidukaupade tellimise ukse avatuks, kui olete ostlemiseks liiga hõivatud või kui te ei saa kodust lahkuda.
Kui soovite tõesti oma Instacarti konto lõplikult sulgeda, peate sulgemise taotlemiseks ühendust võtma Instacarti abikeskuse, e-posti või tasuta klienditoe telefoninumbri kaudu. Sellise sulgemise teostamiseks pole automatiseeritud meetodit, seega on ainus võimalus võtta ühendust klienditoega.
Oma konto täielikuks kustutamiseks peate sisestama nime, mida kasutasite konto loomisel, sisselogimise e-posti aadressi ja seotud telefoninumbri.
