Arvuti riist- ja tarkvara puhul tagavad kolm elementi, et kõik töötab nagu peab (ja toimib ka edaspidi): kättesaadavus, töökindlus ja hooldatavus. Nende omaduste maksimeerimine arvutisüsteemis aitab vältida ettenägematuid probleeme. Need omadused ei hoia probleeme täielikult ära. Probleemide ilmnemisel muudavad need omadused siiski probleemide lahendamise lihtsamaks.
Mis on saadavus, töökindlus ja hooldatavus?
Kättesaadavus viitab arvutisüsteemi üldisele tööajale või selle spetsiifilistele funktsioonidele. Näiteks on personaalarvuti kasutamiseks saadaval, kui selle operatsioonisüsteem on alglaaditud ja töötab.
Kuigi see on seotud saadavusega, tähendab usaldusväärsuse mõiste midagi muud. Usaldusväärsus viitab töötavas süsteemis rikke esinemise üldisele tõenäosusele. Täiesti töökindel süsteem on 100-protsendiliselt kättesaadav. Kui aga ilmneb rike, mõjutab see saadavust erineval viisil, olenev alt probleemi olemusest.
Teenustatavus mõjutab ka saadavust. Saate tuvastada ja parandada rikkeid hooldatavas süsteemis kiiremini kui mittekasutatavas süsteemis, mis tähendab, et teil on keskmiselt vähem seisakuid iga juhtumi kohta.
Saadavuse tasemed
Arvutivõrgusüsteemis saadavuse tasemete või klasside määratlemise standardviis on üheksa skaala. Näiteks 99 protsenti tööaega tähendab kaks üheksat saadavust, 99,9 protsenti tööaega kolme üheksaks ja nii edasi.
Allpool olev tabel illustreerib selle skaala tähendust. See väljendab iga taset maksimaalse seisakuaega (mittehüpe)aasta kohta, mida võib tööaja nõude täitmiseks lubada. See loetleb ka mõned näited nendele nõuetele tavaliselt vastavate süsteemide kohta.
Tugevama tähenduse andmiseks tuleks täpsustada üldine ajavahemik (nädalad, kuud või aastad). Toode, mis saavutab ühe või mitme aasta jooksul 99,9 protsenti tööaega, on ennast tõestanud rohkem kui toode, mille saadavust on mõõdetud vaid mõne nädala jooksul.
Võrgusaadavus: näide
Kättesaadavus on alati olnud süsteemide oluline omadus, kuid sellest saab võrkudes kriitilise tähtsusega ja keeruline väljakutse. Võrguteenuseid levitatakse tavaliselt mitme arvuti vahel ja need võivad sõltuda erinevatest abiseadmetest.
Võtke näiteks domeeninimede süsteem (DNS), mida kasutatakse Internetis ja privaatsetes sisevõrkudes, et pidada arvutinimede loendit nende võrguaadresside alusel. DNS hoiab oma nimede ja aadresside indeksit serveris, mida nimetatakse esmaseks DNS-serveriks. Kui süsteemis on üksainus DNS-server, kaob serveri krahh kogu selle võrgu DNS-i võime. DNS pakub aga tuge hajutatud serveritele. Lisaks esmasele serverile saab administraator võrku installida sekundaarseid ja tertsiaarseid DNS-servereid. Nüüd põhjustab rike ühes kolmest süsteemist väiksema tõenäosusega DNS-teenuse täielikku kadumist.
Muud tüüpi võrgukatkestused mõjutavad ka DNS-i saadavust. Näiteks võivad lingi tõrked DNS-i katkestada, muutes klientidel DNS-serveriga suhtlemise võimatuks. Nende stsenaariumide puhul ei ole harvad juhud, kui mõned inimesed (olenev alt nende füüsilisest asukohast võrgus) kaotavad DNS-i juurdepääsu, kuid teised jäävad puutumatuks. Mitme DNS-serveri konfigureerimine aitab toime tulla kaudsete tõrgetega, mis mõjutavad saadavust.
Tajutav saadavus vs kõrge saadavus
Tõrkete ajastus mängib rolli võrgu tajutavas saadavuses. Näiteks ärisüsteem, mis kannatab sageli nädalavahetustel katkestuste all, võib näidata suhteliselt madalat saadavuse numbrit. Siiski ei pruugi tavaline tööjõud seda seisakut märgata.
Võrgutööstuses kasutatakse terminit kõrge kättesaadavus, et viidata süsteemidele ja tehnoloogiatele, mis on spetsiaalselt loodud töökindluse, käideldavuse ja hooldatavuse tagamiseks. Sellised süsteemid sisaldavad tavaliselt üleliigset riistvara, nagu kettad ja toiteallikad, ning intelligentset tarkvara, nagu koormuse tasakaalustamine ja tõrkeotsingu funktsionaalsus. Kõrge kättesaadavuse saavutamise raskus suureneb järsult nelja-üheksa ja viie-üheksa tasemel. Seega nõuavad müüjad nende funktsioonide eest lisatasu.