Mida teada
- Taaskäivitamine on kiireim viis paljude probleemi keskmes olevate probleemide lahendamiseks.
- Probleemiks võib olla ka kehv WiFi, nii et kontrollige oma võrku ja veenduge, et see töötab.
- Mitmed muud probleemid võivad põhjustada Apple TV töötamise lakkamise, kuid veaotsing käivitab selle tavaliselt uuesti.
See artikkel selgitab, kuidas seda parandada, kui Apple TV ei tööta. Juhised kehtivad Apple TV 4K ja Apple TV HD kohta, kus töötab Siri Remote'iga tvOS 13.3.
Alustage taaskäivitamisega
Taaskäivitamine võib tavaliselt lahendada enamiku Apple'i seadmega seotud probleemidest. Apple TV seadme taaskäivitamiseks on kolm võimalust: kasutades Siri Remote'i, kasutades tvOS-i System ekraani ja Apple TV seadme lahtiühendamist.
Taaskäivitage Siri kaugjuhtimispuldi abil
Vajutage ja hoidke samal ajal Siri Remote'i nuppe Menu ja Home, kuni Apple TV seadme olekutuli süttib. hakkab vilkuma.
Taaskäivitage tvOS-i süsteemiekraanilt
tvOS-i ekraanilt taaskäivitamiseks System, kasutades Siri Remote'i, valige Settings > System> Restart.
Taaskäivitage Apple TV seadme lahtiühendamisega
Eemaldage Apple TV seade 15 sekundiks füüsiliselt vooluvõrgust.
Kui Apple TV seade on taaskäivitatud, veenduge, et sellel on uusim tarkvara. Selleks valige Siri kaugjuhtimispuldi abil Settings > System > Software Updates >Värskenda tarkvara.
Probleem: halb WiFi-ühendus
Võimalike WiFi-probleemide hulka kuuluvad aeglane jõudlus; suutmatus liituda kohaliku võrguga; ja ootamatu, juhuslik ühenduse katkemine.
Aeglase Wi-Fi-ühenduse tõrkeotsinguks valige Settings > Network. Ekraani Network all Status otsige IP-aadressi. Kui IP-aadressi ei kuvata, taaskäivitage modem või traadita pääsupunkt (WAP) ja Apple TV seade.
Kui kuvatakse IP-aadress, kuid signaali tugevus on nõrk, saate teha järgmisi toiminguid:
- Kinnitage, et teie võrk, mitte kellegi teise oma, kuvatakse kui Võrgunimi.
- Liiguta oma modem või WAP Apple TV seadmele lähemale.
- Traadita ühenduse kasutamise asemel kasutage modemi või WAP-i ühendamiseks Apple TV seadmega Etherneti kaablit.
- Investeerige WiFi-laiendisse, et suurendada signaali tugevust Apple TV seadme läheduses.
Probleem: AirPlay ei tööta
AirPlay võimaldab teil Apple TV abil oma mobiilseadmetest filme ja fotosid sõprade ja perega jagada. Töökohtadel on konverentsiruumid, mis pakuvad AirPlay-ühilduvust, et kaastöötajad saaksid esitlusi ja koolitusprogramme jagada.
Kui AirPlay teie Apple TV seadmes ei tööta, saate teha kaks toimingut.
- Veenduge, et mobiilseade (iOS või iPadOS) või Mac on Apple TV seadmega samas võrgus.
- Lülitage AirPlay sisse, valides Apple TV seadmes Settings > AirPlay ja HomeKit. Ekraanil AirPlay valige AirPlay, et lülituda On ja Off vahel..
Mõned elektroonilised majapidamistarbed, nagu juhtmeta telefonid ja mikrolaineahjud, võivad häirida AirPlay tööd. Liigutage oma Apple TV seade, modem või WAP ja Maci või iOS-i/iPadOS-i seade, mis edastab, eemale häireid tekitavatest üksustest. (Samuti veenduge, et keldris asuv arvuti ei kasutaks kogu saadaolevat ribalaiust juhtmevaba ühenduse kaudu filmide samaaegseks allalaadimiseks.)
Probleem: heli või heli puudub
Heli- või videoprobleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
- Veenduge, et teie välise heliseadme või teleri helitugevus ei ole vaigistatud.
- Taaskäivitage Apple TV seade.
- Eemaldage telerit ja Apple TV seadet ühendava HDMI-kaabli mõlemad otsad ja seejärel ühendage need uuesti kindl alt.
-
Valige Settings > Video ja heli > Resolutsioon.
Kinnitage, et valitud eraldusvõime on teie teleri jaoks sobiv.
Image Apple TV määrab eraldusvõime automaatselt. Kui valitud eraldusvõime ei ole teie teleri margi ja mudeli jaoks sobiv, vaadake parima ekraani eraldusvõime leidmiseks teleriga kaasa antud juhendit.
-
Valige Seaded > Video ja heli > Heliväljund.
