Igal iPhone'il on Apple'i garantii, mis pakub selle omanikule tasuta tehnilist tuge ja madalat või tasuta remonti. Garantii ei kesta aga igavesti ega kata kõike. Kui teie iPhone käitub imelikult ja standardparandused (nt selle taaskäivitamine või operatsioonisüsteemi värskendamine) ei lahenda probleemi, peate võib-olla kasutama garantiid. iPhone'i garantii üksikasjade teadmine enne Apple Store'i suundumist võib tähendada erinevust tasuta või sadu dollareid maksva remondi vahel.
iPhone'i standardgarantii üksikasjad
Kõigi uute telefonidega kaasas olev iPhone'i standardgarantii sisaldab:
- Üks aasta riistvaraparandust
- 90 päeva telefonitugi.
iPhone'i garantii välistused
iPhone'i garantii ei kata probleeme, mis on seotud:
- Patareid
- Kosmeetilised kahjustused, nagu kriimustused ja mõlgid
- Veekahjustused ja muud õnnetused
- Muu toote, näiteks ümbrise kasutamisest tekkinud kahju
- Kasutaja telefonis tehtud muudatused, nt vanglamurdmine
- Parandused, mille on teinud Apple'i volitatud teenusepakkujad
- Tavaline kulumine
- Vargus
Garantii kehtib ainult uutele ostudele Apple'i ametlikus pakendis. Kui ostsite oma iPhone'i kasutatuna, siis garantii enam ei kehti.
Garantiid võivad kohalike seaduste ja määruste tõttu riigiti veidi erineda. Oma riigi üksikasjade kontrollimiseks külastage Apple'i iPhone'i garantiilehte.
Alumine rida
iPodide tavagarantii on identne iPhone'i garantiiga.
Kas teie iPhone'ile kehtib endiselt garantii?
Apple pakub lihtsat tööriista, mis aitab teil teada saada, kas teie iPhone'ile kehtib endiselt garantii.
AppleCare'i laiendatud garantii
Apple pakub pikendatud garantiiprogrammi nimega AppleCare. Apple'i klient saab seadme standardgarantii pikendada, ostes AppleCare'i kaitseplaani 60 päeva jooksul pärast seadme ostmist. See lisab iPhone'i või iPodi standardgarantii ja pikendab nii riistvararemondi kui ka telefonitoe toe kahe aastani.
Kui te AppleCare'i ei osta ja teie seade vajab hiljem remonti, võib teil olla veel üks võimalus kindlustuskaitse ostmiseks. See ei kehti praeguse väljaande puhul, kuid kui midagi muud juhtub, on see olemas.
- AppleCare+ – AppleCare on kahte tüüpi: standardne ja AppleCare+. Macidel ja Apple TV-l on traditsiooniline AppleCare, iPhone, iPod Touch, Apple Watch ja iPad kasutavad AppleCare+. AppleCare+ pikendab standardgarantii kahe kahjustuse korral kahe aasta pikkusele garantiile ja remondile. Iga remondiga kaasneb tasu (29 dollarit ekraani parandamise eest, 99 dollarit muude remonditööde eest), kuid see on siiski odavam kui enamik ilma täiendava katteta remonditöid. AppleCare+ iPhone'i jaoks maksab olenev alt teie iPhone'i mudelist 99–129 dollarit (uuemate mudelite puhul maksab see rohkem).
- AppleCare'i registreerimine – AppleCare'i kaitseplaani täielikuks jõustumiseks registreerige see Apple'is veebis, telefoni või posti teel.
Kas AppleCare on tagastatav?
Kuigi AppleCare'i ostmine võib tunduda hea mõte, mõistab ettevõte, et pärast ostmist võivad teil tekkida teistsugused mõtted. Saate AppleCare'i raha tagasi saata, kuid te ei saa kogu ostuhinda tagasi. Selle asemel saate proportsionaalse tagasimakse selle alusel, kui kaua teil plaan enne tagastamist kehtis.
Kui otsustate oma AppleCare'i paketi tagastada, helistage numbril 1-800-APL-CARE ja paluge kellegagi AppleCare'i tagastamisest rääkida. Võimalik, et peate selleks valima operaatori, kuna telefoni menüüs pole selle jaoks selget valikut.
Isik, kellega räägite, küsib teie kviitungil teie teavet, seega hoidke see kindlasti käepärast. Seejärel suunatakse teid spetsialisti juurde, kes saab tagastamise kinnitada. Oodake, et näete oma tagasimaksetšekki või kontokrediiti mõne päeva kuni mõne kuu pärast.
Alumine rida
AppleCare ei ole ainus iPhone'i jaoks saadaval olev pikendatud garantii. Mitmed kolmandad osapooled pakuvad muid kattevõimalusi. Siiski ei soovita me enamikku kolmanda osapoole iPhone'i kindlustusvõimalusi.
Kuidas saada Apple'ilt tuge
Nüüd, kui teate kõike oma iPhone'i garantii kehtivuse ja valikute kohta, õppige, kuidas oma Apple Store'i Genius Bar'iga kohtumist kokku leppida. Sinna peate suunduma, kui tekivad tehnilised probleemid.
