Võtmed kaasavõtmiseks
- Üha rohkem isiklikke meelelahutuskogemusi kasutab TikToki oma fännidega eem alt ühenduse loomiseks.
- Disney pargid ja ketirestoranid, nagu Chipotle, on platvormil leidnud suurt edu.
- Edu saavutamiseks on vaja enamat kui lihts alt kanali olemasolu ja videote tegemine, kuigi läbimõeldum ja fännidele keskendunud sisu näib olevat salajase kastme suur osa.
Möödunud aasta novembris ametlikult käivitatud Disney Parksi TikToki kanal on tõusnud ligi 2 miljoni jälgija ja 26 miljoni pluss "meeldimise" saatel.
Kuigi pole saladus, et parkides on tohutult kirglik fännibaas – ja ettevõtted, kes suhtlevad tarbijatega sotsiaalmeedia kaudu, pole midagi uut – peamiselt isiklikule meelelahutusele pühendatud kanali hüppeline edu on mõnevõrra üllatav..
Kuid näib, et Disney on koodi lahti murdnud, sukeldudes fännid eem alt "Maa maagilisemasse kohta".
"The W alt Disney Company teemaparkide fännid on äärmiselt kirglikud, kuid sageli esineb katkestus ettevõtte sotsiaalmeedia kontode ja fännide tegeliku veebis kokkusaamise vahel," ütles teemapargi ajakirjanik Carlye Wisel Lifewire'ile antud meiliintervjuus..
"Disney Parksi TikToki juhuslikud, isikupärased toonid ja kerged videod on selle tühimiku kaotanud rohkem kui miski muu, mille tunnistajaks olen varem näinud."
Hoolik alt meisterdatud
Kindlasti esitatakse kanali videoid vähem piletite müügile keskenduvate reklaamidena ja pigem nutikate telgitaguste pilgudena sellest, mis igal hetkel parkides toimub.
Wisel tunnustab seda õrna tasakaalu ja selle hoolikaks meisterdamiseks tehtud tööd Disney eduga selles kosmoses. "Ma ei kujuta ette, kui palju tööd on pandeemia ajal vaja selleks, et koordineerida jõupingutusi parkide vahel kogu maailmas, et muuta TikTokid, mis on informatiivsed ja tutvustavad parke, kuid teevad seda nüansirikkal ja isikupärasel viisil," ütles ta.
"See on sügav alt autentne ning nende videote tegijate pühendumus, pingutus ja platvormi tundmine paistab alati läbi."
Muidugi ei ole teemapargid ainsad isiklikud kogemused, mis võimaldavad fännidel digitaalselt parandada. Restoranid, eriti suured kiirtoiduketid, on samuti saavutanud suurt edu, hoides kliente meelelahutusena isegi siis, kui nad ei jõua kohale sõita.
Sisu looja ja endine McDonald’si ettevõtte kokk Mike Haracz peab kasvavat trendi suureks võiduks igat masti toidusõpradele.
"Ma arvan, et see on fantastiline idee," ütles Haracz Lifewire'ile antud meiliintervjuus. "Kasu on selles, et tarbijad saavad näha uusi ja põnevaid menüüelemente, õppida tundma magusaid pakkumisi ja võib-olla isegi võita suurepäraseid näpunäiteid. Samuti saate rohkem teada ettevõtte kohta, selle kohta, mida nad esindavad ja kas nende sotsiaalmeedia juhid on "üks" meie…üks meist.'"
Maitsev sisu
Haracz, kes nimetab nii Chipotle'i kui ka Wendy'si kettidena, mis praegu TikTokis seda purustavad, jagab samuti Wiseli seisukohta, et lihts alt TikToki kanali olemasolust ei piisa.
"Ma näen, et paljud suured tegijad hakkavad üksteisega sarnaselt kõlama, mis tähendab, et paljud kaubamärgid järgivad konkreetselt Chipotle'i käsiraamatut," ütles ta.
Siiski ei näe Haracz praegust trendi moeröögatusena, mille eesmärk on hoida kliente pandeemia ajal kaasates, vaid pigem fännidele meeldivaks platvormiks, mis alles avastab oma salajase kastme."Nüüd on vaja, et ettevõtted kasutaksid neid platvorme oma publiku kaasamiseks," ütles ta.
"Peate olema nähtav, et inimesed teid leiaksid ja teie kohta teada saaksid. Keegi ei tule teie restorani, kui ta ei tea selle olemasolust. Mul on hea meel näha, kuidas kaubamärgid kasutavad teisi platvorme, näiteks Tulevikus ka Twitteri ruumid ja klubimaja."
Niisiis, kui elu takistab teid Space Mountainil ringi käimast või uusimast vürtsikatest kanavõileibade hullustest, võite vähem alt TikToki poole pöörduda, et rahuldada oma isu rullmäestiku, queso ja friikartulite järele..