Ekraanil Heliväljund veenduge, et valitud on HDMI.
Image
Probleem: Siri kaugjuhtimispult ei tööta
Kõige levinum põhjus, miks Siri Remote lakkab töötamast, on see, et selle akut tuleb laadida.
Kui teie Siri kaugjuhtimispult ikka töötab, kontrollige aku võimsust, valides Settings > Puldid ja seadmed > Remote Kõrval Remote näete aku järelejäänud tööea graafikut. Aku järelejäänud tööea protsendi vaatamiseks valige Remote Protsent kuvatakse Battery Level kõrval.
Kui teie Siri kaugjuhtimispult enam ei tööta, kasutage Apple TV-ga kaasas olnud Lightning-USB-kaablit, et ühendada pult toiteallikaga, et kaugjuhtimispulti saaks laadida.
Probleem: puutepinna kerimise kiirus ei ole õige
Paljud Apple TV kasutajad kurdavad, et Siri Remote'il on "juuksepäästik". Teisisõnu liigub kursor ekraanil liiga kiiresti.
Siri kaugjuhtimispuldi puuteplaadi pinna tundlikkuse reguleerimiseks valige Settings > Puldid ja seadmed > Puutepind Jälgimine. Seejärel valige eelistatud valik Fast, Medium või Slow.
Probleem: Apple TV olekutuli vilgub
Kui Apple TV seadme olekutuli vilgub kiiresti, võib teil olla riistvaraprobleem. Kui see vilgub kauem kui 3 minutit, peaksite oma Apple TV tehase vaikeseadetele taastama.
Apple TV seadme tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.
-
Valige Settings > System > Lähtesta.
Image -
Valige ekraanil Lähtesta üks kahest valikust:
- Lähtesta: see valik tagastab Apple TV tehaseseadetele. See käsk ei vaja Interneti-ühendust.
- Lähtesta ja värskenda: see valik taastab Apple TV tehaseseaded ja installib seejärel tarkvaravärskendused. See valik nõuab Interneti-ühendust.
Image Jätke Apple TV seade toiteallikaga ühendatuks, kuni lähtestamisprotsess on lõppenud.
-
Kui lähtestamine probleemi ei lahenda, eemaldage toitekaabel Apple TV seadme tagaküljelt. 30 sekundi pärast ühendage Apple TV seade teise pistikupessa.
Võimalusel proovige teist Apple TV toitekaablit.
Probleem: heledus, värv või toon on välja lülitatud
Kui Apple TV-s vaadatava sisu heledus, värvid või varjund on välja lülitatud, valige Settings > Video ja heli> HDMI-väljund . Ekraanil HDMI väljund näete kolme seadet:
- YCbCr
- RGB kõrge
- RGB madal
YCbCr on enamiku telerite jaoks soovitatav säte. Vaja on kiiret HDMI-kaablit ning teie teleri ja Apple TV RGB-seaded peaksid ühtima.
Valige teile kõige sobivam valik.
Probleem: Apple TV ütleb, et see on otsas
Teie Apple TV voogesitab enamikku videoid ja muusikat Internetist, kuid salvestab rakendused ja nende andmed oma sisemisele draivile. Uute rakenduste allalaadimisel väheneb saadaoleva salvestusruumi maht, kuni ruum saab otsa.
Kui näete veateadet, et Apple TV ruum on otsas, toimige järgmiselt.
- Valige Settings > Üldine > Salvestusruumi haldamine.
- Sirvige ekraanil Storage oma seadmesse installitud rakenduste loendit ja kontrollige, kui palju ruumi igaüks neist tarbib.
- Valige rakenduste kõrval, mida te ei kasuta, ikoon Prügikast ja seejärel Delete. (Saate need rakendused alati App Store'ist uuesti alla laadida.)
Probleem: ekraanile ilmuvad mustad ribad või pilt ei sobi teleriga
Selle probleemi lahendamiseks reguleerige oma teleri kuvasuhteks 16:9.
Teleri kuvasuhte seadistamise juhiste saamiseks peate võib-olla lugema teleriga kaasas olnud käsiraamatut.
Kas teil on ikka probleeme?
Kui olete proovinud neid parandusi, kuid teil on endiselt probleeme Apple TV seadmega, võtke abi saamiseks ühendust Apple'i toega.
KKK
Kas Apple TV on maas?
Minge Apple'i süsteemi oleku lehele, et kontrollida Apple TV ja teiste Apple'i rakenduste olekut.
Kuidas Apple TV taaskäivitada?
Teise põlvkonna Siri kaugjuhtimispuldil või Apple TV puldil vajutage ja hoidke all Tagasi + TV/Juhtkeskus, kuni tuli süttib. teie seade vilgub. Alumiiniumist või valgel Apple'i kaugjuhtimispuldil vajutage ja hoidke all Menu ja Down, kuni seadme tuli hakkab vilkuma.
