Võtmed kaasavõtmiseks
- Pilvepõhine tarkvaraettevõte Salesforce kavatseb osta sideplatvormi Slack 27,7 miljardi dollari eest.
- Slack integreeritakse Salesforce'i pilverakenduste portfelli.
- Eeldatavasti ei muuda tehing kasutajate Slacki kasutuskogemust drastiliselt.
Kui fraas "kanalites surfamine" paneb teid enne kaabeltelevisiooni paketti mõtlema Slackile, võite mõelda, kuidas teid mõjutavad hiljutised uudised, et Salesforce kavatseb populaarse sideplatvormi osta.
Pilvetarkvaraettevõte Salesforce teatas oma plaanist omandada Slack 1. detsembril 27,7 miljardi dollari suuruse tehinguna. Kuid nii dramaatiline kui tehingu summa dollaris ka poleks, ei eelda eksperdid, et see muudab Slacki kogemust põhjalikult kohe või isegi niipea.
"Paljud inimesed ei tea, et omandamine toimus," ütles Phil Simon, tunnustatud tehnoloogiaekspert ja raamatute, sealhulgas Slack for Dummies, autor Lifewire'ile telefoniintervjuus. Ta ütleb, et kuigi Slack jätkab oma toote uuendamist, nagu ta on juba mõnda aega teinud, võivad kasutajad pärast müüki enam-vähem oodata status quo'd.
Mida müük kasutajatele tähendab
Salesforce ja Slack on mitmel viisil erinevad ning nende kombineerimine pakub mõlemale uusi funktsioone. Salesforce on pilvepõhine tarkvaraettevõte, mis pakub hulgaliselt tooteid kliendisuhete haldamiseks, samas kui Slack on rakendus, mida meeskonnad ja rühmad kasutavad teabe ja sõnumite jagamiseks erinevate kanalite kaudu.
Need, kes kasutavad Salesforce'i tööl, märkavad, et Slack integreeritakse tema toodetesse. Salesforce ütleb, et see samm aitab selle kasutajatel teha klienditeavet kasutades kiiremini paremaid otsuseid. Aga kuidas on lood nende Slacki kasutajatega, kes pole kunagi Salesforce'i kasutanud, rääkimata sellest kuulnud? Eksperdid ei oota, et müük tooks Slacki põhitootesse praegu palju muutusi.
Salesforce'i müügijõuga suudab Slack lõpuks konkureerida Microsoft Teamsiga ja IT-meeskonnad omaks võtta.
"Lõve, kuna tööriist, mida nii paljud inimesed armastasid, jääb samaks, " ütles avatud lähtekoodiga ja privaatsuse kaitsja Stefano Maffulli Lifewire'ile e-kirjas. "Arvan, et see muutub hõlpsamini kättesaadavaks ettevõtetes, kes juba kasutavad Salesforce'i."
Boxi kaasasutaja ja tegevjuht Aaron Levie rõhutas samuti, et tehing võib Slacki jaoks kaasa tuua suurema haarde nüüd, kui see kuulub Salesforce'ile.
"Slacki jaoks on neil nüüd maailma ühe suurima tarkvaraettevõtte toetus, mis tähendab, et nad saavad suure levitamise eelise, tuues oma platvormi palju rohkemate klientideni kogu maailmas," kirjutas Levie. "See on nende jaoks peaaegu alati suurepärane asi."
Miks Salesforce ostab Slacki
Salesforce võtab Slacki kasutusele ajal, mil maailm on harjunud kodus töötama, kasutades kolleegide ja sõpradega ühenduse pidamiseks sageli mitut erinevat platvormi, nagu Zoom, Skype, Microsoft Teams ja Google Meet.
Paljud analüütikud ja uudisteväljaanded on tehingut iseloomustanud kui võimalust konkurentsi tugevdamiseks Microsoftiga, mis ilmneb eelkõige paar kuud pärast seda, kui Slack esitas Euroopas tuntud tehnoloogiaettevõtte vastu konkurentsikaebuse.
"Arvan, et suurim mõju on ettevõtete kasutuselevõtule: Salesforce'i müügijõuga suudab Slack lõpuks konkureerida Microsoft Teamsiga ja IT-meeskonnad omaks võtta," ütleb Maffulli.
Töö tulevik
Slacki ja Salesforce'i ühendamise üks oluline aspekt on see, mis annab märku töö tulevikule, mis näib olevat suundumas rakenduste tõhusamale suhtlemisele ja teatud platvormidele, mis pakuvad selliseid tööriistu nagu videokonverentsid, sõnumid ja dokumentide jagamine. ühes kohas. Sel juhul saavad Salesforce'i kasutajad pilves olevaid andmeid kolleegidevaheliste vestlustega paremini joondada.
"Ma arvan, et see on pöördeline hetk ja võimalus muuta meie tööviisi nii, et me ei sõltuks nii füüsilisest kontorist, [et] saaksime omada digitaalse peakorteri, " ütles Slack's Stewart Butterfield rääkis hiljuti Salesforce'i tegevjuhile Marc Benioffile viimase ettevõtte iga-aastase Dreamforce'i ürituse eel peetud kõne ajal.
Lõve, kuna tööriist, mida nii paljud inimesed armastasid, jääb samaks.
Slack ja Salesforce on mõlemad tuntud oma võime poolest integreeruda paljude teiste rakendustega ning Simon ütleb, et loodab, et integratsioon jätkub. Ehkki Salesforce seob "absoluutselt" Slackiga tihedam alt, ei eelda ta, et Salesforce nõuab, et Slacki kasutajad kasutaksid ainult tema enda tooteid. See suletud või "seinaga aia" lähenemisviis "ei ole see, kuidas maailm areneb," ütleb Simon, kes näeb tulevikku, kus rakendustevaheline suhtlus on sujuv.
See integratsioon toimub ka teistel suhtlusplatvormidel. Näiteks Zoom teatas oktoobris, et on loomisel Zoomi rakendusi (tuntud kui "Zapps"), et integreerida populaarne videokonverentsi tööriist selliste rakendustega nagu Dropbox, Coursera ja jah, isegi Slack ise.
Nii võivad inimesed näha, et nende kontorid kasutavad Slacki suhtlusvahendina nüüd, kui see on osa Salesforce'ist. Paljud Slacki kasutajad ei näe aga tõenäoliselt pärast Salesforce'i uueks omanikuks saamist tootes märgatavat erinevust, välja arvatud juhul, kui nende tööandja otsustab seda rohkem kasutada uute tööriistadega.
