Kui muusika vaikib, on mõned kiired viisid, kuidas kontrollida ja näha, kas see on Spotify või sinu probleem. Kui see on teie oma, saate neid lugusid kiiresti tagasi saada mitmel viisil.
Kuidas teada saada, kas Spotify on maas
Kui Spotifyga läks midagi valesti ja arvate, et tegemist võib olla teenuse endaga, kontrollige kinnituseks esm alt neid kohti:
- Minge Spotify Status Twitteri kontole või ettevõtte Twitteri lehele Spotify jaoks. Ettevõtte leht ei ütle teile tavaliselt palju, kuid kui juhtub midagi tõeliselt olulist, postitavad nad siia sõnumi. Saate vaadata ka SpotifyCaresi Twitteri lehte.
-
Kontrollige kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector või Outage. Report. Kumbki neist ütleb teile, kas Spotify töötab kõigi teiste jaoks või mitte.
Image - Heida pilk Spotify Facebooki lehele. See on pikk pilt, kuid see võib anda teavet.
Mida teha, kui te ei saa Spotifyga ühendust
Kui Spotify ei tööta, kuid te ei saa sellega ikkagi ühendust, toimub midagi muud. Põhjuseks võivad olla Interneti-probleemid või midagi konkreetset, näiteks teie kõrvaklapid ei tööta korralikult või võrguühendus on katkenud.
- Esm alt veenduge, et teie konto on heas kirjas. Kui te pole arvet tasunud, ei pääse te Spotifyle juurde, hoolimata sellest, mida proovite.
-
Veenduge, et teie seade poleks seatud lennukirežiimile. See režiim keelab kõik võrgutoimingud, nii et selle kogemata sisselülitamine võib blokeerida kõnede, sõnumite saatmise ja Interneti-toimingute, sealhulgas Spotify.
Android-telefonides pühkige alla, et seadete menüü üle vaadata. Kui lennukirežiim pole aktiivne, on ikoon hall. Kui see pole nii, puudutage seda väljalülitamiseks. Saate reguleerida iPhone'i lennukirežiimi juhtimiskeskusest.
- Kui teil on puhverdamisprobleeme, võib andmesidekiirus olla vähenenud. See võib juhtuda, kui olete kasutanud oma kiiret andmejaotust või kui asute piirkonnas, mida 4G LTE ei teeninda. Mobiiltelefonipakkuja aitab teil seda parandada.
-
Mõnikord on probleem konkreetses rakenduses, näiteks iPhone'i rakenduses Spotify. Kui arvate, et see võib nii olla, proovige oma seadmes mobiilne andmeside ja WiFi välja lülitada, et Spotify võrguühenduseta režiimis avada. Seejärel saate uuesti WiFi-le lülituda, et proovida teenusega võrguühendust taastada.
Üks lahendus, mida proovida, kui Spotify rakendus ei tööta, on kasutada oma seadmes aadressi open.spotify.com. Ärge avage rakendust sisselogimisel; lihts alt alustage muusika voogesitamist veebisaidilt.
- Järgmisena kontrollige selliseid asju nagu Interneti-ühenduse vead, rakenduste vead, Bluetooth-ühenduse probleemid või puuduvad värskendused. Vaadake, kuidas selliseid asju parandada, kui Spotify ei tööta.
- Kas te ei pääse ikka veel Spotify juurde? On aeg kaasata klienditeenindus. Telefonituge pole, kuid saate Spotifyga vestelda või meilida.
