Kui näete Snapchatis teadet "Vabandust, midagi läks valesti", võib probleem olla teie Snapchati kontos, mobiilseadmes või isegi Interneti-ühenduses. Enne kiirete järelduste tegemist peaksite siiski kontrollima, kas Snapchat on kõigi teiste jaoks maas.
Kuidas aru saada, kas Snapchat on kõigi jaoks maas
Siin on mõned viisid, kuidas kontrollida, kas Snapchat on tegelikult välja lülitatud kõigile, mitte ainult teile.
- Minge ametlikule Snapchati toe Twitteri lehele. Kui esineb probleeme, mis mõjutavad suurt hulka kasutajaid, teavitab @snapchatsupport jälgijaid toimuvast.
- Minge aadressile DownDetector.com/Status/Snapchat. Kui probleeme pole, peaks olema tekst Snapchatis pole probleeme.
-
Saate kasutada ka Down Detectorit, et teada saada, kas Snapchat on teatud geograafilistes piirkondades maas. Kerige lehte alla ja valige Reaalajas katkestuste kaart, et näha kaarti, kus Snapchati probleemidest teatatakse.
Image
Kui probleem on Snapchati otsas, ei saa teha muud, kui rahulikult istuda ja oodata, kuni platvorm probleemi lahendab.
Snapchati mittetöötamise põhjused
Erinevad veateated võivad tähendada, et probleem on teie jaoks. Siin on kõige levinumad Snapchati vead, mida võite näha"
- Blokeeritud võrk: see tõrge võib ilmuda, kui teie IP-aadressilt tuleb kahtlast tegevust. Kui Snapchat selle tuvastab, blokeerib see võrgu.
- Ei saanud ühendust: see tõrge ilmub tavaliselt siis, kui proovite kasutada Snapchatis blokeeritud kolmanda osapoole rakendusi.
- Konto lukustatud: võite avastada, et teie konto on lukus, kui Snapchat on tuvastanud teie kontolt pärineva kahtlase tegevuse. Sellised tegevused hõlmavad rämpsposti või soovimatute klõpsude/vestlussõnumite saatmist.
- Snapchati viga 403: kui näete seda viga, on parim valik rakendus desinstallida ja uuesti installida.
Kuidas seda parandada, kui Snapchat ei tööta
Kui Snapchat töötab kõigi jaoks peale teie, proovige neid veaotsingu samme:
- Ava oma konto lukust lahti. Snapchati kontod on sageli ainult ajutiselt lukustatud, nii et peate võib-olla ootama 24 tundi, enne kui proovite uuesti sisse logida. Kui teie konto jääb lukustatuks ka pärast 24 tundi, logige oma kontole veebibrauseris sisse ja seejärel valige Unlock.
- Keelake oma VPN. Kui kasutate VPN-i, proovige see välja lülitada. Lülituge teisele võrgule, nagu mobiilandmeside või muu WiFi-võrk.
- Traadita ühenduse tõrkeotsing. Kui klõpsamiste saatmine võtab tavapärasest kauem aega või saatmine ebaõnnestub, võib teil olla halb WiFi- või mobiilse andmesideühendus. WiFi-signaali saab tugevdada mitmel viisil.
- Tühjendage seadme vahemälu. Samuti saate külmunud rakenduse allalaadimise või värskenduse parandada, kustutades andmed oma seadme seadetes, et saaksite selle uuesti installida.
- Kustutage rakendus ja installige see uuesti. iOS-is peate võib-olla ühendama seadme arvutiga ja sünkroonima rakenduse iTunes'i kontoga. Androidis peate võib-olla oma Google'i konto seadmega uuesti sünkroonima.
- Desinstallige kolmanda osapoole rakendused. Desinstallige kõik rakendused või pistikprogrammid, mis kasutavad teie Snapchati sisselogimisteavet (kasutajanimi ja parool).
-
Lähtestage seade. Kui teil on juurdunud Android või jailpurkitud iPhone, peate võib-olla taastama seadme algse oleku.
- Snapchati toega ühenduse võtmine. Kui Snapchat ikka ei tööta, proovige ühendust võtta tugitiimiga.
