Kas Disney+ on maas ainult teie või kõigi jaoks? Kui te ei saa Disney Plusi või Disney+ rakendusega ühendust luua, võib veebisait olla maas või probleem võib olla teie arvutis või rakenduses Disney Plus.
Selles artiklis olevad juhised kehtivad nii Disney Plusi veebisaidi kui ka siis, kui rakendus Disney Plus ei tööta.
Kuidas aru saada, kas Disney Plus on maas
Kui arvate, et Disney Plus ei sobi kõigile ja mitte ainult teile, proovige neid lihtsaid samme, et näha, kas Disneyga on probleeme.
-
Vaadake Disney+ Twitteri kontolt värskendusi selle kohta, kas teenusel on probleeme.
Image See peaks alati olema teie esimene sihtkoht, kuna ametlik Twitteri konto on hea ajakohase teabe allikas.
-
Otsige Twitterist disneyplusdown. Kui sait on kõigi jaoks maas, siis tõenäoliselt säutsub keegi selle kohta. Kontrollige säutsude olemasolu, kuid pöörake tähelepanu ka säutsude ajatemplitele, et veenduda, et need ei räägiks varasemast Disney Plusi mittetöötamise ajast.
Image Kas te ei pääse Twitterisse? Proovige teisi suuremaid saite, nagu Google või YouTube. Kui te ei saa neid ka vaadata, on probleem peaaegu kindlasti teie enda või Interneti-teenuse pakkuja käes.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti. Populaarsete valikute hulka kuuluvad Down For Every Or Just Me, Downdetector ja Is It Down Right Now?. Kõik need annavad teile teada, kas Disney Plus on kõigi teiste jaoks kasutatav.
Image
Mida teha, kui Disney Plusiga ühendust ei saa
Kui keegi teine ei teata Disney Plusi probleemist, on probleem tõenäoliselt milleski teie poolt.
Kui näib, et Disney Plus töötab kõigi teiste jaoks hästi, kuid mitte teie jaoks, võite proovida paljusid asju.
- Veenduge, et külastaksite saiti https://www.disneyplus.com, mitte mitteametlikku klooni.
- Kui te ei pääse oma veebibrauseris Disney Plusile juurde, proovige kasutada rakendust Disney+. Kui näib, et rakendus Disney Plus on maas, proovige selle asemel kasutada nutitelefoni või tahvelarvuti brauserit.
-
Sulgege kõik brauseriaknad, oodake 30 sekundit, avage üks aken ja proovige seejärel uuesti Disney Plusi saidile pääseda. Kui kasutate tahvelarvutit või nutitelefoni, tehke sama rakendusega Disney Plus. Veenduge, et sulgete rakenduse; õppige, kuidas sulgeda Androidi rakendusi ja kuidas sulgeda rakendusi iPhone'is.
Kui tundub, et rakendus või brauseriaken on kinni jäänud ega sulgu korralikult, proovige selle asemel seade taaskäivitada.
- Tühjendage oma brauseri vahemälu.
- Tühjendage oma brauseri küpsised.
- Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes.
- Taaskäivitage arvuti.
- Mõnikord, kuid harva, võib probleem olla teie DNS-serveris. Kui tunnete end mugav alt DNS-servereid vahetades, on palju tasuta ja avalikke meetodeid, kuid need võivad nõuda rohkem teadmisi.
- Kui miski ül altoodust pole Disney Plusi teie jaoks parandanud, võib teil olla probleem Interneti-ühendusega. Üks selline probleem võib olla see, kui teil on liiga palju seadmeid, mis kasutavad teie võrgu ribalaiust, kuid see võib olla keerulisem. Täiendava abi saamiseks võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Disney Plusi veateated
Disney Plus võib kuvada standardseid HTTP olekukoodi tõrkeid, nagu 500 sisemine serveri viga, 403 keelatud ja 404 ei leitud, kuid see võib kuvada ka konkreetseid Disney Plusi veakoode. Siin on kõige levinumad.
- Veakood 4-9: need on seotud valede kontoandmetega. Veenduge, et teie kontol on kõik õiged, sealhulgas arveldusandmed, ja logige uuesti sisse.
- Veakood 13: liiga palju seadmeid. Liiga palju seadmeid on korraga sisse logitud, nii et limiit on täis.
- Veakoodid 31 ja 73: asukohaprobleem. Kui proovite sisse logida VPN-i taga, ei luba Disney Plus seda. Juurdepääsuks lülitage VPN välja.
- Veakoodid 41 ja 42: taasesitusprobleem. See on koht, kus Disney Plusi serverid on ülekoormatud. Tule hiljem tagasi, on tüütu vastus siin.
- Veakood 83: kõikehõlmav veakood, mis tähendab, et Disney Plussil on probleeme. Oodake ja proovige hiljem uuesti, et näha, kas see on lahendatud.
Kui probleem ikka ei lahene, oodake ära. Kui Disney Plusi järele on suur nõudlus, võib see neid veateateid kuvada, kui probleem on rakenduse või veebisaidi, mitte teie omas. Võite helistada ka abitelefonile numbril 888-905-7888.
