Võtmed kaasavõtmiseks
- PayPal ja selle tütarettevõte Venmo on kontode külmutamise ja sulgemise tõttu aastaid kontrolli all hoidnud, kuid kasutajatel on vähe abinõusid.
- WikiLeaksi maksete maksmisest keeldumine 2010. aastal on kõige tuntum näide sellest, mida tsensuurivastased pooldajad nimetavad "finantstsensuuriks".
- Digitaalsete õiguste organisatsioonide koalitsioon nõuab sotsiaalmaksete platvormide kasutajatele rohkem õigusi.
Uus digitaalsete õiguste organisatsioonide koalitsioon nõuab PayPali ja Venmo kasutajatelt läbipaistvamaid eeskirju pärast peaaegu kümme aastat kestnud läbipaistmatuid kontopiiranguid ja sulgemisi.
Sotsiaalmaksete platvormide roll meie elus on viimase kümnendi jooksul kasvanud, kuna sellised ettevõtted nagu Venmo emaettevõte PayPal suurendasid oma kasutajaskonda. Kuna aga maailm liikus eelmisel aastal pandeemia tõttu üha enam võrku, suurenesid tarbijate finantskaitsebüroole mobiilse rahakoti haldamise, avamise või sulgemisega seotud kaebused üleriigiliselt enam kui kaks korda võrreldes 2019. aastaga.
Nüüd ütleb rühm digitaalsete õiguste kaitsjaid, et piisab.
"Eriti pandeemia ajal mängivad need maksetöötlejad meie elus nii suurt rolli," ütles Jillian York, digitaalõiguste kaitse organisatsiooni Electronic Frontier Foundation (EFF) rahvusvahelise sõnavabaduse direktor Lifewire'ile. intervjuus Zoomi kaudu.
"See on see, kuidas inimesed saavad paljudel juhtudel töö eest tasu või raha kogumist haiglaarvete jaoks sellistes riikides nagu USA – nii et me hakkame seda nägema suurema probleemina ja näeme neid platvorme pigem infrastruktuurina. kui näiteks Facebook või mis muu."
Nõudlik läbipaistvus
Vastuses peaaegu kümme aastat kestnud kaebustele, mis on seotud ootamatute kontode külmutamise ja sulgemisega, esitasid EFF ja 21 muud digitaalsete õiguste organisatsiooni hiljuti PayPalile ja Venmole avatud kirja, milles nõuti kasutajatelt suuremat läbipaistvust ja vastutust.
Santa Clara põhimõtetele tuginedes kutsutakse kirjas üles avaldama PayPali ja Venmo regulaarseid läbipaistvusaruandeid, sisukaid teateid kasutajatele kontode külmutamise ja sulgemise kohta ning looma "õigeaegse ja sisuka apellatsiooniprotsessi". asjad, mis Yorki sõnul kasutajatel praegu puuduvad.
Seiskamised kui tsensuur
Üks probleemidest, millele koalitsioon keskendub, on finantstsensuur – probleem, mis jõudis 2010. aastal pealkirjadesse, kui PayPal WikiLeaksi konto külmutas.
Selle kuu alguses püüdis EFF aidata kauaaegset toetajat nimega Larry Bryant, kuna tema PayPali konto väidetav alt suleti ilma ette teatamata või selgitusteta.
"Sellel konkreetsel juhul sai Bryant makseid Tor-sõlmede töötavate serverite eest, millest mõnda võisid WikiLeaksi toetajad kasutada, ja ta ei saanud maksta oma Soomes liisitud serveri käitamise eest," ütles York.. "Ta ei saanud [PayPalilt] ühtegi meili ega telefonikõnet. See oli meie jaoks tõesti murettekitav aspekt."
Kuigi PayPal väidetav alt eitas konto sulgemise seost Toriga, ei suutnud EKF sulgemise konkreetset põhjust kindlaks teha isegi pärast seda, kui organisatsiooni juriidiline meeskond vaatas kuude pikkused Bryanti tehingud üle ja küsis ettevõttelt vastuseid. konto taastati.
… need maksetöötlejad mängivad meie elus nii suurt rolli.
Selliste läbipaistmatute otsuste tõttu taotleb koalitsioon mõlema platvormi kasutajate jaoks suuremat läbipaistvust.
Seadused loovad keerukuse
"Viimastel aastatel oleme üha sagedamini näinud, et PayPal, Venmo ja teised makseteenuse pakkujad… piiravad inimeste makseid teatud aktuaalsete valdkondade alusel," ütles York.
Üks neist valdkondadest on sanktsioonid.
USA-s on ettevõtetel paljude keeruliste seaduste alusel keelatud teha finantstehinguid sanktsioonidega riikidega. Karistused võivad ulatuda mõnest tuhandest dollarist miljoniteni, mõnel juhul isegi vangistusega.
Surve nende seaduste järgimiseks võib Yorki sõnul mängida rolli mõne üksikisiku kontodele seatud piirangutes. Selle asemel, et piirata riikidevahelisi tehinguid, piiravad mõned maksetöötlejad individuaalseid kontosid sanktsioonidega seotud märksõnade alusel.
2017. aastal jõudis PayPal uudistesse, kui külmutas Kanada suure meediaorganisatsiooni konto pärast seda, kui üks selle kohalik ajaleht maksis sanktsioonidele viidates tasu Süüria pagulasperekonna loo osalemise eest. Venmo sai 2019. aastal sarnase kriitika osaliseks kasutajakonto märgistamise eest pärast seda, kui nad maksid sõpradele õhtusöögi eest Manhattani Pärsia restoranis Iraaniga seotud märksõnade kasutamise tõttu.
York ütles, et sarnane taktika mõjutas teda isiklikult, kui tema enda PayPali konto järsult peatati pärast rahakogumise korraldamist Süüria põgenikele Euroopas.
"See oli lihts alt märksõna "Süüria" tõttu," ütles York.
Yorki sidemete tõttu tehnikamaailmas suutis ta lasta oma konto taastada. Kuna enamikul kasutajatel seda võimalust pole, ütles ta, et läbipaistvus ja vastutus on õigluse tagamiseks vajalikud.
"Siit pärineb suur osa meie apellatsioonide propageerimisest…" ütles York. "Keskmine kasutaja on nende sulgemiste tõttu täiesti ilma õigusteta."
