Kui olete graafiline disainer, puutute tõenäoliselt kokku klientidega, kellel on kiiremas korras hädaabitööd või projektid, mida nad vajavad. Soovite oma klientidele meeldida, kuid mitte teiste klientide või oma kvaliteedistandardite arvelt. Kas peaksite tööst loobuma? Kas võtta kiirtasu? Siin on mõned asjad, mida kaaluda.
Tegurid, millega arvestada
Kui klient pöördub teie poole kiireloomulise tööga ja te mõtlete, kas projektiga nõustuda, pole ühest õiget vastust. Käsitlege selliseid taotlusi igal üksikjuhul eraldi, võttes arvesse, kui palju aega teil on ja kas kiirtasu on õigustatud. Siin on mõned asjad, mida meeles pidada:
Teie praegune ajakava
Kas peate selle töö lõpetamiseks oma praegust töökoormust ümber korraldama või teiste klientide jaoks töö edasi lükkama? Kui vajate kliendi visiooni täiendamiseks lisatööriistu, näiteks graafilise disaini tarkvara, kas teil on aega selle hankimiseks ja õppimiseks? Ükskõik kui väga sa klienti aidata tahad, sa pole mustkunstnik. Olge oma aja praeguste nõudmiste suhtes realistlik.
Tegelik tähtaeg
Iga kiire töö on erinev ja võib erinevatele inimestele tähendada erinevaid asju, seega küsige kindlasti oma klientidelt asjakohaseid küsimusi. Näiteks võib väike projekt olla kiire, kui klient soovib seda järgmisel päeval, samas kui suur projekt koos protsessiga võib olla kiire, kui selle tähtaeg on kahe nädala pärast.
Kui arvate, et töö on liiga lühikese etteteatamisega ja ebareaalne ning te ei saaks seda oma standardite kohaselt täita, kaaluge sellest täielikult loobumist. Kui klient peab seda kiireks tööks, kuna tal on seda kiiresti vaja, kuid teate, et saate kvaliteetse toote hõlps alt valmis saada, aitaks projekti vastuvõtmine ilma kiirtasuta tugevdada kliendisuhet ning teenida usaldust ja head tahet.
Kui soovite töö vastu võtta ja oma klienti aidata, kuid teate, et see tekitaks teile ja teie ettevõttele ebamugavusi, näitab asjakohase kiirtasu küsimine, et hindate oma aega ja standardeid.
Ära tunne kohustust võtta ette iga kiireloomuline töö, mis sulle ette tuleb, isegi kui klient või potentsiaalne klient on stressis. Olge suhtlemise ajal rahulik ja hinnake, kas töö on elujõuline, kiirtasuga või ilma.
Mida tasuda kiirtasu eest
Kiirustavad tööd võivad olla ümbritsetud stressist ja ärevusest, mis sageli põhjustab hilisõhtuid ja rasket tööd. Kui nõustute kiirtööga, mis mõjutab teid ja teie ettevõtet, näitab mõistlik kiirustasu teie kliendile, et teie aeg on oluline ja teil on järgida kvaliteedistandardeid.
See sõltub teie suhetest kliendiga, kuid hea kiirtasu lähtepunkt on 25 protsenti teie tavapärasest intressimäärast. Üldjuhul näitab väiksem projekt madalamat tasu ja ulatuslikum projekt suuremat tasu.
Kui otsustate kiirtasu mitte nõuda kas klienditeenindusena või sellepärast, et soovite tõesti aidata, märkige arvele kindlasti "kiirtasu" ilma tasuta. See aitab kliendil mõista, et tegite talle teene, ja julgustab teda loodetavasti järgmisel korral paremini planeerima.
Kuidas valmistuda järgmiseks kiireks tööks
Üllatuste vältimiseks on hea mõte lisada kõikidesse kliendilepingutesse kiirtööpoliitika. Kui otsustate kiirtasu mitte jõustada, peaksid teie kliendid olema väga tänulikud.
Kiirtööga nõustumine ja kiirtasu küsimine võib olla keeruline. Sa ei taha kliendisuhet kahjustada, aga sa ei taha ka, et sind ära kasutatakse. Kui kiirtasu võtmine on õige toiming, olge kliendiga avatud. Andke neile kulud ja tõusu põhjusest teada ning kaaluge alternatiivse ajakava pakkumist teie tavahinnaga.
