DirecTV ei ole täiuslik ja selle teleteenustes võib esineda ulatuslikke katkestusi, mistõttu tekib küsimus, kas DirecTV on maas? Mõnikord pole probleem siiski nendes; see on teie seadmete või ühendustega. See artikkel selgitab, kuidas:
- Kontrollige, kas DirecTV võrgus pole ulatuslikke katkestusi.
- Saage omal käel levinumate Interneti- ja televisiooniprobleemide tõrkeotsing.
Kuidas teada saada, kas DirecTV on maas
Kas pole kindel, kas probleem on DirecTV-s või mitte? Siin on paar kiiret kontrollimise viisi.
- Kontrollige teavet oma kontolt. AT&T on DirecTV emaettevõte, nii et see jälgib ka televisiooniteenuse pakkuja probleeme. Logige sisse ja vaadake, kas teil on aruandeid, millest peaksite teadma. Siin saate registreeruda ka tekstmärguannete saamiseks, mis võivad anda teile ajakohast teavet tulevaste katkestuste kohta.
- Otsige Twitterist ATTdown. Säutsu ajatemplid näitavad teile, kas teistel inimestel on AT&T-ga probleeme nagu teil. Kui olete Twitteris, vaadake AT&T Twitteri abilehte, et näha, kas see pakub teavet DirecTV kohta.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector, Downhunter või IsTheServiceDown. Need saidid pakuvad kiiret teavet klientide teatatud katkestuste kohta ning hõlmavad leviala kaarte ja muud teavet, mis näitab teile täpselt, kus probleemid ilmnevad.
Image
Mida teha, kui te ei saa ühendust DirecTV-ga
Kui keegi teine ei paista katkestusest teatavat, on hea kihla, et probleem on teie poolel. Proovige neid veaotsingu nõuandeid, et näha, kas saate asjad uuesti käima.
- Logige sisse ja kontrollige oma DirecTV konto olekut. Veenduge, et teie konto oleks tasulises olekus ja ühtegi teenust pole blokeeritud.
-
Kontrollige hoolik alt:
- Veateated teie telerist või muust seadmest, mille kaudu proovite juurdepääsu DirecTV-le. Vea parandamiseks võite teha lihtsa reguleerimise.
- Lõvad ühendused. Märgutuled näitavad, kas kaablikarp on tegelikult vooluvõrku ühendatud ja sisse lülitatud; kui te neid ei näe, võib probleemi põhjuseks olla juhtmestiku või kaabli probleem.
- Sisendiprobleemid. Kui kasutasite hiljuti oma telerit mängimiseks või DVD esitamiseks, võib juhtuda, et peate sisendiks tagasi muutma teleri.
- Kehv HDMI-ühendus.
- Halvad WiFi-ühendused.
- Kodu elektriühendused või elektriteenuste katkestused teie piirkonnas.
-
Kontrollige Interneti-ühenduse probleeme. Saate kontrollida ka oma Interneti-kiirust, kui see näib olevat osa probleemist.
- Kontrollige, kas teie universaalne kaugjuhtimispult võib probleemi põhjustada.
-
Proovige kaabliboks taaskäivitada. Kui see on korralikult ühendatud ja märgutuled näitavad, et see on sisse lülitatud, kontrollige kaabelmodemi. Probleem võib olla sellega ühendatud telefonis. Kui kõik muud telefonid peale kaabelmodemiga ühendatud telefoni töötavad, proovige probleemse telefoni toitejuhe lahti ühendada ja uuesti ühendada. Seejärel toimige järgmiselt.
- Veenduge, et teised elektriseadmed ei sega modemi tööd: kas see asub arvutitele, monitoridele, seadmetele või muudele elektriseadmetele liiga lähedal?
- Proovige modem taaskäivitada.
- Kui olete kõiki neid asju proovinud ja teie teenus ikka korralikult ei tööta, proovige AT&T kogukonna foorumites teistega rääkida DirecTV installimisest, DVR-ist ja vastuvõtjast või rakenduse probleemidest.
-
Kas teil on endiselt probleeme? On aeg võtta ühendust DirecTV klienditeenindusega või proovida vestelda selle tehnilise toe meeskonnaga.
