Kui teil on Waze'iga probleeme, võib juhtuda, et teenus on mingil põhjusel maas. Teisest küljest võib probleem olla teie seadme või ühendusega.
Kuidas aru saada, kas Waze on maas
Kui arvate, et Waze võib kõigile alla jääda, võib teil õigus olla. Mõned kiired kontrollid aitavad teil selle sisse või välja jätta.
- Võite proovida vaadata Waze'i veebisaiti, kuid tõenäoliselt ei saavuta seal suurt edu.
- Kontrollige ametlikku Waze'i Twitteri kontot, et näha, kas nad on laialdase katkestuse kohta midagi postitanud. Võite otsida ka Wazedown abil, et näha, kas teised inimesed säutsuvad katkestuste kohta.
-
Teie parim valik on tõenäoliselt kontrollida kolmanda osapoole tuvastamise saiti, nagu DownDetector, IstheServiceDown või Outage. Report. Need saidid jälgivad klientide kaebusi, mis võivad ilmuda palju kiiremini kui ametlikud avaldused.
Image
Ma arvan, et Waze on just minu jaoks alla jäänud! Mida ma saan teha?
Kui te ei näe teistelt kaebusi ega Waze'i ametlikku avaldust, on probleem tõenäoliselt teie poolt. Enamik probleeme on seotud Interneti või WiFi-teenusega, kuid see võib olla ka teie seadmega seotud.
Siin, mida kontrollida, kui arvad, et Waze töötab kõigi jaoks peale sinu:
-
Kõigepe alt: kinnitage, et külastate seaduslikku Waze'i saiti. Kui klõpsate sellel lingil ja see töötab, võib see tähendada, et olete püüdnud pääseda Waze'ile Waze'i kehtetu või ebaseadusliku koopia kaudu. Sel juhul värskendage oma järjehoidjaid ja parooli ning jätkake.
Kui proovite Waze'i telefonist või tahvelarvutist juurde pääseda, kinnitage, et teil on ametlik rakendus. Seadetud Waze'i rakenduse iOS-ile leiate App Store'ist või Waze'i rakenduse Android-seadmetele Google Play poest.
- Kui pääsete Waze'ile juurde rakendusest, kuid mitte brauserist, tähendab see, et teenus töötab, kuid teie poolel on probleem. Lülitage brauser 30 sekundiks täielikult välja ja avage see uuesti; seejärel proovige Waze uuesti avada.
-
Kui see probleemi ei lahendanud, võib esineda muid arvutiprobleeme. Proovige järgmist, et näha, kas üks järgmistest tõrkeotsingu sammudest lahendab probleemi:
- Tühjendage brauseri vahemälu.
- Tühjendage oma brauseri küpsised.
- Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes.
- Taaskäivitage arvuti.
- Taaskäivitage modem ja/või ruuter.
- Kui ükski arvuti tõrkeotsingu toimingutest ei lahenda probleemi, on teil tõenäoliselt Interneti-probleem. Kui te ei pääse teistele saitidele juurde, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga (ISP).
-
Kui teil on telefoni või mõne muu mobiilseadmega probleeme, veenduge, et teie telefonil pole teenusega probleeme. Kui kahtlustate, et midagi on valesti, veenduge, et teie konto on tasutud teie telefoniteenuse pakkujaga. Seejärel kontrollige mõnda kiiret asja:
- Veenduge, et teie telefon poleks lennukirežiimis.
- Taaskäivitage telefon.
- Lülitage sisse WiFi-kõned, et parandada vastuvõttu juhuks, kui asute kehvas levialas. Selleks avage iPhone'is oma Cellular seaded või Androidis Mobile Network ja lülitage Wi-Fi helistamine sisse.
-
Kui näete oma telefonis tõrketeadet Teenus puudub, peate telefoni ühendamiseks proovima veel mõnda asja. iPhone'id töötavad veidi teisiti kui Android; siin on kaks tõrkeotsingu juhendit, mis aitavad mõlemat tüüpi telefonide puhul probleeme lahendada.
- Kui kõik need toimingud ebaõnnestusid ja teie telefon ja/või arvuti näivad töötavat hästi ilma Interneti-teenuse probleemideta, on aeg esitada Waze'ile aruanne.
