Kas proovite Zoomiga ühendust luua ja see ei tööta? Võib esineda suumi katkestus.
Teisest küljest võib teie Interneti- või WiFi-juurdepääsuga või isegi arvutiga midagi valesti olla. Õnneks on mõned peamised viisid, kuidas saate aru saada, kas probleem on sinus või on suum kõigi jaoks maas.
Kuidas aru saada, kas suum on vähenenud
Kui arvate, et suum ei tööta mitte ainult teie, vaid kõigi jaoks, proovige neid kiireid samme, et kontrollida, kas olete õige.
-
Kontrollige suumiteenuse oleku lehte. Suumi oleku leht on ideaalne koht, kuhu vaadata, kui mõtlete, kas suum töötab? See purustab kõik Zoomi osad ja näitab teile täpselt, mis praegu töötab ja mis võib probleeme tekitada või mitte.
Image -
Otsige Twitterist Zoomdown. Kui sait on kõigi jaoks maas, on ilmselt keegi selle kohta säutsunud. Kontrollige säutsude olemasolu, kuid pöörake tähelepanu ka säutsude ajatemplitele, et need ei räägiks varasemast ajast, mil Zoom ei töötanud. Samuti pidage meeles, et võite saada muid säutse, mis kasutavad sõna "Suum".
Image Kas te ei pääse Twitterisse? Proovige teisi suuremaid saite, nagu Google või YouTube. Kui te ei saa neid ka vaadata, on probleem peaaegu kindlasti teie enda või Interneti-teenuse pakkuja käes.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti. Populaarsete valikute hulka kuuluvad Down For Every Or Just Me, Downdetector ja Is It Down Right Now?. Kõik need annavad teile teada, kas Zoom töötab kõigi teiste jaoks.
Image
Kui keegi teine ei teata Zoomi probleemist, on probleem tõenäoliselt teie poolt.
Mida teha, kui suumiga ühendust ei saa
Kui näib, et suum töötab kõigi teiste jaoks hästi, kuid mitte teie jaoks, võite proovida mõnda asja.
- Veenduge, et külastaksite saiti https://zoom.us, mitte mitteametlikku klooni või valet aadressi.
-
Kui te ei pääse oma veebibrauseris Zoom juurde, proovige kasutada oma arvutis, Macis või telefonis rakendust Zoom. Kui tundub, et rakendus Zoom on maas, proovige selle asemel kasutada nutitelefoni või tahvelarvuti brauserit.
-
Sulgege kõik brauseriaknad, oodake 30 sekundit, avage üks aken ja proovige seejärel uuesti suumi saidile pääseda. Tehke sama rakendusega Zoom. Kui kasutate rakendust nutitelefonis või tahvelarvutis, veenduge, et sulgeksite rakenduse korralikult. Siit saate teada, kuidas sulgeda Androidi rakendusi ja kuidas iPhone'is rakendusi sulgeda, mitte lihts alt sulgeda.
Kui tundub, et rakendus või brauseriaken on kinni jäänud ega sulgu korralikult, proovige selle asemel seade taaskäivitada.
- Tühjendage oma brauseri vahemälu.
- Tühjendage oma brauseri küpsised.
- Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes.
- Taaskäivitage arvuti.
- Aeg-aj alt võib teie DNS-serveriga tekkida probleem. Kui tunnete end mugav alt DNS-servereid vahetades, on palju tasuta ja avalikke meetodeid, kuid need võivad nõuda rohkem teadmisi.
Kui miski pole Zoomi teie jaoks parandanud, võib teil olla probleem Interneti-ühendusega. Üks peamisi probleeme võib olla see, et liiga palju seadmeid kasutavad teie võrgu ribalaiust, mis lõpuks aeglustab teie Interneti-ühendust, nii et te ei saa seda kasutada. See võib olla pöördeline probleem videokonverentsirakenduste jaoks, nagu Zoom, mis sõltuvad suurest ribalaiusest. Siiski võib see olla keerulisem. Täiendava abi saamiseks võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Suumi veateated
PayPal võib kuvada standardseid HTTP olekukoodi tõrkeid, nagu 500 sisemine serveri viga, 403 keelatud ja 404 ei leitud, kuid see võib kuvada ka spetsiifilisi tõrkekoode, mis on ainult Zoom. Siin on peamine, mida teada saada.
Veakood 5000-5004 või 104101-104118: see veakood tähendab, et Zoomi serveritega ühenduse loomisel on probleem. See võib tähendada, et teie tulemüür või viirusetõrjetarkvara blokeerib servereid, seega peate need keelama. Mõnikord võib see lihts alt tähendada, et teenus ei tööta.
Kui teil on suumiga endiselt probleeme, oodake ära. Kui Zoom on väga nõutud, võib see lihts alt ülekoormatud korral tekkida probleeme ja tekitada vigu. Eelkõige võib probleem tekkida siis, kui teie koosolek algab kellaajal. Proovige alustada koosolekuid mõni minut pärast kellaaega, et vältida ülemaailmset kiirustamist, et teil ei tekiks vigu.
