Mida teada
- Straight Talki võrgus võib kindlasti esineda katkestusi, kuid sageli on midagi valesti läinud hoopis teie telefoni või kohaliku ühendusega.
- Ise probleemide tõrkeotsing võimaldab teil kiiresti ühenduse luua, ilma et peaksite abi ootama.
Kuidas aru saada, kas otsene jutt on nurjunud
Kui arvate, et Straight Talkil võib olla ulatuslik katkestus, proovige enne telefoni tõrkeotsingu juurde asumist kiiret teabekontrolli.
- Otsige Twitterist StraightTalkdown. Otsige säutsu ajatempleid, mis näitavad, et teistel inimestel on nendega sarnaseid probleeme. Kui olete Twitteris, vaadake Twitteri lehte My Straight Talk, et näha, kas sellel on värskendusi.
- Värskenduste saamiseks vaadake Straight Talk Facebooki lehte. Kui ilmneb ulatuslik probleem, võib ettevõte postitada selle kohta teavet siia.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector või Outage. Report. Need saidid pakuvad katkestuste kaarte ja muud teavet, et näidata teile täpselt, kus ja millised probleemid Straight Talki võrgus ilmnevad.
Image
Mida teha, kui te ei saa otsekõnega ühendust
Telefoni tõrkeotsing tähendab, et peaksite uurima probleeme nii telefoni füüsilise kui ka Interneti- või WiFi-ühendusega. Need nõuanded aitavad teil välja selgitada, kus probleem võib olla.
- Esm alt logige Straight Talki sisse, et olla kindel, et teie kontoga pole probleeme.
- Veenduge, et asute kaetud teeninduspiirkonnas. Kontrollige telefoni ekraani ülaosas signaali tugevuse ribasid.
- Taaskäivitage oma Android-seade või taaskäivitage iPhone. Mõnikord kaotavad telefonid võtmeühendused ja nende taaskäivitamine võib need uuesti ühendada.
-
Kontrollige SIM-kaardi probleeme.
Kas aktiveerisite oma telefoni juba Straight Talkiga? Kui teie telefon kuvab teadet „Ainult hädaabi”, „Registreerimata SIM”, „Teenust ei pakuta” või „SIM-kaardi registreerimine ebaõnnestus”, võib põhjus olla selles, et telefon ei ole korralikult aktiveeritud.
-
Veenduge, et teie telefon poleks lennukirežiimis. See režiim keelab kõik võrgutoimingud, nii et selle kogemata sisselülitamine võib blokeerida teile kõned, sõnumite saatmise ja Interneti-toimingud.
Android-telefonides pühkige alla, et seadete menüü üle vaadata. Kui lennukirežiim pole aktiivne, on ikoon hall. Kui see pole nii, puudutage seda väljalülitamiseks. Saate iPhone'i lennukirežiimi lähtestada juhtimiskeskusest.
-
Veenduge, et WiFi-kõne seade oleks sisse lülitatud. See lahendab enamiku probleemidest, kui asute lihts alt halva levialaga piirkonnas. Saate kasutada WiFi-kõnesid Android-telefonides või teha WiFi-kõnesid ka iPhone'ist.
Kui tundub, et telefon reageerib liiga aeglaselt, võisite andmesidekiirust vähendada. See võib juhtuda siis, kui olete kasutanud oma kiiret andmejaotust või kui asute piirkonnas, mida 4GLTE ei teeninda.
- Kontrollige oma telefoni võrguseadeid. Veenduge, et andmerändlus oleks sisse lülitatud juhuks, kui teie telefon on võrkude vahel liikunud ja toru katkes. Isegi kui see on sisse lülitatud, lülitage see lähtestamiseks välja ja seejärel uuesti sisse.
-
Kinnitage, et võrgurežiim oleks teie konkreetse telefoni jaoks seatud õigele Automaatsele sättele. Kogemata valele seadele lülitumine võib tekitada probleeme, seega valige oma seadme ja plaani jaoks kõrgeim saadaolev automaatseadistus.
Oma kontrollimiseks Android-telefonides avage Settings > Connections > Mobiilivõrgud Võrgurežiimi sätte vaatamiseks. Kui teil on vaja seadet muuta, puudutage Võrgurežiim,ja tehke oma valik.
- Kui teie telefon kasutab SIM-kaarti, kontrollige, kas vaskkattes pole kiipe või värvimuutusi. Kui näete midagi veidrat, võtke ühendust Straight Talkiga.
- Kui olete kõiki neid samme proovinud ja asjad ikka ei tööta, võtke ühendust Straight Talki klienditeenindusega numbril 1-877-430-2355 või helistage võimalusel oma telefonist 611611. Nad küsivad teie Straight Talk MEID DEC / seerianumbrit ja teie Straight Talki mobiiltelefoni numbrit. Võite vaadata ka nende KKK-lehte, et saada rohkem tõrkeotsingu nõuandeid.
