Mõnikord, kui proovite Disney Plusi vaadata, võite näha järgmist teadet:
Vabandame; meil on probleeme teenusega ühenduse loomisel. Kontrollige, kas teil on endiselt Interneti-ühendus, ja proovige uuesti (veakood 42)
Kui Disney Interneti-serveritega on probleeme, ei saa te muud teha, kui oodata. Siiski on mõned asjad, mida saate proovida Disney Plusi veakoodi 42 ise parandada, näiteks seadme taaskäivitamine ja Interneti-ühenduse tõrkeotsing. Enne sukeldumist proovige aga alati sisu teist korda esitada, juhuks kui tegemist oli ühenduse väikese luksumisega.
See viga on seotud mitmesuguste voogesitusseadmetega, sealhulgas Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray-mängijatega, nutitelerite ja mängukonsoolidega.
Mis põhjustab Disney Plusi veakoodi 42?
Kui näete Disney Plusis viga 42, on teie seadmel probleeme Disney serveritega ühenduse loomisel. Sellel võib olla mitu põhjust:
- Probleemid teie voogesitusseadmega
- Probleemid Interneti-ühendusega
- Teie Interneti-ühendus on liiga aeglane.
- Disney serverid on ülekoormatud.
Disney Plusi serverid võivad saada ülekoormatud, kui liiga palju inimesi korraga vaatab, näiteks kui populaarse saate uus jagu langeb. Kui proovite vaadata Disney Plusi 4K-s, ei pruugi teie Interneti-ühendus olla Ultra HD-vormingus voogesitamiseks piisav alt kiire. Mõnikord peate lihts alt ootama, kuni Disney meeskond probleemi lahendab.
Kuidas parandada Disney Plusi veakoodi 42
Järgige kõiki allolevaid samme, kuni Disney Plus töötab korralikult:
Kuna veakood 42 võib esineda paljudes erinevates seadmetes, ei pruugi mõned veaotsingu toimingud teie konkreetse seadme puhul kehtida.
-
Taaskäivitage oma voogesitusseade. Lülitage seade, mida proovite Disney Plusi voogesitada, välja ja ühendage see lahti. Oodake mõni sekund ja seejärel ühendage see uuesti. Nagu ka arvuti taaskäivitamisel probleemi ilmnemisel, kustutatakse kõik salvestatud andmed, mis võivad Disney Plusi rakendust häirida.
Proovige luua ühendus Disney Plusiga erinevates seadmetes, et teha kindlaks, kas probleem on teie Interneti-ühenduses või konkreetses seadmes.
-
Logige Disney Plusist välja. Kui saate Disney Plusi sisse logida, kuid saate midagi vaadata proovides veakoodi 42, avage veebibrauseris Disney Plusi konto seaded ja tehke valik Logi välja kõik seadmed Seejärel peate igas seadmes uuesti sisse logima.
- Lähtestage ruuter ja modem. Ruuteri ja modemi sisselülitamine võib lahendada WiFi-ühendusega seotud probleemid. Jätke võrguriistvara 30 sekundiks lahti, seejärel ühendage modem uuesti enne ruuteri ühendamist.
- Testi oma Interneti-kiirust. Veenduge, et teie Interneti-ühendus vastaks video voogesituse miinimumkiiruse nõudele. Kui teie ühenduse kiirus on piisav, kuid teil on endiselt probleeme, proovige lahti ühendada muud WiFi-võrgus olevad seadmed, mis võivad rikkuda ribalaiust.
- Tühjendage brauseri vahemälu. Enamik brausereid salvestab veebisaitidelt ajutised failid, et aidata neil korduvate külastuste korral kiiremini laadida, kuid need failid võivad aeg-aj alt rikkuda. Kui voogesitate veebibrauseris, võib vahemälu tühjendamine kustutada andmed, mis võivad Disney Plusi häirida.
-
Värskendage oma ruuteri püsivara. Veenduge, et teie WiFi-ruuteris töötaks püsivara uusim versioon. Ruuteri operatsioonisüsteemi ajakohasena hoidmine aitab tagada Interneti-kiiruse, mille eest maksate.
- Muutke oma DNS-serveri sätteid. Teie Interneti-teenuse pakkuja (ISP) määrab kõigile teie võrgus olevatele seadmetele vaike-DNS-serveri, mis tõlgib hostinimed IP-aadressideks. Saate vahetada kümneid tasuta ja avalikke DNS-servereid, mis võivad pakkuda paremaid ühendusi.
- Installige Disney Plusi rakendus uuesti. Kui teie Interneti-ühendus on tugev ja kõik muud teie voogesitusseadme rakendused töötavad hästi, saate Disney Plusi desinstallida ja seejärel viimase võimalusena uuesti installida. Rakenduse uuesti installimine võib lahendada palju tõrkeid, mis takistavad Disney Plusi töötamist.
