Võtmed kaasavõtmiseks
- Twitter läheneb oma platvormil tellimuspõhise valiku juurutamisele.
- Mõned viisid, kuidas Twitter tellimusteenust osutaks, võiksid olla reklaamide eemaldamine ja teatud funktsioonide maksvatele kasutajatele kättesaadavaks tegemine.
- Eksperdid ütlevad, et sotsiaalmeedia tellimusteenus ei saa kõigi nende platvormide probleemidega toime tulla.
Twitter kaalub tõsiselt oma platvormi tellimispõhist võimalust, kuid ekspertide sõnul on selle õnnestumiseks liiga palju lahti harutada.
Selle nädala alguses toimunud tulukõne ajal avaldas Twitter, et kavatseb lisada liitumisvõimaluse, mis võtaks kasutajatelt tasu konkreetsete funktsioonide juurdepääsu eest, millest mõned võivad hõlmata TweetDecki, saatmise tagasivõtmise valikut ja reklaamide eemaldamist. Paljud aga väidavad, et sotsiaalmeediaplatvormid ei ole neid vaevavate probleemide tõttu õiged teenused tellimuste pakkumiseks.
"Usun kindl alt, et praegu on Twitteril ja teistel tõeline probleem usalduse ja läbipaistvusega," ütles Amy Konary, The Subscribed Institute asutaja ja juhataja ning Zuora Subscribed Strategy Groupi ülemaailmne asepresident Lifewire'ile. telefoniintervjuus.
"Usun, et nad peavad sellest üle saama, et suur hulk inimesi annaks neile tellimiseks raha."
Milline näeks välja tellimus Twitter?
Kuigi Twitter on tellimustüüpi valiku lisamisest rääkinud juba aastaid, on see alates 2017. aastast hakanud sellega üha tõsisem alt tegelema. Eelmisel suvel küsis see kasutajatelt platvormi hõlmavas uuringus, milliste funktsioonide eest nad võiksid maksta, sealhulgas kohandatud värvid, vähem või üldse mitte reklaame, täiustatud analüüs, ülevaade teistest kontodest ja palju muud. Mõned tellijad usuvad, et tasulisel versioonil on väärtuslikke eeliseid.
Twitter ei ole aga avaldanud konkreetset plaani selle kohta, kuidas tellimusteenus toimiks, ja ekspertidel on mõned mõtted selle kohta, mida Twitter võiks kavandada.
"Üks idee on viis, kuidas tellides näete sisu, mis muidu võiks olla tasulise seina taga," ütles Konary. "Twitteri kasutajad, kes ei telli, näevad ainult kokkuvõtet."
Konary ütles, et veel üks viis, kuidas Twitter saab oma teenuste eest tasu võtta, on muuta oma TweetDecki juurdepääsetavaks ainult tellimuse alusel.
"Võib-olla on tellijatel ka võimalus postitada sellist tüüpi sisu, mis muidu poleks saadaval," lisas ta. "See oleks pikemas vormis sisu või multimeediumisisu."
Kuid Konary ütles, et enne, kui Twitter saab neid liitumisideid ellu viia, on neil sotsiaalmeedia põhiprobleemide osas palju lahendada.
Sotsiaalvõrgustike laienemisega panustavad nendesse üha mitmekesisemad inimesed ja samasugust tulemustunnet ei ole.
"[Twitter] peab lahendama väljakutse, millega nad silmitsi seisavad seoses teabe terviklikkusega ja sellega, et nende kliendid pole tegelikult inimesed, " ütles ta. "Nende eesmärk on kasutada kasutajaid reklaamide müümiseks – see ei ole mulle ega teile teavitamine, mis oleks tegeliku tellitava meediateenuse eesmärk."
Liiga palju ületada
Alates monopolivastastest probleemidest kuni privaatsusprobleemideni, ütles Konary, et Twitteril ja teistel sotsiaalmeediaplatvormidel on tellimusteenuse edukaks muutmiseks liiga palju ületada. Ta märkis, et Twitteri põhitegevus on reklaam, mitte tegelike kasutajate teenindamine.
"Sotsiaalmeedia puhul ei ole enamikul juhtudel klient üksikisik – see on päeva lõpuks tegelikult reklaamija," ütles ta. "Ma olen skeptiline, kas [Twitter] suudab [tellimusteenust] pakkuda ettevõtte praeguses olukorras ja nende sidemetes reklaamiäriga."
Kuigi mõned on väitnud, et tellimuspõhine Twitter piiraks võltsuudiste ja trollikontode levikut, ütles Konary, et tellimus ei lahenda sotsiaalmeedia olemust ja selle kaootilist ökosüsteemi.
"Kas platvorm võib tõesti tulla ja luua vastutust ja ühist eesmärgitunnet? Võib-olla mitte niivõrd sotsiaalmeedias," ütles ta. "Kui suhtlusvõrgustikud laienevad, annab nendesse panuse mitmekesisem hulk inimesi ja pole samasugust tulemustunnet – me kõik ei püüa saavutada sama asja."
Ta ütles, et kui maksate tellimusteenuse eest, ootate vastutasuks midagi, mis pakub isikupärastatud väärtust.
"Mul on raske oma pead selle ümber mähkida, sest päeva lõpuks ei tea ma, kas ma usaldan teenusepakkujat piisav alt, et luua pikaajaline suhe. selle eest maksma," ütles Konary.
